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[討論] UberEats把優饗方案bug推給用戶

因為朋友很生氣,想提醒大家,避免更多人受害,
但他沒有權限所以請我代PO。
電腦排版、圖稍多請見諒

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相信大家都知道優饗方案月付120、
在同一地區內滿199元的訂單可以免運費。
但也許有些人還不知道,要先確認店家是否有綠色票券圖示,
有綠色票券的才有和優饗方案配合,如下:

https://imgur.com/PiT1h0a

先說結論:
這個綠色票券會隨機在不同人的裝置上出現或消失(舉例如下),
換句話說,即使你有訂閱優饗方案,
某店家也確定有配合優饗方案,
你仍有可能發生”必須支付運費”的情況。
https://imgur.com/FDEUsau

想了解細節的再往下看吧!

在我訂閱優饗方案後,一共支付過三次運費,
我原先以為就是店家沒有參與優饗方案,
直到我在其他人的手機看到綠色票券後,認為應該是系統的bug,
就去向客服反映。

以下貼出對話過程,懶得看的人可以直接拉到圖片下方看重點說明。

https://imgur.com/poqPdRp

一開始為了簡化事情,沒有直接說出綠色票券的事,
只說被收了三次運費,請求退還。

https://imgur.com/UTNxlTo

得到的答案是,商家沒有跟優饗方案配合,
請我自己去看清楚方案條款,並且只願意退還一筆運費。

https://imgur.com/ZiD3P4h

於是我提出證明,表示同一家店,
有人能夠看到綠色票券,而我沒有。

https://imgur.com/vm1QVNy

客服貌似沒看懂,又再重申一次同樣的內容。

https://imgur.com/hZ3y446

於是我詢問,是不是有人能看到綠色票券而有人看不到是正常的
(不是嗆他@@是真的想知道)。

https://imgur.com/bueJlQ6

客服回應是個人裝置問題,提供我幾種方法嘗試。

https://imgur.com/tdJPXNH

我真的照著客服的方法試了,但沒有用,
所以我提供他更多案例,想讓他知道這不是個案
(語氣有點不好我承認Q_Q)。

https://imgur.com/n3Ws7E8

客服再次給了回應,仍然導向是個人問題,並提供更多種方法。

https://imgur.com/zoCG4XR

(這段話在APP中變成亂碼故提供Email版本)
我嘗試過後仍沒用,還請了五、六個朋友幫忙測試,
測試後發現現象算是隨機的,和你有沒有訂閱優饗方案、
你的應用程式版本無關,同一支手機可能有些店看得到、
有些店看不到。

附上不專業的測試結果供大家參考:
https://reurl.cc/eE205x
雖然樣本數不高,但也足以表示有bug,
可以退還我的另外兩筆運費了吧!(即使才90塊XD)

https://imgur.com/Iwvs7cB

結果…………
再次跳針請我調整個人裝置……………………
(客服甚至已經懶到只貼上兩種方法了)

https://imgur.com/NYnQU10

真的忍無可忍的我,搬出了要向消保官投訴,
換來的是一整天的沉默(之前平均1~2小時就會回覆),
忍不住又催了一下。

https://imgur.com/i1TPWzr

好的看到這邊我知道客服已經完全沒有打算要回應了。
講了一些要跳槽熊貓之類的氣話之後就結束對話。

Po出來是希望不要有更多人受害,
如果真的因為需求很高必須訂閱優饗方案(個人是已經退訂了),
叫外送前也要記得確認好綠色票券和結帳金額。

希望大家都能用愉悅的心情享受美食!!!

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1628521431.A.4A7.html

amudi: 還好我沒訂閱 就算免費試用 用完就退訂 112.78.82.13 08/09 23:05
fishyki: 殺熟方案 111.243.183.85 08/09 23:05
synytc: 你跟朋友在同一個地方嗎?有時候太遠的運111.243.110.235 08/09 23:05
synytc: 費貴所以優饗也無法免運111.243.110.235 08/09 23:05
singlelove: 破爛app 1.200.3.130 08/09 23:06
ashianQQ: 台灣兩大外送平台的嘴臉都差不多的好啦 223.141.33.153 08/09 23:08
ashianQQ: ,不ey 223.141.33.153 08/09 23:08
jeff8342: 3樓正解123.205.139.103 08/09 23:08
pinkelephant: 哇前幾天差點就訂了好險後來選熊貓 111.241.120.57 08/09 23:10
pinkelephant: 謝謝分享><遇到這種事真的很阿紮 111.241.120.57 08/09 23:11
Lomonosov: 搞得跟信用卡優惠一樣眉角一大堆.... 58.114.10.162 08/09 23:11
icewang: 客服的mail每次回覆都說來信亂碼 180.217.12.241 08/09 23:12
CheshireS: 看來試用完不該自動續約了,觀望一下 49.217.199.79 08/09 23:12
icewang: 根本就它們系統問題 後來直接用截圖的 180.217.12.241 08/09 23:12
Aaso: 這種運費吃到飽的方案都會有問題 所以不管 61.227.69.172 08/09 23:12
Aaso: 是哪一家都不要買 61.227.69.172 08/09 23:12
kobe741107: 所以你跟消保官投訴了沒 39.11.39.239 08/09 23:14
jiajia0220: 蠻誇張的 49.216.169.27 08/09 23:14
MrSuperLP: 好慘 幫推 42.76.91.59 08/09 23:21
janevieve502: 我也常被客服跳針回答…223.137.198.115 08/09 23:22
janevieve502: 練自己修養223.137.198.115 08/09 23:22
janevieve502: 愛223.137.198.115 08/09 23:22
ikumi0225: 我訂優享也好一陣子,從來沒遇過這個問223.138.157.149 08/09 23:24
ikumi0225: 題誒223.138.157.149 08/09 23:24
Ken52039: 地區問題吧!沒有錄影無法證明非地區差 114.32.223.59 08/09 23:26
Ken52039: 異 114.32.223.59 08/09 23:26
meaningful: uber真的很常鬧烏龍 客服鬼擋牆 123.193.56.157 08/09 23:26
Ken52039: 你把地址設遠一點就不能免運了 114.32.223.59 08/09 23:26
hide1126: 建議直接投訴消保官。不用廢話了兩家 112.78.72.244 08/09 23:27
hide1126: 都差不多 112.78.72.244 08/09 23:27
jlincredible: 我辦優饗 結果都要運費 1.200.253.162 08/09 23:28
jlincredible: https://i.imgur.com/V6Y7OO3.png 1.200.253.162 08/09 23:28

