挑戰
上海鷗新軟件有限公司專注於室內定位技術、客流統計與分析的研發。在 Wifi 室內定位引擎技術上處於領先地 位，主要為商業零售實體店提供 Wifi 覆蓋，微信上網，定時定地點向客戶進行精準化商業信息推送等一體化解決 方案。Wifi 探針作為整個系統的數據源，其布點是系統成功的關鍵，布點之間是否重疊，數據是否精確，能否避 免數據互相汙染是鷗新軟件當前面臨的主要挑戰。
解決方案
為確保整體數據的有效性，打通線上與線下，上海鷗新軟件重構業務系統採用一站式、高性能實時大數據處理平臺阿里雲實時計算作為其實時計算的基礎架構。
在業務上利用 WiFi 探針採集人流的手機 MAC 地址，將採集的數據經過 SLB 發送到接收服務器，進而發送到消息 隊列(DataHub)，實時計算訂閱消息列隊 ，對相關數據進行清洗、去重並將設備採集到的用戶信息與設備的地 理位置信息進行維表關聯，完成處理後實時計算還可計算用戶停留時間最終生成使用軌跡供下游使用。
業務優勢
上海鷗新的 WiFi 客流統計和分析系統涉及數千臺線下設備，實時計算每秒處理輸入 30K 條數據，每秒輸出 20K 條 處理後的數據, 整體延遲為秒級, 以阿里雲實時計算為基礎的這套系統打通了線下與線上, 商業零售實體店的運營得 到了不同維度的數據支持，活動運營效果與顧客的購物體驗有大幅優化，實現了鷗新與最終用戶群體的雙贏。
客戶評價
鷗新的 WiFi 客流統計和分析系統是 IoT 技術與大數據實時處理技術結合起來的典型案例，在業務改造過程中阿里 雲實時計算的應用使整體體驗十分友好，尤其是從阿里雲實時計算 1.x 版本升級到 2.x 版本後，整體資源成本 下降了 30% ，具體體現在:
- 開發運維簡單:不需要額外的 SQL 開發與人肉運維，通過註冊式引入上下游，高效保障數據安全。 實時性好:實時計算強大的流計算性能確保業務系統吞吐量每秒幾萬設備數據仍保持秒級延遲。
- 可擴展性好:實時計算的整套系統可擴展性極強，新商場上線的數據流部分只需進行微調且不用預估資源，使業 務擴展期沒有後顧之憂。
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