大數據

道旅:使用ARMS做業務監控數據清洗

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作者:折鬆,阿里雲解決方案架構師

深圳市道旅旅遊科技股份有限公司(簡稱:道旅)是一家總部位於中國的全球酒店資源批發商。自2012年成立以來,道旅憑藉其全球優質的直籤產品和豐富的第三方產品,以及頂尖的技術實力,贏得了包括OTA、差旅管理公司、航空公司、旅行社等超過23,000家客戶的信賴和支持。在資源端,道旅不僅有超過30,000+具有競爭力的直籤酒店資源,並且擁有來自於 600+ 全球供應商的 70 萬家酒店,資源覆蓋了全球超過200個國家或地區。
道旅從未停下腳步,始終專注於為同業提供可靠的服務和有競爭力的資源,並加速在直籤資源的佈局,讓同業夥伴的旅遊生意更好做!道旅一路走過,收穫喜人:
• 2018年單日交易額突破1000萬,獲得深創投,國隆資本聯合投資。
• 2019年單日交易額突破1800萬,榮膺2019深圳500強企業。
• 2020年獲得廣東省旅行社百強第二名。

新的需求:

道旅需要構建一個全面的指標監控系統,既包括系統的業務指標:如各類業務類型的請求數變化,不同供應商信息的變化,客戶請求的明細大盤,各酒店請求量的排名變化,不同城市的訂單轉換率分析報表等;也包括系統的運行指標:如服務器請求響應時間, 帶寬使用情況;在選型上主要考慮點有:
1 . 指標監控系統的挑戰主要有請求量大,集群和監控類別多。
2 .指標監控系統需要實時性,配置簡單,可以讓業務部門去做定義報表;
3 .指標監控系統構建簡單,儘可能減少管理的組件數,可用性要求高,性能要求高的特點。

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使用ARMS的自定義監控支持的監控任務類型和創建流程,通過配置接入數據源、清洗日誌和創建數據集三個關鍵步驟,快速自定義監控任務。借用ARMS來完成流式計算服務的工作,整個方案配置簡單,讀寫性能好,不需要維護存儲,能快速生成監控數據。

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通過道旅的監控接口系統Dida獲取的ARMS產生的監控數據並提供給Grafana,可以方便地生成各種報表。
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上雲價值

實時業務大盤: 通過ARMS提供的可視化數據清洗任務,創建出來的業務大盤實時性好,可以一目瞭然地知道業務的變化,指導公司的經營與決策。
運維搭建簡單:使用ARMS不需要搭建流式計算系統,也不需要提供昂貴的存儲,通過簡單的配置就可以生成目標監控數據集,非常方便。
更優化的成本:使用ARMS 的方式構建業務指標系統,在實時性滿足的情況下,對於道旅來說比其他方式的大數據方案更具有競爭力。
推薦產品:應用實時監控服務ARMS,雲原生一體化可觀測性平臺,提供全棧式的性能監控和端到端的全鏈路追蹤診斷能力。產品鏈接:https://www.aliyun.com/product/arms?spm=5176.19720258.J_8058803260.377.44882c4a9dSgzs

客戶證言

“憑藉 ARMS,IT 人員能夠在數分鐘內搭建和啟動基於大數據平臺的業務實時監控系統,在充分發揮數據監控時效性的同時提升IT 人員效率!”--- 道旅CTO James

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