jlincredible: https://i.imgur.com/MjSwSZI.jpg 1.200.253.162 08/09 23:28

ikumi0225: 我的區域是太遠直接不能叫餐了223.138.157.149 08/09 23:28
E74853: 跳針客服欸 1.171.88.15 08/09 23:29
yabii12: 他們客服真的跳針+1,我甚至懷疑是罐頭 36.231.2.180 08/09 23:30
yabii12: 機器人 36.231.2.180 08/09 23:30
someone2013: 199滿額免運,只有分縣市 39.9.165.225 08/09 23:30
linuk1288: 同事都有 這間餐廳不很遠了 跟 這間餐 49.216.133.11 08/09 23:31
linuk1288: 廳很遠 合理可以認為原po跟朋友就在同 49.216.133.11 08/09 23:31
linuk1288: 一個區域呀 外送平台都真的越來越爛= = 49.216.133.11 08/09 23:31
linuk1288: *同時 49.216.133.11 08/09 23:31
i5lo: 哈哈哈 屋博弈 118.166.69.141 08/09 23:32
jlincredible: 我一直在北市啊 未來只用pandapro 1.200.253.162 08/09 23:33
pinkelephant: 我用熊貓pro經驗很好耶居家上班三餐 111.241.120.57 08/09 23:34
pinkelephant: 都靠它 111.241.120.57 08/09 23:34
sun610: 真的傻眼 好險沒買優響 1.171.88.15 08/09 23:34
hyderica: 熊貓也很爛,本來是新戶想要用信用卡優 114.137.49.216 08/09 23:35
hyderica: 惠,輸好優惠代碼跟信用卡後,明明使用 114.137.49.216 08/09 23:35
hyderica: 了相對應的卡片,不管哪一張卡都說我資 114.137.49.216 08/09 23:35
hyderica: 格不符。後來問客服,客服也是一直跳針 114.137.49.216 08/09 23:35
hyderica: ,而且有看不懂人話跟截圖的問題,我後 114.137.49.216 08/09 23:35
hyderica: 來放棄直接自己去外面買,以後也不打算 114.137.49.216 08/09 23:35
hyderica: 用熊貓。反倒是Uber Eats 我沒碰到這問 114.137.49.216 08/09 23:35
hyderica: 題,不過我也不會訂任何優饗方案就是, 114.137.49.216 08/09 23:35
hyderica: 感覺爭議很多會讓人很不開心。 114.137.49.216 08/09 23:35
wildpeople: 越來越爛 49.216.222.82 08/09 23:35
tobylife26: 好糟 還好我這熊貓餐廳比較多123.110.113.135 08/09 23:35
mark1990301: 爛 幫推 42.72.44.105 08/09 23:36
hry1973: 還好沒訂優饗 59.115.169.136 08/09 23:36
ikumi0225: 熊貓的爛是餐點等一個多小時才送到,然223.138.157.149 08/09 23:37
ikumi0225: 後還送錯…223.138.157.149 08/09 23:37
jlincredible: 現在只用pro 餐點問題客服馬上解決 1.200.253.162 08/09 23:39
jlincredible: https://i.imgur.com/kahIotI.png 1.200.253.162 08/09 23:39

jlincredible: UE客服根本虛設 1.200.253.162 08/09 23:39
Aurorra: 原來是隨機的!好扯!這家的客服一如往常 27.240.234.239 08/09 23:39
Aurorra: 跳針,直接找消保官吧 27.240.234.239 08/09 23:39
chinaeatshit: UBER:反正你們政府也討厭我們 220.134.40.27 08/09 23:40
osk2: 看來熊貓pro大方多了 便宜又不綁區111.242.224.217 08/09 23:41
chocoball: 如果你是那種高運費的 會有兩種可能 39.9.96.119 08/09 23:41
chocoball: 1.直接不給你買 2.還要你付運費 39.9.96.119 08/09 23:42
tommy123310: 的確使用者的問題 我一定腦袋撞到才 118.160.152.68 08/09 23:45
tommy123310: 用 118.160.152.68 08/09 23:45
forme: 挺爛的優享 101.9.150.171 08/09 23:45
fareen: 推~ 112.78.78.91 08/09 23:46
rch: 這個客服真的令人傻眼,原PO很用心準備這麼 49.216.164.148 08/09 23:49
rch: 多資料... 49.216.164.148 08/09 23:49
rhonda117: 之前收到包裝被打開的餐點和ubereat 111.71.60.154 08/09 23:49
rhonda117: 反應也一直被罐頭複製貼上,後來都用 111.71.60.154 08/09 23:49
rhonda117: 熊貓了 111.71.60.154 08/09 23:49
Ken52039: 所以可以提供你訂閱跟朋友訂閱是同一個 114.32.223.59 08/09 23:49
Ken52039: 區域的圖嗎 114.32.223.59 08/09 23:49
Tachinori: 就這樣bye 1.200.130.141 08/09 23:50
peril21: ubereats客服只會跳針,叫他不要再給罐頭175.182.162.187 08/09 23:50
peril21: 他還是一樣給你,多幾次之後還會像原po175.182.162.187 08/09 23:50
peril21: 後面的圖一樣刻意加粗字體回你,彷彿是你175.182.162.187 08/09 23:50
peril21: 看不懂他的回應175.182.162.187 08/09 23:50
bang99: 消保官線上申訴、附上完整圖片說明、立案 182.155.88.228 08/09 23:50
bang99: 後業者15日內需回應、以上為台中市的部分 182.155.88.228 08/09 23:50
bang99: 、其他縣市不清楚 182.155.88.228 08/09 23:50
joe931: 反正兩家做大,他說的算,你們還不是照樣 114.36.109.207 08/09 23:51
joe931: 繼續用,ubeareat,給的小優惠台灣人就會 114.36.109.207 08/09 23:51
joe931: 忘記這個bug嘍 114.36.109.207 08/09 23:51
LA24: 兩邊客服都在比爛 58.115.23.29 08/09 23:52
TKGsoo: 自己買不要用不就好了 111.82.169.164 08/09 23:52
sleepsnow: 在台中沒用優饗沒遇到這問題過耶,幸好180.217.144.161 08/09 23:53
knik119: 如如三樓所說,請系統提示一下吧 223.140.67.69 08/09 23:54
Ken52039: 大家這麼嫌UE,教大家一招,訂閱120後 114.32.223.59 08/09 23:54
Ken52039: 馬上客服抱怨優享優惠碼不能用,客服會 114.32.223.59 08/09 23:54
Ken52039: 退120元點數,可供訂餐時折抵,然後繼 114.32.223.59 08/09 23:54
Ken52039: 續爽用一個月免運。 114.32.223.59 08/09 23:54
vediogames: 所以 我選比較遠的店 給外送師賺錢 111.71.96.43 08/09 23:58
vediogames: 太近的有些外送師賺不多 態度有時不 111.71.96.43 08/09 23:58
vediogames: 好 111.71.96.43 08/09 23:58
chocoball: 他們好像有單數獎勵啦 短單累積多就有 39.9.96.119 08/10 00:01
Leity: 樓上 這招有用喔? 第一次聽到!可以再講 111.83.229.55 08/10 00:01
Leity: 詳細一點嗎? 111.83.229.55 08/10 00:01
e33554431: 兩家都很爛 但也沒太多選擇 唉 110.30.88.214 08/10 00:01
Jimmynick: 推實驗 42.72.14.159 08/10 00:02
sleepsnow: 方法別亂用吧,等一下被告就不好了180.217.144.161 08/10 00:03
EggMaruku: 最近熊貓大勝ubereat106.105.208.207 08/10 00:05
ringil: 剛好看到想借串問一下台北的鼎泰豐有人看 1.169.199.78 08/10 00:05
ringil: 得到綠色票卷嗎?因為同一間店上週我看還 1.169.199.78 08/10 00:05
ringil: 有昨天看突然沒了,想知道是鼎泰豐不支援 1.169.199.78 08/10 00:05
ringil: 了還是Uber有改規則 1.169.199.78 08/10 00:05
afrazhao: uber真的有超多莫名其妙的調整,前兩天 27.147.6.145 08/10 00:06
afrazhao: 也被雷.... 同樣外送範圍內,有些餐廳可 27.147.6.145 08/10 00:06
ccjg4673: 爛死 114.25.221.180 08/10 00:06
afrazhao: 以送到五公里以上,我要點的餐廳不到五 27.147.6.145 08/10 00:06
afrazhao: 公里的距離還是不肯送,問客服也只說系 27.147.6.145 08/10 00:06
afrazhao: 統會不定時調整外送距離,在定位後查不 27.147.6.145 08/10 00:06
afrazhao: 到改建餐廳就是沒有辦法送到這麼遠..... 27.147.6.145 08/10 00:06
afrazhao: 所以到底是餐廳的問題還是uber系統自己 27.147.6.145 08/10 00:06
afrazhao: 的問題? 27.147.6.145 08/10 00:06
idisnothing: 我怎麼聽說外送員不喜歡遠單 接近單 220.132.185.53 08/10 00:06
idisnothing: 才賺 220.132.185.53 08/10 00:06
ch221221: 上個月用pandapro很好用啊 沒遇到bug223.136.220.203 08/10 00:06
Ken52039: https://i.imgur.com/Kion5hU.png 114.32.223.59 08/10 00:06

