背景介紹

監控告警系統作為最為常用的服務，能夠讓開發運維人員時刻了解服務的當前狀態，並及時得知服務的異常，進而快速定位問題，降低服務異常帶來的損失。 Sass公司、開源界也針對這個領域提供了各自的方案，較為常用的系統包括zabbix、prometheus、grafana、open-falcon、pagerduty等。眾多的解決方案為開發運維人員帶來選擇性的同時，也帶來了監控數據、告警消息統一查詢的問題，開發人員需要到各個孤立的系統中檢索。SLS為了解決告警消息統一管理的問題，推出了開放告警，方便開發運維人員將多個不同監控告警系統發出的告警消息採集到SLS中。

開放告警

三方系統接入SLS開放告警大致分為下圖所示的6個步驟，下面分別詳細介紹下每個步驟：

接入流程

進入新版SLS告警

首先進入SLS的任意一個Project，點擊左側的告警按鈕圖表，隨後點擊"打開告警中心按鈕"，即可進入新版SLS告警管理界面。其中"規則和事物"用於查看和管理告警規則和告警事件，"告警管理"菜單用於管理客戶在新版SLS告警中的資產。

配置SLS告警

開放告警依賴於新版SLS告警中的部分配置項：

在上述配置項中，用戶和行動策略屬於必填項，其餘三項配置為可選配置。

用戶

點擊用戶管理按鈕，打開告警中心的用戶管理界面，就可以創建新的告警用戶。用戶信息主要包括手機號碼以及郵箱，此處需注意保證手機號碼以及郵箱的正確性。

       

用戶組

點擊用戶組管理按鈕，打開告警中心的用戶組管理界面，就可以創建新的告警用戶組。在選擇框中選擇之前創建的部分或者全部用戶，即可完成用戶組配置，最後點擊確認完成創建。

  

內容模板

新版SLS告警通過內容模板定義發送給用戶的消息，而且支持給每個通知渠道配置各自的告警內容，用戶可以通過在內容模板中添加模板變量來定製化告警消息的內容。剛開始使用的時候，用戶可能不太清楚如何配置所有渠道的內容模板，這時留空即可，SLS會替換為默認的內容，減輕了開始的配置負擔。

行動策略

行動策略較為重要，雖然SLS有默認的行動策略供用戶選擇。但是在使用開放告警的時候，建議用戶創建新的行動策略。右鍵點擊開始按鈕，選擇添加行動組，在出現的行動組配置框中選擇合適的信息即可。詳情請參考創建行動策略獲取更多信息。

告警策略

告警策略不是必須的，用戶在使用開放告警的時候可以省略。同樣是在告警策略創建窗口中，右鍵點擊開始按鈕，選擇添加分組合並，在出現的分組合並配置框中選擇合適的信息即可。詳情請參考創建告警策略獲取更多信息。

創建開放告警服務

配置完開放告警依賴的基本配置，就可以開始創建開放告警服務。開放告警服務主要用來對開放告警應用進行管理，配置簡單，只有ID和名稱兩項。

創建開放告警應用

在創建好的開放告警服務中，點擊應用按鈕，即可看到開放告警應用管理界面。開放告警應用的配置項比較多，下面逐一介紹下。

協議認證

協議認證用於配置接入的告警消息格式，目前支持Prometheus和grafana兩種協議，後面會添加更多的協議支持。

行動策略

行動策略規定了開放告警服務收到告警消息後的通知行為，比如發給哪個用戶或者用戶組，使用哪個內容模板展示告警消息的內容。用戶可以選擇內置的行動策略（不建議），也可以選擇自定義行動策略（推薦）。

密鑰ID白名單

默認是禁用狀態，開啟之後，只有配置了的access key id才能夠向該開放告警應用發送告警消息。

請求過濾

請求過濾用於配置一組關鍵字，只有告警消息中包含其中任一個關鍵字，該消息才能發送出去，不然會被丟棄，默認為空；

信息加工

信息加工用於為告警消息添加額外的信息，包括標籤和標註兩項，這兩項都是健值對；其中標籤同告警分組邏輯相關；默認為空。

額度

額度限制了該開放告警應能每分鐘能夠接收的告警消息數量，默認為100，最大值為10000。

注意：在最簡單的情況下，用戶只需要配置協議認證和行動策略兩項，其餘保留默認值即可。

獲取開放告警鏈接

配置完開放告警應用，就可以在通過點擊接口按鈕，獲取開放告警回掉鏈接。首先選取要接入告警消息的地區，目前支持的地區有河源。回調鏈接鏈接包含兩部分：域名部分和子路徑部分。其中子路徑部分包含變量{ACCESS_KEY_ID}。ACCESS_KEY_ID是阿里雲的賬戶標識，在ram控制檯中可以創建，創建的時候注意選取編程訪問。需要注意的是，在創建之後，還需要給該ACCESS_KEY_ID需要賦予系統權限策略AliyunLogPutOpenEventPolicy，才能通過該{ACCESS_KEY_ID}向開放告警應用發送告警消息。

配置三方服務

在獲取開放告警應用鏈接之後，就可以將該告警鏈接通過不同的方式配置到三方服務中。例如在prometheus中，可以通過在prometheus的配置文件prometheus.yml添加新的alertmanager的方式加入sls開放告警應用鏈接；在grafana中，通過添加新的通知渠道，並選擇類型為webhook。

總結

SLS開放告警為開發運維人員提供了統一的告警消息接入方法，從而實現告警消息的統一查看和管理，極大的方便了用戶。SLS開放告警後續會推出更多的接入方式，敬請期待。