廣東三維家信息科技有限公司（以下簡稱“三維家”）創立於2013年1月，總部位於廣州高新區天河軟件園，公司致力於家裝行業信息集中化、透明化，實現“用技術驅動營銷變革”。三維家打造了涵蓋市面的素材模型及家裝素材庫，推出了智慧設計軟件服務，並以真正線上3D全景技術引領互聯網家裝行業的變革。

過去，在許多建材專賣店和定製家居店，效果圖並不普及，三維家的出現及時填補了這一市場空白，讓中國大部分建材家居賣場都能提供“所見即所得”的效果服務。1：1的模擬圖不僅提升了消費者的購物體驗，也創造了全新的行業模式。

2018年，三維家完成B輪融資3億元，服務超過300萬家商戶、企業4000多家，其中包括歐派家居、皮阿諾、志邦櫥櫃等知名品牌。行業的認可和資本的加持，讓三維家的發展如乘東風。

為了維持用戶粘度，三維家提供的服務標準也越來越高，例如圖形渲染精度直接跨上4K/8K的“新臺階”。同時，推出3D家居雲設計系統、3D家居雲製造系統、數控設備系統和“逛逛美家”小程序等，致力打造全球最大的家居工業互聯網平臺。

上雲：業務發展的必然結果

“三維家非常看重產品細節、效果和反饋。”三維家CTO楊翔表示，“在用戶量和線上渲染作業飛速增長的情況下，傳統的IT基礎架構運維模式就顯得‘力不從心’。”

過去，三維家採用自建IDC的傳統方式，核心的設計應用平臺包括前端軟件、後端技術都是自己研發和運營，運維團隊“一攬子包乾”：第一時間評估硬件資源更新，從供應商處拿到設備，再進行測試並投入生產。整個流程耗時費力，僅設備採購週期通常就需要半年或一年，往往跟不上業務發展對算力的需求，團隊上下疲於奔命。

2018年開始，三維家開始嘗試將部分業務遷移到雲上。很快，他們嚐到了雲服務靈活、彈性的甜頭，IT部門可以輕鬆瞭解資源配置，根據業務需求靈活選擇、匹配。

最終，三維家選擇了“全站上雲”。

楊翔介紹，目前三維家每天在阿里雲上運行的渲染作業數量高達100多萬個。“業務24小時在線，通過彈性伸縮的方式去控制、優化成本，這些都是雲帶來的改變。”

為什麼選擇阿里雲？

穩定性是三維家選擇雲服務商的第一要求。其中，CDN是三維家評估的重要技術產品。

“在滿足穩定性這個首要目標的前提下，我們進行了詳盡的性能和TCO評估。阿里雲的表現最佳，包括整個基礎網絡、計算資源，遷移工具等。”楊翔坦言。

“阿里雲的CDN在國內非常強大。對渲染生成的圖片做CDN加速進行分發，這是三維家非常典型的應用場景。依靠阿里雲的CDN，無論用戶在新疆還是廣東，都可以同樣流暢、快速地打開家裝圖片在線觀看，體驗完全一致。”楊翔表示。

據三維家統計，目前整個系統的可用性已經達到99.99%，核心業務的反饋效率也有望提升50%。

此外，阿里雲提供先進的神龍雲服務器和容器服務ACK。

神龍雲服務器擁有接近物理機的性能以及虛擬機的靈活性，提供全新的計算資源獲取方式。為三維家密集的渲染集群提供高效支持，承載了上萬家門店的繪圖設計。

阿里雲的容器服務ACK是國內唯一入選Gartner公共雲報告的容器平臺，可以實現面向應用的異構資源統一管理，為上雲提供最佳的雲原生體驗。

“考慮到日常業務具備波峰波谷的特性，我們通過K8s集群滿足了一些灰度發佈的需求。比方說，依據客戶級別、付費模型等確定優先級，針對不同版本做渲染技術和相關服務迭代。”

楊翔介紹，“上雲前，全靠人工對資源進行分組，然後通過不同的隊列進行區別。當遇到資源擴展時，工作量就會非常大。雖然團隊自研了一些自動化運維工具，但在真正檢查特定文件，包括一些系統的配置版本時，還是會遇到不少問題。”

楊翔認為，目前三維家提供的SaaS設計應用本質上提供的是一個信息化工具，未來將整合渲染、訂單、外部工廠/供應商協同等在內的全套信息，甚至到工廠的數字化製造設備，打通銷產供。

三維家的志向是做一個平臺，把產業上從C端到B端的每個環節連接起來，服務千家萬戶的定製家居需求。“目前，至少在面向C端以圖為核心的表達方面，三維家已經在行業中建立了競爭優勢。”

上雲不是一蹴而就，三維家正在將核心計算上雲，下一部將把核心數據上雲。

“數據上雲後，三維家會考慮把整個家居產業鏈中的工業端也放到雲上。我們的目標是打造‘領先的中國家居工業互聯網平臺’。顯然，雲將讓這一切成為可能。“楊翔表示。

與雲平臺天然的開放特性相適應，未來三維家還計劃將更多廠商納入開放平臺做集成，包括將一些行業特色鮮明的、小而精的SaaS應用做成託管服務。

在AI方面，三維家已經組建了專門的團隊，在圖像識別方面已經擁有一些自己的專利技術和產品。比如，通過戶型圖直接生成對應的3D圖形，幫助用戶分析動線，回答“什麼樣的設計是好的設計”類似的問題。

隨著三維家的整體上雲，一場家居產業變革的大幕或正徐徐拉開。