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2018年，國外一家網站HubSpot Research做過一次信任調查，數據顯示，有55%的消費者不信任他們曾消費過的品牌。
隨著互聯網的發展，什麼值得買、小紅書、知乎這種內容平臺站上互聯網舞臺，導致信息越來越透明，消費者在作出購買決策時，會更加獨立自主，商家與客戶之間的信任關係建立更加困難。表現在數據上，就是地毯式品牌廣告的效益下降明顯。
那難道公司裡的市場部、品牌部就能無所作為了嗎？
NO！
我們正好可以藉助內容營銷的趨勢，在用戶主動想要了解和尋求幫助時，給他們提供一個更加清晰且便捷的溝通通道。
「聯繫我們」頁面就是用戶聯繫你的重要渠道，是網站尋求優秀合作伙伴的途徑。通過他們自行選擇的渠道，幫助客戶和潛在客戶更快地找到解決方案或瞭解業務背景。由此提高客戶忠誠度、渠道建設、提高客戶滿意度。
但是，僅僅列出在工作時間內開放的客服電話是遠遠不夠的，消費者很聰明，他們需要的更多。
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為了幫助你的網站與顧客建立更有意義的聯繫與信任，大夢特地從上百家企業網站中篩選出一些經典案例，幫助你更直觀的瞭解如何設計「聯繫我們」頁面。
添加地圖：
一個公司的地理位置在商務交往中往往扮演著重要的角色。加入嵌入式地圖則把企業地址可視化。谷歌地圖有一個自定義的嵌入功能，允許開發者添加全功能的谷歌地圖到聯繫頁面。
很多國內企業像宏寶萊，小騰孵化器、伊姿美顏等都是採用這種方式。可以讓訪客一眼就對企業的地理位置有個明確的瞭解。
截圖來自阿里雲建站工具雲·企業官網給宏寶萊搭建的網站。
添加社交賬號鏈接：
在聯繫頁面加上社交賬號鏈接，能賦予企業可觸摸的人格。這些鏈接可讓用戶瀏覽企業更多動態信息。最好是能在同一頁上提供不同的社交賬號鏈接，讓用戶決定選擇哪一個。
像立體通這家網站就添加了微信、微博的鏈接，掃描二維碼方便用戶持續關注企業動態。
簡化聯繫表格：
新愛爾蘭旅遊局官方網站的聯繫頁面就非常乾淨簡單，上半部分是聯繫電話和郵箱，下半部分的表格只有四個框和一個選項，讓訪客簡單填寫身份、聯繫方式和出行需求。簡單的好處就是不會讓遊客對著繁雜的表格和信息望而卻步。
簡潔名片格式：
管阿姨採用乾淨利落的名片設計，將訪客指向正確的方向：合作熱線，企業郵箱和客服熱線。其中企業郵箱下方包含三個方向：商務，求職和媒體。按需分類，頁面排版簡單好看，且非常容易瀏覽。
提供“試用裝”：
朝恆美術學校的「聯繫我們」就增加了試聽功能，訪客可以留下孩子的基本信息，然後預約試聽課程。
這種給予好處的方式會降低訪客的戒備心，同時增加好感度，不僅可以蒐集相關信息，還能拉近與訪客的距離。
統一色彩與格式：
「聯繫我們」頁面不單單是放上地圖或者表格或者相關信息就好，也要注重審美，注意頁面色彩與格式的統一。
此外，國外有些網站的「聯繫我們」頁面也非常值得學習。
提供多種聯繫情景：
這個網站提供了兩種不同的聯繫方式，語音和文字，訪客可以選擇任何一種對他們來說最有意義的方式進行聯繫。
這種方式不僅降低了推廣的障礙，而且還可以給潛在客戶提供他們滿意的情境。
創建分屏聯繫：
阿姆斯特丹的這家設計工作室就是採用分屏式聯繫頁面，訪客可以在左側找到基本的位置信息，以及與工作室的社交鏈接。
在右側，可單擊電子郵件地址，會在你自己的電子郵件客戶端中接受一個打開的消息，從而實現無縫交易。
如果訪客希望在瞭解更多背景信息，可以從品牌的三個突出個性選項中選擇想要談論的話題：你的優秀項目，喝咖啡或與鳥和蜜蜂見面。
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精心設計的頁面就像是出門約會前精心梳妝打扮的姑娘，對方一定可以感受到你的用心。通過頁面可以輕鬆的與訪客互動，並與他們建立積極、持久的關係。
任何網頁最重要的是可用性，無論我們身處什麼行業，無論我們的顧客是什麼樣的，所有設計的出發點都是要迎合用戶體驗，這樣才能設計出符合用戶需求與審美的「聯繫我們」頁面。