Ken52039: https://i.imgur.com/EVQ8uPc.png 114.32.223.59 08/10 00:06

Ken52039: https://i.imgur.com/e1XKABO.png 114.32.223.59 08/10 00:06

Ken52039: 遇到的客服人都很好,直接退點數不囉嗦 114.32.223.59 08/10 00:06
ch221221: 而且熊貓可以跨區 宜蘭也能用223.136.220.203 08/10 00:06
play6801: 推實測,ubereat 真的大頭症 114.42.14.227 08/10 00:07
ssaic2006: 看上一篇優惠卷,Ue本來就爛爆 114.39.200.209 08/10 00:08
cowboy73: 規則是要有綠色票券 沒有就沒有 你朋友 123.193.50.27 08/10 00:09
cowboy73: 手機有不代表你就要有耶 123.193.50.27 08/10 00:09
sleepsnow: 吳柏毅應該是有劃分區域,有離我家不遠180.217.144.161 08/10 00:10
sleepsnow: 的店也劃不入送的範圍,但明明在附近180.217.144.161 08/10 00:10
sleepsnow: 但店的確跟我不同區~~180.217.144.161 08/10 00:10
davidwu1111: 幫高調 1.200.11.63 08/10 00:11
sleepsnow: 最後只撈得到同區但比較遠的店....180.217.144.161 08/10 00:11
heaventear: 熊貓pro體驗很好 客服處理很快補償的 110.30.40.133 08/10 00:15
heaventear: 折價券也給得大方 有時候買雜貨根本 110.30.40.133 08/10 00:15
heaventear: 不介意延遲多久 也是會補償折價券 110.30.40.133 08/10 00:15
yao80108: 至少你的客服有回應,我等了七個小時得 114.41.221.66 08/10 00:15
yao80108: 到一個罐頭回覆 114.41.221.66 08/10 00:15
t0438606: 推 乞丐才繼續用吳柏毅 180.176.70.218 08/10 00:17
Yu0726: 兩家都差不多 39.12.98.127 08/10 00:19
hu850712: 薛丁格的優饗 36.226.165.80 08/10 00:19
sleepsnow: 熊貓的客服感覺是有人的,至少跟客服講180.217.144.161 08/10 00:20
sleepsnow: 事情的時候,客服的回答除了有點跳針180.217.144.161 08/10 00:20
sleepsnow: 大部分的回答都還算切合問題180.217.144.161 08/10 00:20
sleepsnow: 吳柏毅的客服就比較沒人味了,答非所問180.217.144.161 08/10 00:21
sleepsnow: 明明很簡單的回報,可以回答出完全不相180.217.144.161 08/10 00:21
sleepsnow: 關的答案,害我都不想回報了180.217.144.161 08/10 00:21
RG5678: 熊貓大勝…… ,uber真扯114.136.236.239 08/10 00:22
chocoball: uber退費都滿大方的 直接退一單 39.9.96.119 08/10 00:22
sleepsnow: 在客服這點上面,熊貓是真的比較優!!!180.217.144.161 08/10 00:22
chocoball: 熊貓則是退該品項+一些 39.9.96.119 08/10 00:23
shell5566: 笑點是你還在訂閱ue 嗎 223.137.174.25 08/10 00:23
wanubz9v: ubereats沒真人客服不是大家早就知道的 42.72.35.233 08/10 00:24
wanubz9v: 事嗎 42.72.35.233 08/10 00:24
Aprildie: 笑死都訂閱了結果還要運費112.105.122.142 08/10 00:24
Aprildie: 優饗還要跟店家配合到底是什麼道理= =112.105.122.142 08/10 00:26
manpower9: 高調111.241.245.245 08/10 00:26
RhinoXiNiu: 還好我已用完首月的一切訂單都免運的 39.9.239.176 08/10 00:27
RhinoXiNiu: 優惠之後就把app刪掉了 39.9.239.176 08/10 00:27
ReiMizuna: 高調 111.243.49.248 08/10 00:27
hollywoood: 感謝原po 學到一課 112.78.78.240 08/10 00:28
pancreas86: 幫高調 爛180.217.128.253 08/10 00:29
TPDC: 推 210.242.37.227 08/10 00:29
aaaa8866: 熊貓客服有人的,一直回我罐頭罵他三字114.137.114.124 08/10 00:33
aaaa8866: 經,他叫我注意= =然後就退費給我114.137.114.124 08/10 00:33
aaaa8866: 但印象中客服是外包出去114.137.114.124 08/10 00:34
sleepsnow: 樓上很好笑耶 XD180.217.144.161 08/10 00:35
Aprildie: Uber這麼爛真的不知道怎麼生存下來的112.105.122.142 08/10 00:36
fred0755: ue重度使用者 根本沒遇過超過200還收運 223.137.1.114 08/10 00:36
fred0755: 費的 223.137.1.114 08/10 00:36
MooonRiver: 目前熊貓pro使用體驗還行 1.174.197.138 08/10 00:36
sixteen: 我是台中優饗常用戶,目前好像只看到鼎 111.83.211.217 08/10 00:36
sixteen: 泰豐不給優饗免運,但這家是離我家走路就 111.83.211.217 08/10 00:36
sixteen: 會到的距離... 111.83.211.217 08/10 00:36
aaaa8866: ue退費就很爽快,吃了好幾次免費麥當勞114.137.114.124 08/10 00:37
aaaa8866: ,都只是送錯某個小品項而已114.137.114.124 08/10 00:37
kubturub: 幫高調,我兩家平台都訂過不只一個月, 1.171.173.31 08/10 00:37
kubturub: 覺得熊貓體驗比較好 1.171.173.31 08/10 00:37
sleepsnow: 熊貓之前萎靡了一陣子,8月才振作起來180.217.144.161 08/10 00:38
sleepsnow: 丟出生鮮300-100的優惠,不然之前爛爛180.217.144.161 08/10 00:38
sleepsnow: 吳柏毅前一陣子每周狂撒生鮮券,要不是180.217.144.161 08/10 00:39
sleepsnow: 因為收回280的券,被罵到要死180.217.144.161 08/10 00:39
sleepsnow: 不然大家之前用吳柏毅也是用的挺開心的180.217.144.161 08/10 00:40
che10011110: 憂响真的是最垃圾加值服務沒有之一 59.102.134.185 08/10 00:40
abccbaandy: 還真沒看過沒綠標籤的... 220.133.9.125 08/10 00:40
abccbaandy: 不過你應該把測試用的地址貼上來 220.133.9.125 08/10 00:41
abccbaandy: 大家試一下就知道了 220.133.9.125 08/10 00:41
CIPS6: 還有人在用這家喔… 114.45.212.144 08/10 00:41
kevin1221: 還是A100好用118.165.142.134 08/10 00:44
aaaa8866: 常常跨縣市兩邊工作,熊貓pro好用多了,114.137.114.124 08/10 00:45
aaaa8866: ue半殘又難用,搞不懂為何要分區收費,114.137.114.124 08/10 00:45
aaaa8866: 難不成外送薪水有差?114.137.114.124 08/10 00:45
nameis66: 大多數的人不會沒事不會去客服打長文 118.167.134.61 08/10 00:47
nameis66: 罐頭回覆真的很討厭 118.167.134.61 08/10 00:47
nclovegc: 鼎泰豐我看可以,不過距離只有1.5公里 223.137.180.57 08/10 00:48
sseraph: 對於這種沒誠信的公司還有啥好說的… 39.9.230.158 08/10 00:48
nclovegc: http://i.imgur.com/hWSHkv0.jpg 223.137.180.57 08/10 00:48

