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[抱怨] 高雄 Hotel Dua把綠蘆筍當白蘆筍出餐

餐廳名稱:Hotel Dua Etage15

地址:高雄市新興區林森一路165號
電話:07-536-2999
消費時間:2020/11/28
事發經過:
當天點用餐廳的經典套餐,每人1680+10%
菜單如圖
http://i.imgur.com/DBl1yvs.jpg

前菜明確表示使用 白蘆筍

然而上菜時卻直接使用綠蘆筍出餐
點餐時或上菜時都沒有告知食材有替換
就這樣默默的換成綠蘆筍
http://i.imgur.com/zlKRPjM.jpg

http://i.imgur.com/4uxx9gS.jpg

當下隨即與服務人員確認,服務人員第一時間堅稱他們供應的對是白蘆筍無誤。

再次請服務員跟主廚確認後才告知因為目前已非產季,故使用綠蘆筍替代

後由主管出面表示點餐時服務人員未說明,是((服務不周))。
因此僅表示本餐不收取服務費,以及招待兩杯飲料。

認為這種方式處理十分粗糙,並且把過失全部推給第一線服務人員。
白蘆筍綠蘆筍兩者價差如此大。怎麼會是可以任意取代的食材?是否有以低價食材充數的狀

建議大家前往這間餐廳要多留意是否提供的餐點與菜單標示相符.....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.140.20 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1607041930.A.992.html

dodo11060: Wow12/04 09:28
mosszombie: 有誇張到 12/04 09:37
oldriver: 市場價格大概差多少啊?沒在買菜不太清楚 12/04 09:58

※ 編輯: mizugoro (180.217.140.20 臺灣), 12/04/2020 10:53:23

ornot: 非產季根本該直接改菜單! 12/04 12:32
wuwinkan: 可是我看綠蘆筍的價格比較高欸...雖然這不是問題重點 12/04 13:52
larle: 我還以為綠蘆筍比較貴 12/04 16:33
ilovee0427: 白蘆筍高檔多了 12/04 21:59

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