開發與維運

盒馬門店的數字化管理,讓數據高效運轉是關鍵

“就在一分鐘前,盒馬一家新店完成了門店安全信息的上傳。”盒馬營運管理部的小二彤丹指著系統上新提交的一條記錄說道,“平臺幫助我們實現了門店消防檔案、安防設備檔案及人員信息數字化。通過門店管理員上傳的信息,總部就可以瞭解到全國各個門店的實時情況。”

得益於新上線的“盒馬鮮生安全管理平臺”,門店的實時信息通過數據自動迴流到管理部門,確保了組織間的信息通暢,重要信息隨時採集,實時分析。

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(圖片來源於盒馬新浪微博)

近幾年,盒馬的業務飛速發展,各類門店如雨後春筍搬出現在大眾視野。作為新零售的行業標杆,盒馬又是通過何種方式實現對全國200多家門店統一、高效的管理呢?

“在盒馬的數智門店裡,‘人’,‘貨’,‘場’每一個環節的高效、穩定運行,背後都離不開‘數據’的高效運轉。”彤丹如是說道。

如何保證全國各門店的信息實時同步?如何進行業務數據的實時自動分析?門店與總部的權限應該怎樣分配把控……面對擺在新零售行業面前的問題,盒馬如何解決的?有沒有一種便捷高效的技術手段,迅速推進行業數字化管理的進程?

盒馬選擇的方式是藉助阿里自研的低代碼平臺——宜搭,通過可視化拖拽快速搭建了“盒馬鮮生安全管理平臺”,用線上化、標準化管理的方式,扛起了盒馬安全管理的重任。

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千里之眼:業務數據線上化,總部與門店0距離

通過這套系統,門店管理人員可以第一時間將門店的實時數據上報給總部,少了中間層層彙報的環節,讓信息的上傳下達更通暢,管理者也可以第一時間瞭解到各個門店的動態情況,對整個管理大盤做到心中有數。針對定期收集彙總的內容,則可以通過線上週報、月報的填寫方式完成,一線門店信息直達總部,效率高並有效防止信息失真。

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智慧大腦:多維度數據分析報表,科學決策如有神助

多維度數據看板讓管理者對線下門店每天的運行情況瞭如指掌,不憑經驗拍腦袋,讓決策更科學。數據統一沉澱在平臺上,讓數據傳播路徑可控,再借助宜搭強大的報表分析能力,每一條數據都能彙總到可視化報表中,展現給管理者的是門店的“智能管理大腦”。

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“宜搭對開發人員也很友好,我們能在宜搭平臺上進行代碼的二次開發,將每個數據行為背後的顆粒度打磨得很細,幫助門店的管理人員對營運管理的全貌有直觀的瞭解,輔助進行科學的管理決策,也可以在出問題之前做好相應防範措施。”負責這套系統開發的IT工程師一修介紹道。

可控之手:權限隔離,門店、總部各取所取

新零售行業總部與分店的員工都有不同的工作職責,明確個人職責,防止數據洩漏是數據安全非常重要的一環,宜搭的權限隔離功能就很好地解決了這一難題。員工只能查看在本人管理權限範圍內的信息,有效確保了信息安全。總部人員可以查看到全國門店的信息,做好全局的統籌把控;門店人員可以看到本店相關信息,保證日常工作的順利進行。

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“雲釘一體”賦能新零售

目前這套系統支持了盒馬全國200多家門店的日常安全營運管理工作。 “非常感謝宜搭,信息集成,挖掘價值,專業提效,化繁為簡,非常好的管理工具!”盒馬營運部小二彤丹說。

現在,“雲釘一體”後宜搭與釘釘無縫連接,盒馬鮮生的這套安全管理平臺與員工的工作平臺,正在進行更深層的協同效應。平臺上涉及的員工任務指派、項目管理、消息通知等等都可以跟釘釘原生能力融合打通,讓辦公效率呈指數級提升。

比如,通過宜搭可以連接員工日誌、考勤、CRM等一系列數據,實現更全面完整的數字化經營管理;可以連接釘釘原生應用、三方SaaS應用、企業自建應用 ,解決數據孤島;宜搭上發起的流程還可以通過釘釘直接觸達到每一個員工,讓協同辦公更高效。

未來,基於宜搭,越來越多的企業定製化需求將被滿足,宜搭所具備的阿里雲原生和釘原生能力,讓企業搭建應用更簡單。你只需關注業務本身,數據存儲、運行環境、服務器、網絡安全等因素,宜搭都為你全部搞定。

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