nclovegc: http://i.imgur.com/nDInKb3.jpg 223.137.180.57 08/10 00:49

nclovegc: 但1公里的另一家分店沒有XD 223.137.180.57 08/10 00:50
k825324: 還好沒買,幫推給更多人知道223.141.156.152 08/10 00:51
hihilove: 這真的蠻過分的!很沒誠信! 59.125.188.229 08/10 00:52
mineid1110: 我妹是整個七月都沒用UberEats 結果前 123.193.249.35 08/10 00:53
mineid1110: 突然發現七月有一筆120元的訂閱費用.. 123.193.249.35 08/10 00:53
kuanyingli: 真的不爽uber不要移除 等哪天出錯 123.194.66.73 08/10 00:54
Pujols5566: 我有買優饗我遇到的87%店鋪都有標籤 123.192.21.77 08/10 00:54
Pujols5566: 都可以免運,沒標籤無法免運的非常稀 123.192.21.77 08/10 00:54
Pujols5566: 少,基本上少到可以忽略 123.192.21.77 08/10 00:54
kuanyingli: 折價券亂給時 點爆他 123.194.66.73 08/10 00:54
mineid1110: 他懶得跟客服反應就取消續訂算了 123.193.249.35 08/10 00:54
sleepsnow: 自動續約要記得關掉,熊貓的也是要關180.217.144.161 08/10 00:54
Ken52039: 自己懶惰就不要推給UE了 114.32.223.59 08/10 00:55
sleepsnow: 兩家自動續約都是打開的,要手動關180.217.144.161 08/10 00:55
Ken52039: 話說熊貓訂閱又可以拿券了 114.32.223.59 08/10 00:56
Ken52039: https://i.imgur.com/fpv73u5.png 114.32.223.59 08/10 00:56

