此次淘寶直播數據顯示，商家自播 GMV 佔比超六成，直播商家覆蓋數增長 220%。
可想，薇婭與李佳琦的淘寶直播間大概是這場熱浪之巔，據達人帶貨當日實時排行顯示，兩者分列一二位。

不妨簡單回顧一下。

2020 年 10 月 21 日零點，雙 11 第一波預售，淘寶直播間宛若 “過年”。

李佳琦直播間觀看量超 1.6 億人次，觀看人數達 7741 萬。薇婭直播觀看量超 1.4 億人次，人數達到 5034 萬。從主播帶貨銷售額來看，雙 11 預售首日，TOP10 主播一併貢獻 78.7 億元。去年雙 11 全天，淘寶直播引導成交額僅 200 億元，今年薇婭和李佳琦的預售首日成績就抵得上去年雙 11 淘寶直播的三分之一。

接踵而來，第二波沸點來自 10 月 31 日的天貓雙 11 直播開幕盛典。

在大眾已經對薇婭和李佳琦締造的交易數字 “免疫 “之後，開始樂於觀看直播間裡的趣味片段出圈，儼然，直播也開始變成一種體驗娛樂式節目。在天貓直播開幕盛典上，薇婭直播間，因朱一龍而 “打亂”，尖叫響徹；而在李佳琦的直播間，他直接創造了 “尾款人” 概念，掀動了新消費社會。

無疑，薇婭和李佳琦仍是今天淘寶直播的標杆。根據行業調研，相比於傳統電商 0.4% 左右的購買轉化率，李佳琦、薇婭等頭部主播的購買轉化率高達 12%-14%。

淘寶直播的 “一哥 “、” 一姐” 為這個雙 11 貢獻了無限流量和銷量。當然，聚划算和天貓雙 11 的官方直播間，和其他淘寶 TOP 主播，同樣是高流量高產量戰地，不可小覷。
商業創新推動了這樣的現象級事件發酵，但支撐這些沸點景象和數字奇蹟的，必然是技術的巨大能量。其中，具體來說，阿里雲視頻雲在整個淘寶雙 11 直播間的全程護航上，起到重大支撐作用，這才使得 8 億人蹲守、千萬級併發的淘寶直播間保持平穩順暢的觀者體驗。

Onsite 最高等級 護航淘寶直播間

今年的雙 11 淘寶直播間，阿里雲視頻雲團隊在其背後進行重度護航保障，用內部的專業術語便是 “onsite” 的最高等級。

整個雙 11 淘寶直播間保障體系，配有完善的護航系統工具，包括重保流的大盤、業務大屏、幀率、碼率等告警、水位告警，以及一些多流合屏的可視化監控的手段等等。而此次護航的重點時段，是針對 “10.31 -11.02” 和 “ 11.10 ~ 11.12” 為 onsite 護航的高峰時段，也正是二個重要的淘寶直播高峰時期。

據阿里雲視頻雲的雙 11 項目技術負責人介紹，整個洪峰期的重點是水位的監控和大盤的告警，防止多路推流的併發衝擊各個雲端的服務，比如轉碼、數據庫、OSS 的流量的併發限額等，同時，針對 CDN 也會存在上行節點和下行節點的帶寬流量的衝擊。

對淘寶直播的雲服務重保護航，阿里雲視頻雲的支撐涉及到手機淘寶上所有主播的直播活動，同時會重度關注像李佳琦、薇婭這樣的大流量頭部主播，也包含其他高流量的 TOP 主播間和天貓官方直播間。

直播轉碼與 RTS 兩大核心支撐

在視頻雲堅實的 CDN 網絡底層上（全球 2800 多個 CDN 節點進行多屏分發），視頻雲的護航技術中有兩大核心要點：直播轉碼和 RTS 播放。

首先，直播轉碼，作為阿里雲視頻雲的專屬技術能力，是直播護航的重要部分。在實際操作中，淘寶直播重點對頭部主播進行轉碼，確保不同的分發端，能夠根據不同的網絡狀態選擇不同碼率的清晰度檔次的視頻，在流暢度下最大限度確保畫質。

