12月24日-25日，江蘇中創供應鏈服務有限公司技術總監範平新受邀參加了由阿里CIO學院舉辦的第47期走進阿里活動。在為期兩天的交流活動中，他從不同的角度瞭解了阿里的發展歷程，感受了阿里的文化底蘊。
活動期間，範平新在阿里CIO學院的新媒體採訪後表示：“數字化轉型是一個思想，是所有企業必備的一個技能趨勢。但處在不同行業領域的不同企業，數字化所應用的場景和產品服務也各不相同，所以在尋找企業數字化轉型切入點時，不能奢求一蹴而就，而是需要量身定製。在戰略上忽視它，而在戰術上絕對重視它。”
江蘇中創供應鏈服務有限公司技術總監範平新（中）
企業文化建設不在於形，而在於內
阿里CIO學院：您好，請問這次走進阿里巴巴參與兩天的學習交流給您帶來的真實感受是什麼？
範平新：通過走進阿里巴巴，我從不同的角度瞭解阿里的發展歷程，感觸頗豐。
一是，阿里建立了特有的文化底蘊，同時將這種文化嵌入到阿里人的每個心裡。企業文化建設“不在於形，而在於內”，在這句話的踐行上阿里給所有企業都做了榜樣。一點一滴的文化建設細節在日積月累中匯聚成了龐大的文化底蘊，這令人印象深刻。更難得的是，阿里的文化建設有始有終，形成了建設閉環，如同KPI考核一樣，深入人心。
二是，阿里的數字化建設歷程在於務實，不在於虛。從數字化建設這個方面即可瞭解阿里的整個發展特點，那就是所有的數字化轉型一定是建立在業務需求和業務趨勢的基礎上。
三是對高科技技術的追求。高性能計算、圖像應用識別等技術，給人留下深刻的印象，同時也讓我認識到，國內高科技技術發展的趨勢一定是多元化、多方向的。
阿里CIO學院：對於阿里CIO學院未來的發展，您有什麼個人建議嗎？
範平新：阿里CIO學院作為阿里文化的啟蒙者和傳播者，同時也是企業數字化創新的倡導者，在建立內部文化平臺和數字化建設平臺的同時，也可以建立企業與企業之間的文化平臺、數字化建設平臺，讓更多與阿里合作的夥伴們共同分享阿里和自身的經驗和案例，使它成為一個跨企業的公共平臺。
用數字化轉型提升人效比是轉型焦點
阿里CIO學院：當前經濟發展面臨內外部挑戰的大環境下，數字化轉型成為了最熱門的議題之一，您認為江蘇中創供應鏈服務有限公司如何選擇數字化轉型的切入點，迎接數字經濟？
範平新：江蘇中創供應鏈服務有限公司是專注於提供跨境供應鏈服務和跨境供應鏈解決方案的企業，同時經營自己的產品代理，內容包括採購、貨運、倉儲、物流、銷售等諸多環節。如何利用數字化轉型提高人效比一直是跨境行業的難點。
我們計劃從以下幾個方面著手並進行數字化切入：
一是客觀認識目前企業數字化建設所處的階段，並清晰地解析企業目前擁有的資源和能力水平，通過數字化轉型的分階段建設來更好地提升工作人效比。
二是數字化轉型需要在充分追求企業本身核心價值的同時，為客戶、銷售人員、財務人員、運營人員等提供相應的業務價值。目前來看，這是我們企業實現數字經濟的痛點。我們企業在倉儲、物流、分銷平臺、訂單報關等方面都有相關的業務系統支撐，同時又建設了自己的跨境ERP系統。如何將業務系統通過數字化轉型來全線貫通業務流和審批流，提高工作效率，是我們數字化轉型最大的切入點。
在互鑑中打造專屬數字化產品與業務體系
阿里CIO學院：您認為在數字化轉型的過程中江蘇中創供應鏈服務有限公司可能會面臨什麼樣的挑戰？在您數字化轉型的路上，產品與業務創新應該如何變化？
範平新：數字化轉型不是件易事，如何把握好數字化轉型的節奏，使其符合我們企業當前階段的發展需要，更是我們所面臨的巨大挑戰。阿里巴巴有充實的數字化轉型經驗，我們可以在跨境電商領域學習成長，在未知中探索，和阿里巴巴在技術、管理、資源等方面充分融合，藉此打造自己的數字化產品和數字化業務體系。
在產品和業務創新方面，我們企業和阿里巴巴都把業務嫁接在了具體的系統平臺上，與此同時，我們企業對於產品的建設架構思路和阿里巴巴的思路高度契合。在數字化轉型建設中，我們也非常注重數字中臺和業務中臺的建設，將數字中臺和業務中臺作為業務創新和業務發展的必備要素和技能，構建屬於自己的跨境電商領域和生態圈。
阿里CIO學院：您認為在數字化轉型的過程中，江蘇中創供應鏈服務有限公司要怎樣的人才、技術保障？
江蘇中創供應鏈服務有限公司目前還是中小企業，在人才、技術上只是為了滿足基本的業務和系統建設需要。但我認為隨著企業的不斷髮展壯大，我們對業務數據的整合和分析需求將會越來越大，維度也會越來越廣。特定領域的專業技術人才是我們急需的，如大數據開發、區塊鏈技術、身份識別、卡片識別、人臉識別等，這些技術也將融入到我們今後的技術系統建設中去。
打造對標傳統的跨境電商新體驗
阿里CIO學院：在您看來大數據、人工智能技術將會對您所在行業的商業模式和行業格局帶來怎樣的變化？
我們企業從事跨境電商行業，和一般電商有較大的區別。最大區別就是跨境電商需要用戶實名認證和三單推送海關。目前傳統電商在國內幾個電商平臺上已經相當成熟，我們的目標是將跨境電商的所有業務流、數據流、審批流和傳統電商保持一致，給消費者、服務商、品牌方提供傳統電商一樣的操作體驗和業務體驗。我相信隨著技術的深入和擴展，這個目標一定能夠實現。
企業介紹
江蘇中創是一家專注於跨境電商的供應鏈服務的公司，主要經營國際貿易、全球海陸、海空、海陸空聯運、全球倉儲服務，跨境產品供應鏈服務等。擁有獨立的海外倉以及海外物流體系，在杭州等地有跨境電商保稅庫，為各類跨境電商企業提供產品分銷及供應鏈服務。
文章來源：阿里飛天CIO學堂微信公眾號
名人堂
名人堂是阿里CIO學院打造的一檔大伽訪談欄目，每週一期。以推動企業創新與數智化升級為願景，通過採訪行業頂尖客戶，幫你更好地瞭解和思考企業數字化轉型中可能面臨的挑戰，梳理行業痛點和方法路徑，從而相互滋養，共同成長。