hihilove: 但我要說,熊貓不一定比較好,之前我朋 59.125.188.229 08/10 00:56
hihilove: 友也買免運方案,但是有一次要訂某家餐 59.125.188.229 08/10 00:56
hihilove: 廳發現,我的介面出現那家餐廳有某餐點 59.125.188.229 08/10 00:56
hihilove: 可以買一送一,但是我朋友有買免運方案 59.125.188.229 08/10 00:56
CJhang: 幫高調223.136.229.213 08/10 00:56
hihilove: ,他的介面就沒有那個買一送一優惠。那 59.125.188.229 08/10 00:56
hihilove: 時就讓我覺得,買免運方案不見得比較划 59.125.188.229 08/10 00:56
hihilove: 算。 59.125.188.229 08/10 00:56
Ken52039: 樓上這個價差之前也討論到爛了 114.32.223.59 08/10 00:57
Ken52039: 基本上兩家都很爛,所以要認真比價認真 114.32.223.59 08/10 00:58
Ken52039: 找優惠券,再搭配免運才能保證不虧 114.32.223.59 08/10 00:58
Wx7621: 覺得客服熊貓比較好 至少他都有多補償券 110.26.33.216 08/10 01:02
mineid1110: 熊貓客服有時候也很鬼打牆,明明一 49.216.23.62 08/10 01:05
mineid1110: 開始就提供訂單編號了,後面還一直 49.216.23.62 08/10 01:05
mineid1110: 反覆問訂單編號 49.216.23.62 08/10 01:05
hankQuQ: Panda的外送人員追蹤系統很爛223.140.127.161 08/10 01:09
eeEthan: 怕被吉但 49.216.60.35 08/10 01:09
eeEthan: 高調 49.216.60.35 08/10 01:10
cowboy73: 下單前怎麼不看清楚有沒有標籤? 123.193.50.27 08/10 01:13
orz65535: 第一次踩到沒綠標籤陷阱回報有退我60 114.46.160.21 08/10 01:14
orz65535: 後來點餐就仔細看綠標籤定 其實非常少 114.46.160.21 08/10 01:15
orz65535: 我家範圍就崇德路兩間王品沒有而已 114.46.160.21 08/10 01:15
orz65535: 然後文心路SUBWAY A帳有綠標 B帳沒有 114.46.160.21 08/10 01:16
orz65535: 我拿B帳去包月時 一樣有吃到免運 114.46.160.21 08/10 01:16
orz65535: A帳才對 代表只跟帳號有關 114.46.160.21 08/10 01:16
ashaneba: 投訴他 1.165.64.238 08/10 01:17
houjay: 這家客服爛傳新境界111.249.124.182 08/10 01:19
GGrunrundela: 看了這篇更討厭吳伯毅了 吳伯跟吳伯 27.242.6.196 08/10 01:20
GGrunrundela: 毅此生拒用 司機爛爆 客服一樣顆顆 27.242.6.196 08/10 01:20
cthjk: 已經刪除ubereat了,覺得超不專業跟道德 223.136.177.19 08/10 01:24
Gaogaigar: 我想準時只能用Ue啊 我這邊熊貓午餐會 118.160.156.69 08/10 01:30
Gaogaigar: 2小時到 118.160.156.69 08/10 01:30
TzuTaiwan: 消基會申訴有用,之前購物車有優惠的 49.216.149.223 08/10 01:35
TzuTaiwan: 金額,結果結帳變原價,跟客服講半天 49.216.149.223 08/10 01:35
TzuTaiwan: 不退錢,我申訴之後立馬來信退費^ ^ 49.216.149.223 08/10 01:35
BDUUU: 好扯114.137.135.211 08/10 01:36
Brosel: UE客服真的只會跳針,被雷後直接拒用 123.192.80.52 08/10 01:37
yuuirain: Ue超常罐頭回答 完全無法解決問題還會被 114.36.134.79 08/10 01:39
yuuirain: 弄得很不爽 後來就退訂了 114.36.134.79 08/10 01:39
popolili: 辛苦了 1.172.211.222 08/10 01:43
lfstgenius: 錯版了 有外送版 1.160.46.75 08/10 01:46
ringil: 原來鼎泰豐還是會有 感謝 看來是我太遠了 1.169.199.78 08/10 01:47
milkcat0319: 還好我後來都刪了 27.53.97.251 08/10 01:48
tingover: 線上申訴+1 42.72.63.157 08/10 01:57
kl2991: 高調 111.71.7.190 08/10 01:58
TTPP: 客服好會鬼打牆 42.75.212.65 08/10 02:00
laf018946: uber可以滾了啦 自從無緣無故被吃錢一123.204.135.137 08/10 02:05
laf018946: 次之後就轉熊貓了 幹你的綠色賤貨123.204.135.137 08/10 02:05
oncedown: 高調推 123.192.12.132 08/10 02:05
VeronicaMars: 幫高調223.136.225.147 08/10 02:14
s4a4m4u4e4l4: 檢察官好 150.116.29.82 08/10 02:22
a7516817: 真的爛 101.10.95.122 08/10 02:25
kiosk: 優饗方案真的是最雷方案 61.64.5.24 08/10 02:27
amyli765: 用過熊貓就會覺得優饗很讚了 61.64.31.215 08/10 02:31
a9601268787: panda 除了外送人員定位不準其他都比 1.200.14.86 08/10 02:31
a9601268787: UB 好用 客服優惠回話 1.200.14.86 08/10 02:31
YU0158: 推 110.26.229.166 08/10 02:43
dick0428: 我也曾經有這疑問,現在恍然大悟了118.161.208.198 08/10 02:44
yen0829: 高調 180.217.235.47 08/10 02:45
kkkuccu: UE史上最爛 61.223.10.183 08/10 02:50
pttshawn: 光熊貓願意吞下500-500那一批訂單就值得 27.246.165.243 08/10 02:51
pttshawn: 跳槽支持了 27.246.165.243 08/10 02:51
imadog: 紅明顯,我也有遇過兩支手機在同地點同時 114.32.227.67 08/10 02:52
imadog: 間,有優饗的沒有綠色票券,沒有優饗的手 114.32.227.67 08/10 02:52
imadog: 機卻有,當下看到也傻眼 114.32.227.67 08/10 02:52
Urameshi: 看到打折用一下 其他時間不用 27.52.66.252 08/10 02:59
error123: 鼎泰豐沒有綠色標籤220.129.129.213 08/10 03:00
cyrich: 這客服看了讓人好火大 110.26.105.213 08/10 03:05
dreamsletter: 直接問候他們客服跟facebook 有盧有 182.235.138.57 08/10 03:07
dreamsletter: 效 182.235.138.57 08/10 03:07
APC: 烏伯黑黑的 39.9.107.69 08/10 03:14
waldo870: 消保不知道有沒有用,太扯 1.200.246.103 08/10 03:17
keven88996: 推投訴,客服不只客人,連商家跟外送 27.52.129.32 08/10 03:19
keven88996: 員都搞 27.52.129.32 08/10 03:19
GGrunrundela: 真的可以滾了 可悲拉_ 從拉_吳伯改 27.242.6.196 08/10 03:30
GGrunrundela: 車隊叫車遇過吳伯轉車隊的 我問他 27.242.6.196 08/10 03:30
GGrunrundela: 說如果幹譙客服的話有用嗎?那司機 27.242.6.196 08/10 03:30
GGrunrundela: 說客服根本沒在看你內容啦 都罐頭訊 27.242.6.196 08/10 03:30
GGrunrundela: 息啦 他媽的真的是拉_ 滾出台灣 27.242.6.196 08/10 03:30
GGrunrundela: 外送仔素質也很差 無論是吳伯還是吳 27.242.6.196 08/10 03:30
GGrunrundela: 伯毅 自以為素質比熊貓還有小黃哪 27.242.6.196 08/10 03:30
GGrunrundela: 來自信?噁心死了 27.242.6.196 08/10 03:30
GGrunrundela: 疫情期間(即使非疫情也噁爆)他媽 27.242.6.196 08/10 03:31
GGrunrundela: 的一個外送仔在路邊脫下口罩用手大 27.242.6.196 08/10 03:31
GGrunrundela: 聲蹭鼻涕 完全沒用衛生紙…等等的 27.242.6.196 08/10 03:31
GGrunrundela: 他媽的就是這間的 幹 27.242.6.196 08/10 03:31
CTYUYU: 就算原po跟朋友真的是因為定位不一樣才產 1.170.216.92 08/10 03:56
CTYUYU: 生這種差異 客服也該回覆這個問題 不是一 1.170.216.92 08/10 03:56
CTYUYU: 直跳針罐頭回覆 1.170.216.92 08/10 03:56
LF0522: 他們客服真的永遠鬼打牆== 之前也被弄到超114.136.237.151 08/10 03:57
LF0522: 生氣114.136.237.151 08/10 03:57
ColaLing: 客服簡直激怒… 49.216.20.178 08/10 03:59
ikumi0225: G軟這樣講有點偏頗了 吳柏毅也是有服務223.138.157.149 08/10 04:03
ikumi0225: 很好的司機啊223.138.157.149 08/10 04:03
LonyIce: Uber 的客服只會複製貼上,感覺很像機器220.133.174.123 08/10 04:11
LonyIce: 不過外送員素質,點餐經驗Uber 好過熊貓220.133.174.123 08/10 04:13
svcc: 次等公民方案 223.139.255.67 08/10 04:13
LonyIce: 熊貓外送員跩的讓我以為我才是員工220.133.174.123 08/10 04:14
Zepho: uber有一堆覺青粉絲呢111.243.125.187 08/10 04:29
joshua830325: 還好我家這邊沒有吳伯毅 114.41.206.153 08/10 04:44
yuherngshi: uber外送員素質普遍比較好是真的... 114.32.239.97 08/10 04:58
yuherngshi: 熊貓最近還有刷卡優惠 而且明明沒有打 114.32.239.97 08/10 04:59
r3479zx873: Uber eat比熊貓好太多了吧 熊貓明明沒 123.193.76.17 08/10 04:59
r3479zx873: 外送員能送還可以過 讓我等了好幾個小 123.193.76.17 08/10 04:59
r3479zx873: 時 至少我沒遇過你說的bug 123.193.76.17 08/10 04:59
yuherngshi: 無接觸外送 客人也不像uber能收到照片 114.32.239.97 08/10 04:59
yuherngshi: 熊貓一堆外送員丟了就走還丟錯沒打電 114.32.239.97 08/10 05:00
yuherngshi: 話 這刷卡活動雷了我好幾次 114.32.239.97 08/10 05:01
irene1679: 推 49.216.62.231 08/10 05:12
angelly: Uber真的很爛 36.236.90.44 08/10 05:44
NgJovi: 客服太爛了NPC啊 這種東西沒啥好粉的123.194.200.134 08/10 05:45
NgJovi: 就是個工具 沒必要有什麼忠誠度123.194.200.134 08/10 05:46
duola: 上禮拜用UE預定兩日後的88節餐點 時間到了 49.217.7.201 08/10 06:05
duola: 才被餐廳突然取消 UE也是丟一個制式回覆而 49.217.7.201 08/10 06:05
duola: 已 49.217.7.201 08/10 06:05
xxxrecoil: 廢到笑 49.216.27.210 08/10 06:27
hauyu0108: 這罐頭回覆好讓人抓狂== 熊貓客服有時 111.71.29.194 08/10 06:28
hauyu0108: 候態度很差 但至少都會回覆有用的東西 111.71.29.194 08/10 06:28
MONKEYBEN: 瞎爆 114.45.236.75 08/10 06:32
hensel: 直接消保官了啊,不然直接開吉了吧,這根 114.35.44.210 08/10 06:32
hensel: 本詐欺嘛 114.35.44.210 08/10 06:32
busstops: https://i.imgur.com/GmIhMGt.jpg 42.72.39.198 08/10 06:42

