2019年6月6日工信部正式發放5G商用牌照，標誌著中國5G時代正式開啟。在此之後的一年裡，隨著基站的建設與用戶認知的提升，5G應用如雨後春筍般湧現。尤其是在今年上半年頻繁被提及的“新基建”中，5G作為通信網絡基礎設施的組成部分，已經成為緩解疫情衝擊、帶動經濟增長、全速重構產業數字化轉型的重要選擇之一。
與此同時，雲通信行業也正在以驚人的速度增長，產業爆發空間值得期待。5G所帶來的大連接、大帶寬、低功耗、低延遲等網絡特性，將成為企業雲通信的強有力技術支撐，賦能企業通信與觸達用戶的方式發生變革，朝向數智化方向邁進。
如何為企業提供更具靈活性、更能滿足時代需求的企業通信產品與服務，成為眾多雲通信服務商需要思考的關鍵問題。阿里雲通信作為企業級雲通信服務商，也始終聚焦各行業場景應用的開發，其中“多媒體化”與“服務交互”是企業營銷數智化之中兩個重要方向。
視頻+雲通信，助力企業營銷破圈
企業視頻彩鈴是基於運營商網絡的特色語音業務，在用戶撥打企業服務號碼等待接聽過程中接收的高清視頻內容，企業用戶可以製作並上傳個性化視頻，滿足營銷需求，帶給用戶更沉浸、更有趣、有互動的體驗。企業通過給員工設置統一企業視頻宣傳彩鈴，當客戶來電時，統一視頻展示企業良好形象，同時還可以藉助視頻彩鈴進行精準高效的營銷。數字短信實際上屬於富媒體短信，需要快速製作符合數字短信對於內容大小、圖片分辨率、視頻編解碼格式等規格的要求。
這兩個場景都需要視頻素材的支撐，視頻的整個製作流程包括：海量素材的篩選、素材拼接編輯、數字短信生成以及內容的審核，這對內容製作者的要求比較高。
此前，阿里雲通信與生態合作伙伴新華智雲和ISV合作伙伴夏貓聯合，推出數字短信助手，幫助商家解決內容製作成本過高的問題，利用達摩院AI的能力實現智能生產，包括一鍵轉視頻、智能壓縮、智能剪輯等功能，把用戶的素材轉變成符合數字短信規則的內容，同時在生產端快速審核，幫助企業客戶解決內容製作成本過高的問題，從而高效觸達用戶，提升營銷轉化率。
5G消息，讓企業與用戶交互升級
相比傳統短信，5G消息不僅可以實現消息的多元化呈現，即支持用戶發送圖文、音視頻、位置、群聊等多媒體信息，還可以提升交互體驗，即通過手機消息窗口就能完成一站式搜索、發現、交付、支付等服務體驗。根據工信部數據，近年來企業級短信市場需求增長較為明顯，5G消息的“消息即服務”模式將在金融、電商、教育、旅遊、政務等領域有著極其廣闊應用，會為企業帶來更大的商業價值。
就在5G消息建設如火如荼的同時，阿里雲通信也在不停加快產品迭代。依託阿里雲強大的雲計算基礎設施，通過整合阿里巴巴生態及達摩院AI等領先技術，阿里雲通信構建了安全、便捷、增值的場景化通信產品解決方案，支持企業信息最快、最廣、最有效益地觸達用戶。面向5G消息場景，雲通信在服務寬度和深度方面將獲得成倍提升，阿里雲通信在短信、語音、號碼認證等完整的能力矩陣基礎之上，正緊密結合大數據、AI、區塊鏈等技術，加速佈局富媒體消息生產、機器人對話、語意識別等平臺組件，賦能企業更智能、更高效地完成與用戶的數字化連接。
為了攜手客戶共同迎接5G時代發展浪潮，阿里雲通信在2020雲棲大會上將有新品發佈。9月17-18日，關注雲上雲棲，瞭解更多5G下阿里雲通信的商業佈局和技術升級。
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