山東省萊陽市龍門東路39號坐落著黃土色的魯花科技大廈。
這家來自傳統農業大省的消費品企業，生產著進入千家萬戶的食用油，投入信息化、數字化建設的時間，已超過20年。
2015年，魯花展開數字化轉型，嘗試用釘釘、阿里雲落地數字化進程。隨著釘釘等數字化工具引入，很多困擾食用油行業的難題逐漸得到化解。
2019年魯花集團銷售額超過339億元。中金公司2020年11月研究報告指出，魯花在包裝食用油市場銷量份額從2010年的5.6%增至2019年6.9%。
這樣的成果，與魯花集團已經積累了20多年的信息化、數字化建設密切相關。這家民營企業信息化、數字化進程的縮影，也是國內食用油產業新舊動能轉換的結果。
01基礎：信息化的十年投入
“信息化是魯花企業戰略重要組成部分，不是可有可無的東西。”在魯花信息化建設進入陣痛期時，魯花創始人孫孟全強調說。
信息化常被視為“一把手工程”，不僅要引入新軟件、有3-5年適應期，而且還要根據技術演進長期迭代。在2000年代，民營企業普遍注重業務本身，對信息化的投入持保留態度。
但魯花聚集了一批來自軟件、工業領域人員，對信息化有共識。
以魯花現任CIO姜波為例，在2000年加入魯花之前，他曾在用友擔任技術支持主管。1999年末，魯花營收不到6000萬。姜波以27萬引入了一套來自臺灣的應用軟件。生產、財務、人力信息化建設因此起步。
在2005年至2015年期間，魯花陸續投入ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關係管理）、OMS(訂單管理系統)、DRP（分銷網絡管理）、BMP(業務流程管理)等軟件系統，建立起一套供應鏈、財務為一體的管理系統。
02 契機：內外驅動，開啟數字化
數字化，是信息化的下一步。
2014年，全球迎來食用油降價潮，國內市場未能倖免，數字化被魯花、益海嘉裡金龍魚、中糧等幾家頭部企業視為應對策略；與此同時，在魯花內部，10多年的信息化投入，也將公司推到了數字化的門口。
2015年，姜波主導某大型集團信息化建設7年後重返魯花，以CIO角色參與魯花數字化轉型，目標是進一步優化業務流程，把傳統經營模式調整為互聯網經營模式。
所謂“傳統經營模式向互聯網經營模式轉型”，瞭解業務發展方向，確定轉型目標，再尋求工具支持，進行系統配套，添加相應的功能支持與規劃。
也就是說，數字化轉型不是目的，而是手段，最終還是要服務於公司業務與經營。
03 挑戰：食用油行業的特殊性
食用油產業的數字化有其特殊性。
上游偏工業，以壓榨工藝為主，需要備貨生產，近10年，國內花生壓榨企業規模不斷擴大，行業同質化嚴重，需要數字化技術提升週轉效率，強化盈利能力。
下游偏消費品，形成龐大的渠道體系，存在多層經銷商，渠道竄貨、庫存積壓現象較多，數據盲區面積大。數字化的加入，能夠整合經銷商，瞭解銷售和存貨信息，調整生產。
上下游結合，在魯花內部，形成管理、生產、經營等方面的諸多挑戰。
以供應鏈和經銷商管理為例，兩者均無法整合進內部信息化系統中，導致供應鏈和銷售數據無法被實時感知。此外，這類軟件產品往往只能在PC端使用，操作複雜，無法對外推廣。無論是內部員工，外部供應商、經銷商使用熱情均不高。
數字化的核心目標，是打通生產、業務、財務、人事等多方數據。通過整體的分析管理，解決上述問題。
04 成效：食用油行業的特殊性
2016年，魯花開始引入釘釘，轉型步伐啟動。
2018年後，魯花數字化進程加速，ERP、CRM、OMS、DRP等上百套系統全部集成到了釘釘上，實現發貨、採購、銷售、收款、財務共享、OA待辦等內部流程數據互通。
釘釘成為企業數字化管理門戶，目前，魯花已經實現了幾層數字化目標：
◎ 組織線上化
集團總部、生產工廠、分公司被納入釘釘統一管理。早期，釘釘主要被用於人事管理。考勤、通信等簡單功能在釘釘完成。2017年後，魯花核心重要應用開始嘗試遷移至釘釘。差旅、報銷等服務均在釘釘得到落地。組織線上化使得內部效率得到了提升。
◎ 核心業務數據上釘釘
採用釘釘後，採購銷售、生產研發、人力信息，資金流、資源調配等信息被全面整合。
業務進展可得到實時同步，分廠發貨、採購、收款提醒、財務共享待辦等消息都可得到提醒。比如，大區銷量狀況、全國銷量分佈等重要信息可隨時瞭解。
◎ 供應商、經銷商整合
通過釘釘，魯花與全國2500家重點經銷商及經銷商業務人員形成了更緊密的合作關係。
在渠道精細化管理下，魯花總公司可以及時獲知各層級銷售情況，快速響應市場需求變化。同時，渠道存貨信息流也可實時顯示，避免竄貨、缺貨、庫存積壓，加快週轉。
利用釘釘進BPM價格鎖定後，魯花集團與供應商按統一價格標準。僅此一項，魯花銷售公司在2020年便新增了10億多利潤。
05 未來：數字化是一場持久戰
數字化轉型需要長期、持續、穩定的良好環境，更需要生態的支撐。
以海外市場為例， 2014年全球食用油暴跌後崛起的SourceTrace目前已經成長為農業食品數字化領域的重要企業，其SaaS解決方案涉及農場管理軟件、農業數據管理、食品可追溯性解決方案、供應鏈管理，正在32個國家得到應用。
魯花數字化轉型尚未達到理想狀態，未來還將構建完整“數智化體系”。其中包含組織、設備、業務、溝通、生態等多個維度的內容：
1.供應商、經銷商將得到更好的整合，使用釘釘的企業支付，供應鏈貸款、收款服務。
2.釘釘將連接雲端業務中臺和數據中臺，形成數字化工作體系；
3.傳感器，RFID設備，物聯數據，設備資產全部在線化，數字化；
4.設備告警，異常監控可以通釘釘消息精準觸達，經銷、供應體系與訂單精準協同；
5.生產、質量、物料管理，設備點巡檢，安全預警，工廠、銷售、物流、財務、辦公實時協同。
這些設想還需要更長期的建設才能得以完成。也對釘釘自身產品、服務建設提出了更高的要求。
魯花數字化領域已走過20年，釘釘將是下個階段的重要參與力量。甚至更多專注於農業賽道的SaaS企業會成為支撐魯花的重要服務商。