busstops: 沒什麼好奇怪的,跟uber 一樣一開始寬鬆 42.72.39.198 08/10 06:46
busstops: 認定吸引用戶,接著就開始一堆改變,以 42.72.39.198 08/10 06:46
busstops: 前連一杯飲料也免運,還一堆折扣。現在 42.72.39.198 08/10 06:46
busstops: 下雨沒人送就把你縮小區域,還有你說的 42.72.39.198 08/10 06:46
busstops: 無法免運就是距離太遠,但其實也沒多遠 42.72.39.198 08/10 06:46
busstops: ,跑的人多時,更遠也可以免運… 42.72.39.198 08/10 06:46
ericyou0122: 兩個都用過,熊貓CP高多了 42.75.130.78 08/10 06:47
vvvv8255: 紅明顯,叫你朋友不要只是說說,真的去114.136.197.106 08/10 06:55
vvvv8255: 消保官解決114.136.197.106 08/10 06:55
busstops: 就是附近剛好沒人跑而已,滾動式調整, 42.72.39.198 08/10 06:58
busstops: 越改越坑.. 42.72.39.198 08/10 06:58
toy986: 就是故意讓沒訂閱的人以為優饗的店家很多 1.162.200.189 08/10 07:04
toy986: 真的訂閱後就恢復正常 1.162.200.189 08/10 07:04
hamel: 其實本來就不應該叫外送,是有多懶啊,真的 101.10.1.51 08/10 07:24
hamel: 省錢應該自己去買就好 101.10.1.51 08/10 07:24
barkids: 已經很久拒用吳伯毅了,扯的不止這一樁 49.216.177.57 08/10 07:26
ccdog74: 投訴啦 能解決的事情不解決 比較喜歡回 223.137.21.67 08/10 07:30
ccdog74: 覆政府公文 就讓他們去忙 223.137.21.67 08/10 07:30
hm605: 我也有碰到同一店家在不同手機看不到的問題 114.43.137.143 08/10 07:34
hm605: ,所以後來就跳槽到熊貓了 114.43.137.143 08/10 07:34
angela8136: 投訴了沒 49.216.44.139 08/10 07:34
chiangmh: 黨:不要太不滿! 59.115.88.56 08/10 07:35
nikitony2001: 運費收不收是UE決定的還牽拖店家= 61.228.17.57 08/10 07:38
nikitony2001: = 訂閱真的都盤子 61.228.17.57 08/10 07:38
markkao456: 這篇到底多業配 熱門個屁 111.71.38.132 08/10 07:40
suscym: 優想很爛 一樣桃園 結果上龜山不能用 61.220.174.91 08/10 07:46
wetor: 客服表示這不是他管的,很明顯吧 180.217.24.199 08/10 07:48
argus0606: 啊所以投訴了沒?推文一堆講換熊貓就 223.141.57.198 08/10 07:54
argus0606: 好笑,挫尿的換閃屎的 223.141.57.198 08/10 07:54
girlkissme: 越來越爛很久沒用了 49.216.173.102 08/10 07:54
tihtvnc: 看起來真的是慘 UE還想裝沒事 36.227.122.199 08/10 07:59
wds08: Uber客服對於app的bug都只會鬼打牆111.254.229.108 08/10 08:00
possible322: Uber客服根本超爛 應該說沒這種東西 36.231.172.72 08/10 08:01
possible322: 還好我被這2家氣飽都不用了 36.231.172.72 08/10 08:01
DFIGHT: 3樓正解 110.30.41.211 08/10 08:02
KENGOD0204: 這可以投訴消保223.140.206.227 08/10 08:05
staring0420: 大家可以看看自己能不能刪除信用卡資 49.216.177.4 08/10 08:12
staring0420: 訊嗎 49.216.177.4 08/10 08:12
staring0420: https://i.imgur.com/3jZklyR.jpg 49.216.177.4 08/10 08:12

SPEEDCURRY: uber很爛,還會沒收優惠券,熊貓pro 180.177.37.249 08/10 08:12
SPEEDCURRY: 很不錯 180.177.37.249 08/10 08:12
eric525498: 當高調,不過我沒遇過 111.82.58.154 08/10 08:17
Amanz: 推 111.83.13.134 08/10 08:18
kindless: 領的卷都會回收了 意外嗎 182.235.47.52 08/10 08:22
crazytaxi123: 應該真的是裝置問題 不過客服態度好 101.12.25.97 08/10 08:25
crazytaxi123: 差 101.12.25.97 08/10 08:25
crazytaxi123: 我每天叫都沒遇過就是了 101.12.25.97 08/10 08:25
crazytaxi123: https://i.imgur.com/876HWPl.jpg 101.12.25.97 08/10 08:26

