5月28日--29日，"2021阿里雲峰會暨阿里雲開發者大會"在北京國家會議中心舉行，此次峰會以“雲上創新”為主題，阿里雲與眾多嘉賓、合作伙伴共同探討了企業數字創新的新思路、新策略、新產品、新方案，展開“雲上創新”的全景圖。會上，友盟+高級技術專家李成亮帶來了“如何保證移動應用穩定性”這一議題的分享。
不同於其他嘉賓所置身的服務端發佈、代碼管理等領域，李成亮的關注點更多在於如何幫助手機上的App“維穩”，讓這些應用避免發生崩潰、卡死等問題。
(圖為:友盟+高級技術專家 李成亮)
李成亮表示，目前大部分的App應用，在穩定性上做的還遠遠不夠。前不久，友盟+發佈了《2021Q1，友盟+移動應用性能體驗白皮書》。根據白皮書數據，移動應用整體的崩潰率是0.29%。但是，李成亮認為，一個應用的崩潰率達到千分之一才是及格的水平，目前大部分應用在降低崩潰率的道路上仍然道阻且長。
不止如此，從另一個角度來看，DAU越大的應用，崩潰率反而越低：DAU大於100萬的應用，崩潰率是低於平均水平的，反之，DAU在1萬到100萬區間的應用，崩潰率則高於平均水平。
“這就說明，越是頭部的大公司，越有資源、有技術做移動應用性能相關的治理，而一些普通的公司在這方面既有迫切的需求，又需要提升相關的能力。”李成亮感慨道。
面對各行各業存在的應用崩潰問題，友盟+致力於賦能開發者、幫助客戶“維穩”、增長。截止2020年6月，友盟+服務了200萬+ App、890萬+網站，在行業十年如一日的深耕中，形成了一流的技術研發能力。
應用性能穩定是良好用戶體驗中非常關鍵的一環，而現實情況卻是應用崩潰、卡頓、加載緩慢、頁面白屏等問題，頻頻出現在用戶的真實體驗之中，成為影響業務表現的直接殺手。那麼，李成亮團隊是如何為開發者賦能、解決崩潰等影響應用性能穩定的問題呢？
移動應用性能監控平臺：從監控、告警、分析，到提供解決方案、驗證的一條龍服務
事實上，應用崩潰率居高不下的根本原因，在於穩定性問題的不可控：儘管開發者在研發到上線的整個過程中做了很多努力，仍然沒有辦法避免應用上線後在穩定性方面出現各式各樣的問題。
“在研發階段，工程師大多比較注重功能的開發，不一定會考慮到應用的穩定性因素；在測試階段，又面臨著測試用例覆蓋不全等棘手的問題，尤其是對一些極限或邊緣的case考慮較少；在灰度階段，又存在灰度樣本不足等問題；而到了全量上線階段，又會發現終端用戶的使用環境複雜多變。總之，上線後仍然存在著各式各樣、意想不到的複雜問題。”李成亮總結。
那麼，如何發現並解決這些問題？在調研了業界的諸多企業及解決方案後，李成亮及團隊研發了友盟+移動應用性能監控平臺U-APM。
首先，移動應用性能監控平臺U-APM可以對應用崩潰、錯誤進行實時的監控和分析，也能夠對遊戲引擎崩潰，卡頓等狀況進行分析。未來，平臺也會支持對頁面、網絡、內存等方面進行分析，能夠讓用戶全面瞭解當前的應用性能的狀況。
其次，U-APM平臺還有智能告警這一功能：當應用出現問題的時候，會第一時間收到告警，從而讓用戶快速分析，快速定位。移動應用性能監控平臺支持多個緯度的分析，包括單個設備、全鏈路、甚至應用整個生命週期的狀況的分析。
不止如此，U-APM平臺還可以進行智能診斷，在發現問題後，還會給出一些解決問題的方案、方法。最後，U-APM平臺還提供雲真機功能，支持開發者對崩潰問題進行復現、驗證。為移動開發者提供了靈活地測試操作界面，支持ADB調試、WEB遠程調試、掃碼、抓包、虛擬定位等測試功能，並提供了測試報告供開發者後續查看。可以說，移動應用性能監控平臺U-APM完整地構建了一個從監控到報警、到分析原因，再到給出解決方案，最後針對問題做復現和驗證的全鏈路閉環能力。
業務能力領先業界：細數移動應用性能監控平臺的技術特點
首先，友盟+移動應用性能監控平臺U-APM具有實時、全面監控應用崩潰的能力。除了常規的應用崩潰以外，極限條件下的崩潰，平臺也能捕獲到。
