隨著“互聯網+”越來越深入日常生活，如何將大數據服務民生，成為城市發展的重要問題。
各個城市依託市民卡、社保卡、市民平臺等，構建了涵蓋了公共交通、醫療衛生、個人徵信、生活支付、房產、城市活動等領域的市民服務應用，每日產生大量的行為及服務數據。基於這些大數據，不僅能夠更好地服務市民生活多領域，而且打通了生活領域的信息孤島，經過對數據的分析研究，可以被用來助力民生方便市民日常生活，成為智慧城市的新引擎。
民生大數據應用平臺的構建分為大數據平臺及應用平臺，大數據平臺的核心是以社保、公積金、交通、醫療、徵信等業務平臺數據為基礎進行數據建模、ETL開發構建的數據倉庫，大數據平臺架構參考如下：
基於數據倉庫構建的離線數據及實時數據，通過數據模型、算法等構建服務感知層，服務感知層主要根據用戶信息、用戶行為等挖掘潛在的服務對象，將感知層模型的結果，以標籤化的方式存儲於用戶信息內，供業務系統及運營團隊進行使用，形成數據閉環。
大數據應用平臺同時提供人工標籤、用戶分群、精準營銷、埋點工具，統一數據服務等模塊，業務架構如下：
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通過基於大數據應用平臺的開放式服務模式，通過對民生領域海量數據的分析和應用，可以在關係民生的公交出行、醫療衛生、養老服務、旅遊、治安、誠信等各個方面，為政府、行業主管部門提供決策支持，為市民提供優質的服務，形成面向市民、企業和政府的大數據應用格局。還可採用市場化機制，在法律和政策允許範圍內，利用大數據在精準營銷推廣、數據共享服務等方面與外部企業進行合作，讓平臺的大數據服務更多人群和場景，創造更多的社會價值。