1月27日，武汉本地众多商户联合阿里巴巴旗下饿了么口碑、盒马、飞猪等业务，从衣食住行各个角度，为武汉一线医护人员提供安全、高品质的餐品及生活配套服务。首批100家餐厅已准备就绪。
其中麦当劳、华莱士、大米先生、仟吉KenGee、蔡林记、真功夫、老乡鸡等在武汉当地的店铺已经开始为武汉医护工作人员提供配餐服务。食材供应商“万吨通”等多家商超也在为武汉医护工作人员提供日常生活所需。
目前已经接到武汉市九医院、武汉大学中南医院、湖北省肿瘤医院、武汉市第一医院等10多家医院用餐等各类需求，并根据医院的特殊要求进行配送餐服务。
1月26日傍晚，蜂鸟骑手已经将第一批外卖餐食安全送到武汉的医生护士手中。
1月27日，饿了么采购270份餐食，由蜂鸟骑手送往武汉协和、第六医院、中南医院的医生护士手中。
1月28日，很多餐饮商户听闻后，纷纷表示支持加入。今天，饿了么骑手也继续向武汉医院派送餐食。
目前，大米先生通过饿了么向武汉医护人员捐赠了10000份自热米饭。
为了更好地响应医护工作者的生活服务需要，目前，口碑饿了么已制订“商户极速上线”、“骑手关爱保障”等多项措施，并在武汉首批建立100个生鲜便利服务站等多项有效措施，保障医护工作人员及市民的正常生活需求。
武汉市民只需在当日20:00时前，通过饿了么下单，购买蔬菜水果、肉禽蛋奶等各种商品，第二天即可到上述生鲜便利服务站自行提取或请外卖小哥安全送上门，不用开车出门，也不用到人员密集的场所。
在此，我们也持续呼吁更多商户参与进来，一起为武汉及全国医护工作人员提供切实有力的保障。