rtwodtwo: 券啦 乾180.217.145.245 08/10 08:28
saw634703: UE不意外 111.71.214.218 08/10 08:30
oowrasy: 高調 125.230.85.153 08/10 08:30
caprigemi: 我的手機會直接顯示距離太遠無法外送 42.76.207.242 08/10 08:32
ImCPM: 快去投訴拜託 42.73.251.164 08/10 08:33
Aero1989: 原來不是只有我遇到!!!我已經不爽用u 114.137.116.32 08/10 08:34
Aero1989: bereat了 114.137.116.32 08/10 08:34
catwithptt: 所以是因為距離嗎 182.234.64.98 08/10 08:38
hsing7414: 距離太遠的就會這樣,我用UE很久了,114.136.230.149 08/10 08:44
hsing7414: 反正一定比熊貓好,至少餐點有誤退錢114.136.230.149 08/10 08:44
hsing7414: 乾脆114.136.230.149 08/10 08:44
Aurorra: UE疊單也常常不準時啊 每次被delay都很氣 39.13.102.35 08/10 08:45
ogkdm256300: 一堆人搞不清楚原po在說什麼,一堆閱123.194.177.244 08/10 08:46
ogkdm256300: 讀障礙ㄏㄏ123.194.177.244 08/10 08:46
FishYBoy: 大家都知道uber的優響方案有問題 101.136.104.59 08/10 08:57
FishYBoy: 板上一堆文章,你還付120幹嘛== 101.136.104.59 08/10 08:57
rubioyuan: 跟你狀況一樣 整個不想再用了 客服也一118.168.207.184 08/10 09:00
rubioyuan: 直回一樣的東西 有夠敷衍118.168.207.184 08/10 09:00
hbl420ii: 換訂熊貓好多了 當初太後悔訂優饗浪費錢 125.224.56.225 08/10 09:08
GGGGININDER: 上次餐點少送 要回報結果顯示什麼有 27.246.192.88 08/10 09:10
GGGGININDER: 異常行為不給辦退 之前根本從來沒退 27.246.192.88 08/10 09:10
GGGGININDER: 過 不知道是在三小 27.246.192.88 08/10 09:10
boycher2000: 客服不會比你懂系統,就是個出氣筒 118.163.135.11 08/10 09:11
george00799: 不是距離問題,我跟同事在辦公室一起 211.22.25.86 08/10 09:13
george00799: 叫同一間餐廳,結果我有綠色標籤他沒 211.22.25.86 08/10 09:13
george00799: 有 211.22.25.86 08/10 09:13
wei7799: 優惠券有問題先回收,系統出問題客服鬼111.252.128.137 08/10 09:17
wei7799: 打牆,結論:要不要用隨便你不缺你這個111.252.128.137 08/10 09:17
wei7799: 客人,語畢。111.252.128.137 08/10 09:17
abraxas: 反正他也知道你不會去找消保官180.217.228.176 08/10 09:23
amor0717: Ubereats 真的要投訴才會理你 之前一直 223.136.158.69 08/10 09:29
amor0717: 和客服溝通但客服一直鬼打牆直接怒寫信 223.136.158.69 08/10 09:29
amor0717: 到消保會 個人覺得熊貓客服可能好一點 223.136.158.69 08/10 09:29
amor0717: 至少都會想處理問題 223.136.158.69 08/10 09:29
amudi: 面對客服先軟硬兼施 到最後要兇一點 36.239.57.197 08/10 09:29
amudi: 因為客服會知道妳一定不敢往上反映 36.239.57.197 08/10 09:29
amudi: 不過熊貓雖然也會鬼打牆 但至少不會完全 36.239.57.197 08/10 09:31
realone: 謝謝提醒 49.216.63.212 08/10 09:33
autoupdate: 我有遇過 223.136.50.65 08/10 09:35
y2k10870814: Ubeteat客服爛到翻 之前是重度使用者 1.200.114.96 08/10 09:36
y2k10870814: 現在也跳到熊貓 1.200.114.96 08/10 09:36
amudi: 熊貓69-79折是否無限量?無限量就跳過去了 36.239.57.197 08/10 09:40
KyA: 熊貓客服都是反映馬上給優惠券 真的非常優秀180.217.196.217 08/10 09:42
applewarm: 收了錢,出了包就裝沒事 101.9.132.42 08/10 09:53
Sayokonight: 我北市用優饗快一年了,除了鼎泰豐 110.26.224.179 08/10 09:55
Sayokonight: 幾乎都免運 110.26.224.179 08/10 09:55
yoonajuna: 熊貓客服真的讚 店家出錯餐點 反應後 114.46.143.203 08/10 09:57
yoonajuna: 也二話不說 直接給優惠券或選擇退款 114.46.143.203 08/10 09:57
yoonajuna: 加補償 114.46.143.203 08/10 09:57
maple741852: UE真的爛180.217.149.217 08/10 09:59
yhc1130: 覺得這間真的雷,又愛回收優惠 111.243.141.40 08/10 10:01
peix: 喜歡的店家每次訂都要付運費 42.74.238.229 08/10 10:06
ikumi0225: 這篇的推文怎麼越看越業…223.138.157.149 08/10 10:07
goberwei: 推 爛透了 223.140.70.203 08/10 10:15
mono1023: 就直接質疑為什麼不同待遇就好了,是否 180.217.36.134 08/10 10:17
mono1023: 詐誘新戶入會,客氣什麼 180.217.36.134 08/10 10:17
e811222c: 推文是不是藏一堆趁亂的來嘴熊貓打手 36.225.74.190 08/10 10:19
e811222c: 明明兩間客服半斤八兩一樣爛 36.225.74.190 08/10 10:19
xdoranges123: 我遇過室友有優響,A餐廳沒綠標, 114.39.60.116 08/10 10:21
xdoranges123: 但我沒優響同一間A餐廳卻有 114.39.60.116 08/10 10:21
TTPP: 對UE越來越失望了喔,從優惠回收開始到這篇, 42.75.212.65 08/10 10:24
TTPP: 以前都只打開UE因為覺得外送員素質較好,現在 42.75.212.65 08/10 10:24
TTPP: 我都訂panda pro了呢,真是神奇的轉變 42.75.212.65 08/10 10:24
ja11s4o1n7: 熊貓客訴就是比較方便,缺貨退原價, 118.163.2.234 08/10 10:35
ja11s4o1n7: 沒比uber好? 118.163.2.234 08/10 10:35
seatan: 兩家都愛搞小動作,這麼怕人用就別開訂閱= 119.14.162.117 08/10 10:35
seatan: = 119.14.162.117 08/10 10:35
ja11s4o1n7: 熊貓唯一缺點是有時候信用卡沒有回扣 118.163.2.234 08/10 10:36
ja11s4o1n7: 卡費,要再跟客服說一次 118.163.2.234 08/10 10:36
ja11s4o1n7: uber客服不但不是即時的,還只會跳針 118.163.2.234 08/10 10:37
Ken52039: 一樣爛,誰有優惠就用誰,幹嘛跟荷包過 114.32.223.59 08/10 10:37
Ken52039: 不去 114.32.223.59 08/10 10:37
ja11s4o1n7: 在熊貓體驗就是比較好,不能說喔?一 118.163.2.234 08/10 10:38
ja11s4o1n7: 言堂? 118.163.2.234 08/10 10:38
GoodGoodEat: 兩邊客服都是跳針 現在就是UE自己爛 210.68.242.89 08/10 10:39
Ken52039: 這裡風向變很快的,等熊貓出事,就換UE 114.32.223.59 08/10 10:39
Ken52039: 各種好用了 114.32.223.59 08/10 10:39
GoodGoodEat: 消費者體驗不會說謊 不是你講幾句 210.68.242.89 08/10 10:39
GoodGoodEat: 就能改變的 210.68.242.89 08/10 10:39
philip1111: 熊貓有不好的地方 但訂閱制就是比UE好 61.222.198.162 08/10 10:40
w20615: 會不會是帶風向的呢 180.217.45.155 08/10 10:45
qqqqwe15: ubereats客服真好當150.116.231.253 08/10 10:46
qqqqwe15: 就算手機版本導致的問題,他們也是要想150.116.231.253 08/10 10:47
qqqqwe15: 辦法解決150.116.231.253 08/10 10:47
qqqqwe15: 看起來是公司根本不在乎這個問題,客服150.116.231.253 08/10 10:48
qqqqwe15: 只好跳針150.116.231.253 08/10 10:48
Ken52039: 這篇討論這麼熱烈,原PO怎麼不出來討論 114.32.223.59 08/10 10:50
Ken52039: 一下呢!還是說PO文就閃人? 114.32.223.59 08/10 10:50
qqqqwe15: 強烈要求UE列出有參與的商家名單給消費150.116.231.253 08/10 10:50
qqqqwe15: 者檢視,否則這就是欺騙消費者150.116.231.253 08/10 10:50
rijiezi: 哭哭哭 客服只會跳針 59.124.107.103 08/10 10:54
sing60905: UBER:不爽可以不要支持UBER111.250.253.222 08/10 10:59
houjay: 客服到底是不是真人 111.249.118.34 08/10 11:00
caryyrac: 可能是超人 219.70.53.14 08/10 11:01
Ken52039: 我兩個帳號兩台裝置,同一個地方同時點 114.32.223.59 08/10 11:09
Ken52039: 開列表,有標籤跟沒標籤的店家一模一樣 114.32.223.59 08/10 11:09
Albert0912: 幫推 111.250.33.103 08/10 11:17
QQKENNY: 訂閱還有分地區制….果斷刪除app220.141.179.127 08/10 11:22
magic404011: 熊貓pro也是有bug,但起碼客服比較好220.136.233.160 08/10 11:24
yummy8765: UE客服就大部分都垃圾回覆 111.82.35.138 08/10 11:29
yummy8765: 上次跟到新戶兩次五折 結果用了一次另 111.82.35.138 08/10 11:30
yummy8765: 一張直接消失 客服回答說因為已經訂了 111.82.35.138 08/10 11:30
yummy8765: 一次所以不是新戶 我??? 111.82.35.138 08/10 11:30
yummy8765: 上網申訴消保官 一個月過去 完全沒接 111.82.35.138 08/10 11:31
yummy8765: 到回覆 111.82.35.138 08/10 11:31
a0170801708: 已刪app…… 223.139.30.222 08/10 11:34
thomaschion: 兩家根本半斤八兩 114.34.89.114 08/10 11:35
NanaAinya: uber客服真的等於沒有 39.9.131.89 08/10 11:40
Ciline: 說個笑話:UE有客服 117.56.12.123 08/10 11:55
whhw: 吃定沒其他選擇 39.9.129.244 08/10 12:08
michael19949: 訂之前不就已經有明細了 223.140.146.60 08/10 12:24
michael19949: 明知無法折抵還是訂 223.140.146.60 08/10 12:24
s31364663: 丸了被發現惹,熊貓勝利 39.9.230.158 08/10 12:27
lenta: 這客服根本坐領乾薪吧??爛死了 49.216.13.204 08/10 12:32
aiueoRu: https://i.imgur.com/Gsw62RU.jpg 49.216.16.196 08/10 12:37

