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尊敬的客戶，
您好，阿里雲對象存儲OSS（Object Storage Service）是阿里雲提供的海量、安全、低成本、高可靠的雲存儲服務。其數據設計持久性不低於99.9999999999%（12個9），服務可用性（或業務連續性）不低於99.995%。目前發現您阿里雲賬號下的 Bucket 出現可用性（5xx）降低的潛在風險，建議您按照如下思路檢查：
- 1、如果發現客戶端側出現 504/502/503 的場景，可以嘗試 ping 延遲是否穩定、MTR 鏈路是否存在間接性丟包、telnet 服務端 80/443 端口是否正常通信。如果發現網絡異常，需要先排除掉客戶端的網絡鏈路異常後再向下分析。
- 2、如果發現客戶端側出現 500 的場景並且復現頻率較高，可以先通過 try catch 機制捕獲到異常後合理進行重試，記錄下異常的 requestID 儘快反饋到阿里雲售後進行分析。
- 3、如果是 ECS 通過公網訪問 OSS 出現了 5xx ，檢查您的 ECS 是否有公網帶寬超過限制、網卡持續跑滿的情況。帶寬超限後應及時擴容 ECS 帶寬，避免帶來業務影響。
- 4、檢查 ECS 主機的網絡連接數、文件描述符的數量是否出現瓶頸，可能導致 SocketTimeOut 的問題出現。根據主機的負載情況、實例規格，合理的設置併發數量，優化業務代碼。
- 5、檢查客戶業務代碼中初始化配置的， MaxConnections、SocketTimeout、ConnectionTimeout 參數是否合理，弱網情況下應該適當放大。
- 6、檢查客戶是否配置過 OSS 鏡像回源功能，保證鏡像回源的站點可以正常通信，儘量不要對 OSS 回源 IP 設置防火牆策略， OSS 鏡像回源採用的是公網 IP 回源，定期會進行 IP 或者 IP 段的更換，如果客戶的原站設置了防火牆，可能出現 5xx 的回源超時
