客戶關鍵詞
全場景數字化運營城市
政務服務“零材料、零跑腿、刷臉辦”
中國最具人才吸引力城市百強
2020年，鄭州搭建起具備業務與數據“雙中臺”的城市大腦底座，並在此基礎上提供了涵蓋政務服務、智慧交通、智慧醫療、城市應急等14個領域的118個智慧應用服務，成為國內擁有數字化運營場景最多的城市之一。
基於阿里雲IDaaS構建的政務統一身份認證平臺就像在不同業務應用系統、業務中臺與數據中臺之間搭起了四通八達的“高架橋”，使得數據可以多“跑路”，市民少跑腿，做到在一個平臺，通過一次登錄，全網通行，一次辦好。
目前，除鄭州外，政務統一身份認證平臺還在全國多個省市落地。
“互聯網+政務服務”建設背景
2017年1月12日，國務院辦公廳印發《“互聯網+政務服務”技術體系建設指南》（以下簡稱“建設指南”），通過加強頂層設計，對各地區各部門網上政務服務平臺建設進行規範，優化政務服務流程，推動構建統一、規範、多級聯動的全國一體化“互聯網+政務服務”技術和服務體系。
在政務服務平臺化方面，《建設指南》指出，打造線上線下融合、多級聯動的政務服務平臺體系。著力破解“信息孤島”，建成網上統一身份認證體系、統一支付體系、統一電子證照庫，推動跨部門、跨地區數據共享和業務協同；推動政務服務平臺向基層延伸，促進實體辦事大廳規範化建設，公眾和企業辦事網上直辦、就近能辦、同城通辦、異地可辦。
由此可見，統一身份認證體系是實現“互聯網+政務服務”的核心基礎設施。
政務統一身份認證體系的能力要求
提高身份核驗的權威性
提高政務服務身份認證的權威性，以擴大服務群體範圍，同時避免身份信息被盜用和濫用：
- 採用公安部門建設的身份認證國家基礎設施進行核驗，保證身份認證的合法合規性；
- 支持身份信息中生僻字的識別和合理處置，讓線上政務服務為更多人所用；
- 拓寬認證核驗範圍，支持對有較高應用頻次的身份的證件的信息核驗，如港澳通行證、外國人永久居住證等。
割裂的身份體系融合互通
打通政務服務各應用系統之間的身份體系，形成以自然人唯一合法身份為基礎的業務中臺，簡化處理複雜的政務服務事項。
生物識別技術滿足安全需求
在用戶處理線上政務服務事項時，除了通過賬號密碼登錄驗證外，支持指紋識別等生物認證方式，以滿足處理敏感業務時的高安全需求。
提高身份核驗的權威性
構建政府工作人員統一用戶中心，實現針對不同政務辦公應用的統一登錄、認證、授權和審計，權限的靈活配置和調整，滿足跨部門協作、臨時應急工作小組等場景需求。
保障身份數據安全
針對政務應用中身份相關數據明文傳遞、共享等問題，進行統一收口，按照國家安全合規要求對數據進行加密存儲、傳輸等，避免身份信息洩露與丟失。
阿里雲IDaaS讓城市大腦更“人性”
基於阿里雲的應用身份服務IDaaS能力體系，鄭州建立起以“自然人”為中心的統一身份認證平臺，並接入業務中臺和數據中臺，讓城市大腦真正聰明的運轉。
統一身份認證平臺打通鄭州市各個委辦局與河南省用戶，進行核驗、清洗，形成每個自然人的實名認證三要素，並以此為基準去關聯業務數據，建立起標準化且維度豐富的身份信息數據庫。當市民在線上實名解決各類事項時，數據能夠以其唯一身份標識為紐帶，在不同政務服務應用間“跑路”，群眾得以少跑腿。
目前鄭州市統一身份認證平臺已完成對700萬自然人、2000位企業法人的身份信息梳理，對接近70個應用系統。無論是市民，還是企業法人，都可以通過實體辦事大廳或“鄭好辦”APP等線上門戶，一次註冊，全網通行，一次辦好，徹底解決了原來由於賬號體系不通及數據孤島導致的政府辦事複雜、反覆跑腿問題。
不僅如此，針對政務辦公需求，統一身份認證平臺對接90多個政務辦公應用系統，政務工作人員用一個賬號一次登錄，即可訪問權限範圍內的所有應用系統，同時可以基於角色進行不同應用的靈活授權和配置調整。
統一身份認證平臺核心能力
身份融合治理
統一身份認證平臺可實現對現有人口庫、法人庫、電子證照及新建用戶身份庫的數據同步，通過去重合並、清洗，形成每個自然人的唯一身份標識及畫像，對接前端業務應用，實現統一管理，一次認證，全網通行。
多因素認證驗證身份安全性
支持普通市民、政府工作人員、企業法人三類人群使用各類登錄方式，在移動端或PC端進行統一登錄，同時支持多因素認證驗證身份安全
精細化權限管理保障應用安全
針對公務員政務辦公，基於統一的身份認證平臺，建立權限管理模塊，對不同人員、不同應用進行權限的精細化配置，保障應用僅被具有合法權限的人可見、可管。
安全合規的數據保護
按照等保要求，對身份數據進行加密存儲；並對敏感數據進行分類分級和脫敏，保障數據在存儲、使用和處理過程中的安全。
性能、穩定性及易用性強
基於雲平臺底座，分佈式微服務架構，前後端分離，可彈性擴展，支持千萬級用戶管理、支持併發性能 >10000TPS，強力保障系統高可靠和業務連續性，可輕鬆應對防疫亮碼、秒殺活動等多種業務場景。
可視化的統計分析
建設認證平臺統計分析能力，具備用戶註冊、登錄、訪問量、認證操作、實人/實名核驗、數字證書調用、短信驗證等相關統計能力，提供分析視圖，為數據中臺提供支撐，實現政務服務“千人千面”。
客戶價值
- 安全合規：滿足等保2.0三級關於身份鑑別和訪問控制的技術要求，滿足數據安全合規要求。
- 用戶體驗提升併兼具安全：日均辦件3000件以上，使用認證服務30餘萬次，相當於8.6個線下服務大廳的接待量。
- 打通數據孤島，實現政務服務智慧決策：打通部門壁壘與信息孤島，實現業務協同；輔助政府智慧決策，政務服務精準供給。
- 政務服務效率提高：網上直辦、同城通辦、異地可辦，“鄭好辦”上線政務便民事項564項，業務處理量累計130萬，幫市民縮短辦事時間累計325萬小時，審批效率和服務質量不斷提升。