1. Gartner - 十大技術趨勢2020：財富管理

Gartner在對全球88位財富管理高管進行的調查中發現，2020年戰略技術趨勢大致可分為兩類：以人為本或智能空間，這與高管們的兩個最關鍵舉措緊密結合，即客戶體驗和旅程、渠道和交付策略。

2. Gartner - 預測2020：AI和未來的工作

人工智能（AI）正在改變我們的學習方式、工作方式、工作內容和求職途徑。專注於創新和AI的應用領導者，需要在負責任使用AI方面提升員工體驗、培養員工技能和提升企業機構能力。

3. Gartner - 企業可以使用的三類機器學習技術

機器學習可分為監督學習、非監督學習和強化學習。應用領導者需要學會各類機器學習技術的運用方式，並判斷哪些類型適用於企業用例。

4. Gartner - 案例研究：實現產品資金投入的模塊化（TD Bank）

本案例分析介紹了TD Bank的IT領導者通過業務論證、實施試點和調整IT項目跟蹤指標，逐步實現IT資金投入模式從項目為中心向產品為中心的轉變。

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