前言
本篇是SLS新版告警系列宣傳與培訓的第二篇，後續我們會推出20+系列直播與實戰培訓視頻，敬請關注。
系列目錄（持續更新）
- 一站式雲原生智能告警運維平臺——SLS新版告警發佈！
- 這才是可觀測告警運維平臺——20個SLS告警運維場景（本篇）
- 可觀測告警運維繫統調研——SLS告警與多款方案對比
1. 新版SLS告警介紹
1.1. 常規告警運維繫統的痛點
可觀測性對於告警監控運維繫統是有很高的要求的，但現狀卻不容樂觀，我們可以看到常規監控運維繫統存在如下6大痛點：
具體展開細化如下：
1.2. 新版SLS新版告警發佈
SLS新版告警在中國站等發佈公測（國際站預計4月發佈），新版在SLS雲原生可觀測性平臺上提供了一站式智能運維告警系統。新版告警提供對日誌、時序等各類數據的告警監控，亦可接受三方告警，對告警進行降噪、事件管理、通知管理等，新增40+功能場景，充分考慮研發、運維、安全以及運營人員的告警監控運維需求。
1.3. 五大優勢
使用SLS新版告警，可以有效緩解前面提到的告警運維繫統的痛點，和其他自建、商業化或雲廠商提供的方案比，具備如下5大優勢：
2. 20類功能場景展示
場景樣例1：日誌、時序、跟蹤一套查詢分析語法
對日誌、指標、跟蹤等數據，提供一套通用語法，SLS告警監控的支持大規模日誌/時序/跟蹤等實時監控，而查詢統計語法也是使用通用統一的SQL（並擴展）的方式提供。也就是SQL = Search + PromQL + SQL92。
例如對特定機器是否在線監控，可以使用SQL、PromQL、或者兩者子查詢協同、甚至多層嵌套使用機器學習的算法來找出異常。
場景樣例2：豐富的機器學習算法支持
SLS的機器學習算法是直接在SQL擴展方式提供，覆蓋了以下4個場景：
場景樣例3：全局監控
不需要同步數據到本地，即可跨庫、跨區域、甚至跨賬號的監控並告警。
場景樣例4：多數據源協同
支持多個（可不同）數據源之間的協同
場景樣例5：多目標監控與黑白名單
一條規則可以同時監控日誌/時序庫中的多個邏輯目標，可分開告警，且支持自定義白名單或黑名單（只針對多目標監控時自動專注或排除）。
場景樣例6： 動態設置告警嚴重度
支持根據檢測值動態設置告警的嚴重度。
場景樣例7：內置告警監控規則庫
內置各場景下告警規則庫 (500+)，開箱即用，且持續增加中。
場景樣例8：告警靜默
可以基於告警來源規則的屬性（區域、項目、規則名等），也可以基於告警自身的屬性（狀態、標籤、標註、嚴重度等）抑制告警。
場景樣例9：告警抑制
一個告警可以抑制（忽略）其他的告警，可有效阻止因為一次嚴重告警觸發的告警風暴。
場景樣例10：路由合併降噪
支持將告警歸類分派到多個合併集合中，進一步的降噪控制（去重、合併等）後，合併發送（通過行動策略）。
- 在合併集合中，多個告警重複發送會自動去重，在集合首次、變化時發送，或不變時延遲發送。
場景樣例11：事件(Incident)階段管理
自動給告警創建事件(Incident)，可對其確認、解決、忽略、設置處理人、註釋等操作。
場景樣例12：告警態勢大盤
提供多張告警態勢大盤：監控規則中心、告警鏈路中心、告警排錯中心、監控規則執行報表等。
場景樣例13：通知渠道分派
可以自由按照告警的屬性，將對告警分派給不同人和渠道。
場景樣例14： 日曆與工作時段感知
可以自定義日曆的時區、工作時段、自動同步節假日，亦可重置。通知渠道自動感知。
- 案例: 發生告警時，工作日發送短信、釘釘、郵件；法定假日（如國慶長假）和週末時僅發送郵件。
- 案例: 發生嚴重告警時，工作時段發短信、釘釘、郵件；非工作時段額外打電話。
場景樣例15：告警通知升級
在事件(Incident)一直處於特定未完成狀態時可觸發通知升級（例如直接打電話、或通知組長等）。
場景樣例16：獨立的接收人/組管理
- 支持獨立的接收人、組的管理。
場景樣例17：值班組/表-輪崗
- 支持創建值班組，選擇特定的時間段、對象（可以是組）、輪崗、交班方式後，自動排班。
- 可預覽最終排班效果：
- 亦可按細膩度分排班：
- 可以針對特定不連續的時間段排班
場景樣例18：值班組/表-代班
值班人員臨時不能值班時，可由他人代班，自動替代原有值班人員值班，可預覽效果。
場景案例19：內置渠道擴展
- 原生內置支持語音（電話）、短信、郵件、釘釘（群機器人）、阿里雲管理員消息中心等
- 短信、語音（電話）支持國際手機號。
- 支持Webhook靈活定製，可支持企業微信、Slack、飛書等通知渠道。
- 提供內容模板定製格式、甚至可以引用變量
場景案例20：渠道額度控制
支持設置默認、特定人、特定組的短信、郵件、語言的渠道額度，且支持隔離控制。
3. 進一步參考
- SLS（日誌服務）雲原生觀測分析平臺：https://www.aliyun.com/product/sls
- SLS新版告警文檔首頁：https://help.aliyun.com/document_detail/207609.html
- 歡迎掃群加入阿里雲-日誌服務（SLS）技術交流, 獲得第一手資料與支持（含直播培訓）
- 後續系列直播與培訓視頻會同步到B站，敬請留意
