投訴處理的速度變快了——這是7分甜消費者在這個初夏最直觀的感受，藉助釘釘宜搭的低代碼能力實現的數字化管理，過去7分甜的許多管理痛點，現在正被一一攻克。
一方小小的奶茶零售門店，內裡乾坤萬千。7分甜成立於2005年，總部位於蘇州，是杯裝楊枝甘露的創造者，旗下擁有超過1000家零售門店。
伴隨著業務發展進程的加速，7分甜的審批場景也日趨增多，過去單純依賴於紙質文件或者靠各類電子表單管理的流程暴露出來的繁瑣弊端也日趨明顯。
處於高速發展的7分甜，出現了越來越多需要多表單協作的業務。但是，7分甜的客戶和團隊處於不同的應用平臺，往往處理一個問題要切換多個端口，信息不能直通，使得辦公協作成本高企。與此同時，公司每年還要完成許多大型項目，時間緊、任務重，對數字化升級的需求也變得日益迫切。
一場數字化變身一觸即發。
數字化變身的核心：數據互通
7分甜想到的是構建一個低成本的移動辦公平臺。釘釘免費軟件、高性價比的智能硬件產品組合，以及軟硬一體化、快速上線的服務方案率先進入了7分甜的視野。緊接著，7分甜團隊注意到了釘釘旗下的雲釘低代碼應用構建平臺——釘釘宜搭。
企業業務數字化最重要的核心就是數據互通。釘釘宜搭為7分甜帶來了“表單+流程+報表”的一站式解決方案，讓數據和報表真正成為管理者的核心武器。
在從表單到流程再到報表過程中，釘釘宜搭推出的黑科技功能“Excel一鍵轉應用”則在中間幫助7分甜實現應用的快速生成。
“Excel一鍵轉應用”，可以快速地將過去已有的不同表單生成應用，併發布在統一的工作臺上。這讓7分甜從過去Excel填報的錄入數據方式直接變為手機端提交，同時還可以進行權限設置功能，保障數據安全，添加同步審批流程等，讓不同的員工獲得一目瞭然、快速直接的工作體驗。
通過“表單+流程+報表”的一站式解決方案，7分甜快速地感受到了變化。7分甜 CIO Michael表示，“最讓我驚喜的就是聯通組織內外實現業務在線”。
以開店服務為例，過去7分甜的加盟服務小程序在其他平臺，組織架構和業務管理在釘釘，每天做業務管理都需要切換平臺，使用宜搭之後，多個平臺平滑協同，前端平臺提交消息，中間使用宜搭進行數據和業務鏈接，在釘釘內通過APN穿件代辦，代辦內的嵌入審批流程，整個過程十分流暢高效。
圖注：7分甜開店服務工作臺
數字化變身的效果：降本提效
當前，通過釘釘宜搭打造的工作臺已幫助7分甜實現了5個業務場景的數字化。
之前需要花1個月才能上線的數字化應用，通過宜搭在2周內就可完成建設。過去需要3個月才能開發的系統，通過宜搭僅需要1個月左右，讓7分甜極大地實現了降本提效。
例如，7分甜基於宜搭在釘釘組織工作臺建立應用，1個技術部門員工僅僅花了30個工作日，就打造了7分甜的加盟商開店服務整個後端流程，順利完成業務上線。
除了系統開發成本的銳減外，通過釘釘宜搭，7分甜也直觀感受到了業務數字化帶來的管理提效。7分甜的門店管理涉及到全國各地，業務場景非常複雜也降低著7分甜的管理效率，同時多場景的系統交織也帶來了管理風險。
而現在通過宜搭搭建的7分甜工作臺，實現了業務系統間數據互通，可以有效幫助7分甜疏解過去管理上的諸多無奈題。
現在7分甜員工離職辦結離職手續後，所有賬號權限一鍵收回，保障了公司的信息安全；多系統業務表單合一置入工作臺，可以快速幫員工實現業務需求，提升工作效率；在宜搭打造的工作臺上，七分甜的外部客戶和內部員工可以針對指定場景完成多端鏈接，數據互通，免登訪問，為他們節省了時間，也便於數據的高效沉澱。
宜搭已經成為7分甜使用最多的超級工具，下一步，7分甜還準備將發展到10個以上的業務場景數字化。Michael感慨：“長遠講，宜搭將是我們重構生產關係的核心武器。”
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