“比如說安卓手機第三方ROM的兼容性導致應用出問題、或者應用中的某些組件直接調用exit(0)、內存發生OOM、應用被系統強制殺死等情況，我們都能捕獲到。另外對於手機的一些硬件問題，比如溫度過熱導致系統被殺死等情況，也能捕獲。”李成亮舉例道。
第二大特點是U-APM對ANR的捕獲能力業界領先。
李成亮表示，傳統方案主要是通過監控手機上的日誌來監控，但傳統方案實際上是有些問題的。一大問題就是如果日誌生成出問題，則捕獲不到ANR；還有一個問題是監控時可能ANR的場景已經發生完了，生成日誌所處的環境實際上已經靠後，就有可能錯過了ANR的真正發生的時期。
而友盟+的方案實際上是直接截獲了系統層SIGQUIT信號：如圖所示，藍色的是平臺構建的信號攔截器，綠色的是系統攔截器，橙色的是平臺的鏈路，黃色是系統鏈路。在發生ANR的時候，平臺直接攔截到了這個信號，平臺攔截器截獲信號後調用系統Trace模塊，生成有時效性的日誌。
“值得一提的是，在這個過程中我們還加入很多額外的信息，我們生成的日誌比系統的Trace還要更加豐富。”李成亮表示。一系列操作下來，平臺就會很好地捕獲ANR發生的時間點，更準確的生成日誌信息。
第三大特點就是上述提到的智能診斷功能。作為開發者，當你遇到一個問題的時候，很大概率上，這個問題已經被別人遇到過、解決過了。我們往往就把錯誤的提示拿到網上搜索，看看有什麼解決方案。
具體說來，監控平臺把市面上常見的一些移動端的問題做了梳理，形成上百個案例。這樣，開發者在後臺查看錯誤信息的時候，就能夠看到錯誤信息對應的解決方案，以及這個解決方案的優點和弊端。與此同時，方案知識庫也在不斷更新、發展，與時俱進。
第四大特點是雲真機模塊的優越性：機型全面，功能強大。
“目前，雲真機平臺上有130多款主流的機型，我們做移動端測試的時候，不可能買那麼多手機做測試，然而現實中常常會出現某個機型獨有、其他機型沒有的問題。所以這個時候，我們首先想到的就是在同樣機型上把問題復現出來。”
雲真機除了可以幫助用戶做應用問題排查以外，還支持網絡抓包、頁面的調試、ADB遠程調試等功能。值得一提的是，目前市面上雲真機都是按照時間來收費且計費昂貴，而友盟+的雲真機提供了很多免費時長給開發者使用。
第五大特點是智能告警功能，用戶可以靈活的制定告警規則，設置很多告警的條件，比如發生某一類型的錯誤、錯誤次數滿足某種規則、在某些版本上發生等等，滿足這些條件以後，在某個設置的時間觸達開發者。
平臺支持的告警渠道也很多，如釘釘、飛書、企業微信等，一旦線上發生問題，可以通過這些手機軟件及時獲得問題告警的通知。
“在服務開發者的過程中，很多開發者自己也有業務後臺，希望把友盟+的數據導入到開發者自己的業務系統中去。為了滿足這個需求，我們可以通過SDK採集數據指標，然後針對這些指標做處理、計算、解析，再把最終的結果數據通過API的方式發給客戶的平臺。”李成亮介紹了U-APM平臺的開放能力。
由此，客戶可以在自己的業務平臺上完成信息的流轉和處理，達到降本增效的效果。
戮力同心、力爭上游：友盟+攜手阿里雲，賦能更多開發者
千人同心，則得千人之力。在服務開發者、賦能開發者的使命和目標上，友盟+跟阿里雲是一致的。因此，友盟+和阿里雲有著諸多合作，二者共同在“服務開發者”這一願景上強強聯手。
雖然移動應用性能監控U-APM平臺是友盟+開發的，但實際上，許多底層技術都離不開阿里體系的技術助力，同時，這套應用性能監控技術也服務著阿里體系內部的眾多App。
在開發者服務方面，友盟+的應用性能監控平臺U-APM已經服務了上萬家的客戶，如唱吧、什麼值得買、中華萬年曆等。
“客戶其實有很多痛點，比如監控服務不穩定，監控指標不全面，報警方式不智能等等。我們的平臺都會針對客戶的痛點，解決他們遇到的問題，同時立足於他們的訴求，去提供更多更細的服務，得到了客戶非常好的反饋與評價。”李成亮表示。
不忘初心，方得始終。長期以來，友盟+以“數據智能，驅動業務增長”為使命，基於技術與算法能力，結合全域數據資源，通過AI賦能的一站式互聯網數據產品與服務體系，在幫助企業實現深度用戶洞察、實時業務決策和持續業務增長等方面，全面助力開發者成功。