第二，是一個重要的超低延時直播概念 ——RTS（Real-timeStreaming）。RTS 播放，在 CDN 分發節點進行 RTMP 到 RTC 協議轉換的轉發，以確保播放端能夠進行 RTS 播放。RTS 播放是基於 GRTN 網絡的傳輸的，而 GRTN 也正是由阿里雲視頻雲、手淘等多方合作共建。

低延時直播技術 實現直播間秒殺體驗

重點來講，RTS 對淘寶直播間的體驗操作至關重要。對大主播，可利於其直播間氣氛控制，對中小主播，可提升與粉絲的互動效率和交易促成。

此次雙 11，淘寶直播使用的大部分是 RTS 播放，即讓主播和粉絲的互動延時進入 1s~1.5s 的時代，讓主播喊出 “下鏈接” 的時候，粉絲可以立即進行搶購。

低延時直播技術 支撐直播間秒殺體驗

要知道，傳統的直播技術，已經不能滿足對互動要求更高的直播需求，為此，2019 年阿里雲視頻雲與淘寶直播共同推出超低延時直播服務 RTS，該方案基於 WebRTC 實現，採用 UDP 傳輸協議打造，實現可以承載大規模併發，端到端延時 1 秒內的低延時直播體驗。由於 RTS 服務部署於阿里雲 CDN 節點，複用 CDN 的節點和網絡資源，在接入成本、節點覆蓋、承載能力上實現了平衡。經過一年多的不斷磨鍊，整體體驗和服務也更為完善和成熟。

經驗證，阿里雲視頻雲 RTS 直播核心指標表現優異：相同卡頓率下，RTS 直播延時降低 75%，並且在相同網絡延時和丟包率指標下，RTS 直播播放成功率、卡頓率、秒開率等指標表現均有所提升，大幅優化直播體驗。RTS 已經在淘寶直播中大規模應用，降低了淘寶直播的延遲，提升了用戶的互動體驗。

同時，經過線上驗證發現，低延遲直播對電商直播的成交有明顯的促進作用，其中 UV 轉化率提升 4%，GMV 提升 5%。在電商行業的業務價值提升之外，目前在 教育直播、遊戲直播等領域，已經有眾多知名客戶接入阿里雲視頻雲的 RTS 服務並上線。

阿里雲視頻雲 回顧護航淘寶直播三年

從 2018 年雙 11，阿里雲視頻雲開始對淘寶直播進行重保護航。

該項目的技術負責人蔡鼎回憶到，阿里雲視頻雲團隊親歷手淘直播併發量從原先的幾百路上漲到幾萬路，一起見證了電商直播的成長期和爆發期，互動延遲上從原先的 3-10s 的延遲到現在 1~1.5s 的延遲，編碼上從原先的 264 到現在的 265 為主。

如此大規模的電商直播表明，會相繼產生大規模的流量帶寬成本。所以當到達一定規模體量的時候，成本節省是必當要考慮的，所以阿里雲視頻雲著力於從編碼器的改良上做優化提升，比如當前視頻雲與淘寶共建了 S265。當然今後也會從用戶的體驗入手，做更多技術升級，目標是期望用戶能夠在有限的帶寬下，觀看到高畫質、高音質、低延遲的專業化直播。

此外，在直播技術規劃思考上，當前在前端，很多頭部主播擁有自身的運維和技術以及現場導播的團隊，所以利用視頻雲的雲技術，來大量普惠更多主播直播間的現場製播能力，也可能將是阿里雲視頻雲的一個推進方向。

2020 的雙 11 與往年不同，各大平臺的直播間成為鼎沸場景，對直播技術的需求和要求急速提升。阿里雲視頻雲在電商直播爆發之際，探索推動新內容、新交互、新體驗，以視頻雲技術普惠更多行業、更多場景，打造更多的未來可能性。

「視頻雲技術」你最值得關注的音視頻技術公眾號，每週推送來自阿里雲一線的實踐技術文章，在這裡與音視頻領域一流工程師交流切磋。