作者：閒魚技術-飛衡
背景
閒魚商品屬性是對閒魚產品性質的描述，是區分產品差異性的集合。閒魚商品屬性的作用有：
- 一般來說商品的屬性越詳細越有利於商品特點的展示，越有利於買家選擇商品；
- 商品結構化關鍵屬性覆蓋率和精度越高，越有利於提升導購效率；
- 商品分層需要跟據商品屬性、用戶屬性進行特徵計算，從而圈選出精品庫，提供優質商品的選品能力。
現狀
由於閒魚app的電商特色，閒魚的商品屬性建設存在著下列問題：
- 閒魚倡導輕發佈，一張圖片、一句描述、一分鐘內完成發佈，快速發佈的模式導致商品屬性不足；
- 閒魚商品的二手特性，且大多都是孤品，無法直接複用淘寶天貓的類目屬性系統；
- 閒魚上個人賣家為主，專業程度和行動意識上無法比及專業賣家。
在不影響用戶發佈體驗下，引導用戶補全屬性和智能獲取更多屬性，是我們一直所要做的工作。
閒魚關鍵屬性補全策略
針對商品屬性補全中的痛點，我們主要解決以下兩個問題：
- 如何引導用戶補全商品關鍵屬性？
- 如何快速篩選驗證易於成交的關鍵屬性？
總體策略
總體介紹下閒魚商品屬性補全的總體架構和代碼框架：
總體架構圖
主要分為商品發佈消息監聽模塊、商品屬性構建模塊、消費發送模塊。
代碼抽象框架
這個框架由MetaQListener、ConstructPropertyManager、MetaQProducer：
- MetaQListener是監聽商品發佈的metqQ消息抽象類，負責觸發關鍵屬性補全
- ConstrucetPropertyManager是關鍵屬性選項構建抽象類，主要有算法預測、離線配置兩子類；
- MetaQProcuder是消費發送類，負責將屬性選項信息發送給售賣任務系統
MetaQListener、MetaQProcuder主要利用阿里metaQ的消息監聽與發送系統，下面主要介紹下關鍵屬性選項的構建模塊。
關鍵屬性選項構建
算法預測屬性選項
藉助算法的圖文識別能力，通過商品圖片預測商品的類目、同款、品牌，這是最為重要的三種屬性。當算法識別精度足夠高時，直接補充商品屬性，當圖像識別算法只能縮小範圍而無法精確給出結果時，藉助於售賣任務體系引導用戶選擇補全屬性。
- 類目預測。通過圖文識別算法預測商品的淘寶葉子類目及與之對應的閒魚渠道類目，因為商品屬性都是掛載在類目下的，類目的準確性直接決定後續屬性補全的覆蓋度和精度；
- 同款掛載。通過同款關聯，閒魚商品結構化屬性提升了一大步，從智能發佈到發佈完成之後的算法識別以及售賣體系的各個環節都提供了同款關聯的入口;
- 品牌預測。品牌是商品的必備屬性之一，主要通過圖片識別縮小品牌範圍，在發佈側和售賣任務側供用戶選擇。
算法側接入了各領域的圖像算法團隊，算法預測能力的好壞直接影響著屬性補全完成度和精度，後續的打法主要圍繞著商品結構化在工程側做出優化，如算法多模態接入、聯想輸入輔助等。
離線配置屬性選項
對於算法無法預測的類目屬性，採用離線配置方式獲取類目下的屬性選項，通過聯想輸入和售賣任務體系引導用戶補全。
- 運營選擇關鍵類目屬性。一般使用搜索中用戶常用的屬性詞，或者統計動銷率高的商品自帶的topN屬性。這裡類目屬性有淘寶類目、閒魚類目、閒魚渠道類目三種配置方式；
- 將類目屬性通過switch進行離線存儲。switch是阿里自研的輕量級的開關和動態配置項管理框架,在保證低侵入性的同時,提供統一、安全的接口來修改各應用程序的業務開關或者動態配置項。
- 讀取類目下掛載的類目屬性。根據算法預測的類目ID，獲取該類目下的屬性選項，對於某些屬性需要判斷該商品葉子類目下是否掛載該屬性；
屬性補全路徑
常規發佈流程通過用戶選擇標籤的形式獲取屬性，一般有兩個入口：圖片貼標籤和更多信息選標籤。
由於閒魚倡導的輕發佈和閒魚個人賣家的專業性不足，從這兩個入口很難獲取到結構化的關鍵屬性，所以我們又提供了2種路徑引導用戶補全關鍵屬性：
- 售賣任務體系。通過做任務的方式引導賣家補全商品信息或引導商品降價，並在用戶完成任務時給予用戶一定權益，如曝光提升、搜索加權等。
- 發佈聯想輸入。引導用戶輸入更多高質量文本的同時降低用戶描述成本，同時承擔部分屬性補全的能力。
閉環鏈路提效
上面說過，閒魚跟手淘、1688一個巨大差異點是閒魚的商品都是孤品，無法通過過商品的銷量，重複購買等來判斷商品的優質性，這裡想到一個核心抓手是通過商品動銷來分析商品特徵屬性(好賣的商品一定是有原因的)，從而引導用戶補全這些商品特徵屬性，再通過商品ctr、動銷率等指標驗證這些屬性對商品的增益效果，不斷調整關鍵屬性，實現屬性補全的整體閉環鏈路。
這其中要做的關鍵屬性補全流程的快速驗證，對此我們對原有屬性補全鏈路優化改造：
- 原有屬性補全鏈路：
- 當前屬性補全一體化鏈路：
這中間我們統一了類目屬性的獲取方式、與售賣任務系統的交互協議、增加屬性補全報表展示，整個流程無需開發工作，只需要運營配置即實現了關鍵屬性補全的整體鏈路。
商品屬性應用場景
當前商品結構化屬性補全過後，我們另一個要做的工作是拓展商品屬性的應用場景。
目前，我們有以下幾種應用場景：
- 搜索/猜你喜歡/Feeds頁亮點標籤展示，展示易於成交的商品屬性；
- 搜索擴招回和搜索導購，給予用戶更豐富的商品選擇；
- 商品詳情頁屬性展示，給予買家更清晰的商品信息展示。
後續，我們繼續挖掘更多屬性應用場景。
上線效果
目前，關鍵屬性補全鏈路已覆蓋閒魚6大類目商品，結構化屬性覆蓋率相對提升30%，關鍵屬性驗證週期縮短70%，猜你喜歡頁關鍵屬性亮點後uvctr也有相對3%的提升。
總結&展望
本文主要介紹了閒魚商品屬性補全的主要鏈路，未來我們還有更多的工作要做，主要聚焦在以下方面：
- 輔助運營進行商品屬性的選取和配置，建立標準的運營配置後臺；
- 拓展商品屬性的應用場景，反哺商品結構化，與商品分層、搜索導購場景有更多的配合；
- 注重分析商品二手屬性，促進閒魚二手定價。
後續會進一步介紹這些應用場景的工作。