aiueoRu: 距離太遠的不會顯示綠券 49.216.16.196 08/10 12:37
mpppppp: 垃圾 163.29.179.208 08/10 12:39
aiueoRu: 你跟有綠券在同地點截圖才能證明是bug 118.163.30.15 08/10 12:40
Ken52039: 所以說原PO要不要出來解釋距離跟區域疑 58.114.230.125 08/10 12:40
Ken52039: 問呀!不然看起來很像寫手黑文 58.114.230.125 08/10 12:40
babosa633: 每次都是個別案例,都是消費者的錯223.138.178.185 08/10 12:41
nick9362: 他媽的垃圾ub 已經被搞很多次了 101.9.131.241 08/10 12:49
f40075566: 熊貓bug也很多114.136.175.217 08/10 13:00
sabi: 已經很久沒有搭uber 就因為有次客服也這樣 123.194.152.93 08/10 13:06
sabi: 給我跳針回答 恨意滿分 連帶很少用uber eat 123.194.152.93 08/10 13:06
yeardoss: a大 如果是距離問題 客服沒理由不清楚不220.129.198.187 08/10 13:21
yeardoss: 回答 而是需要你在ptt上幫他回答220.129.198.187 08/10 13:21
roadmanjia: 自己拿外送最省 45.146.54.4 08/10 13:23
coolCD: 誇張欸223.136.122.173 08/10 13:31
chulen: 你說要跳槽熊貓一點屁用都沒有 差你一個? 211.22.143.102 08/10 13:32
chulen: 但PO在PTT跟各大網站就有用得多了 211.22.143.102 08/10 13:32
hunterkirr: 自從訂過一次發現下雨時一堆店都關閉 118.160.85.78 08/10 13:43
hunterkirr: 但沒買方案的都開啟我就再也不訂了 118.160.85.78 08/10 13:43
Jakovic: なしはなまなやざやえみかむかた 49.216.40.190 08/10 13:49
InfocusM510: 幫高調 223.138.91.120 08/10 14:02
lilweiting: 兩家外送是在比爛的 61.224.54.85 08/10 14:09
epidemic000: 高調 49.216.177.38 08/10 14:09
p890040: 什麼 居然還有人訂閱ubereat!? 223.137.50.53 08/10 14:44
doom3: 哪家便宜訂哪家阿 你有問題別人又沒有== 218.166.152.89 08/10 14:55
debui: Uber客服很難找還超跳針 114.47.75.96 08/10 14:59
MikiHoshii: 客服鬼打牆 42.74.2.139 08/10 15:00
bala73: 驚不驚喜 意不意外 Uber優惠本來就給的很114.137.145.177 08/10 15:01
bala73: 不乾脆114.137.145.177 08/10 15:01
GoodGoodEat: 是覺得不用一直跳說要在同個地點 210.68.242.89 08/10 15:03
GoodGoodEat: uber自己也沒寫清楚 210.68.242.89 08/10 15:03
GoodGoodEat: 誰都會覺得我能叫餐的優響餐廳 210.68.242.89 08/10 15:03
GoodGoodEat: 就應該免費阿 難道還管說我比較遠 210.68.242.89 08/10 15:03
GoodGoodEat: 可以送 但沒免運 他比較近可以免運 210.68.242.89 08/10 15:04
GoodGoodEat: 這樣一點都不合理 210.68.242.89 08/10 15:04
GoodGoodEat: 那你真的要這樣搞 就寫清楚運費多少 210.68.242.89 08/10 15:04
GoodGoodEat: 以上的不適用阿 210.68.242.89 08/10 15:04
GoodGoodEat: 不知道熊貓有沒人遇到一樣問題? 210.68.242.89 08/10 15:06
karalove: 我覺得uber最煩的是,要投訴還找不到客 27.247.105.107 08/10 15:10
karalove: 服的地方 27.247.105.107 08/10 15:10
jin062900: 兩家都很爛啊 我要戶戶送回台灣! 39.9.138.53 08/10 15:20
amazingreg: 推125.230.252.146 08/10 15:55
k22941920: 我用熊貓 遇到問題 客服都有幫忙解決 223.140.189.44 08/10 16:20
WisiN: 客服跳針+1 訂過一個月就不想再續訂 101.9.235.97 08/10 16:28
wowojojo: 被UE婊過幾次就移除了 系統爛客服鬼打牆 59.115.193.76 08/10 16:39
libraryfire: 推爆 110.28.160.200 08/10 16:58
Allenhung400: 我退訂(確認了好幾次)也被收錢 218.161.126.62 08/10 17:21
Allenhung400: 客服叫我自己要看清楚 218.161.126.62 08/10 17:21
Ipluck: 兩家都一樣啦 42.72.175.100 08/10 17:41
fairbankslin: 幫推,店家屢次的送餐失誤居然也怪 223.136.93.71 08/10 18:04
fairbankslin: 罪消費者回報餐點錯誤太多,爛吳柏 223.136.93.71 08/10 18:04
fairbankslin: 毅 223.136.93.71 08/10 18:04
fairbankslin: 還沒講完,沒錯,總之兩家都一樣爛 223.136.93.71 08/10 18:04
dryob: 古早優饗沒在分有沒有票的通通免運180.217.230.153 08/10 18:11
cballpro: ...拜託戶戶送回來台灣 223.136.133.61 08/10 18:23
ilkmnu: 根本吃定消費者118.233.146.125 08/10 18:25
a68951: 熊貓不是一樣爛嗎?114.136.183.135 08/10 18:48
a68951: 我的經驗是熊貓更爛114.136.183.135 08/10 18:49
qqqqwe15: 就算是距離問題也要在訂閱合約裡寫清除150.116.231.253 08/10 20:11
qqqqwe15: 沒寫清楚造成消費者誤會應可提供退費服150.116.231.253 08/10 20:12
qqqqwe15: 務150.116.231.253 08/10 20:12
qqqqwe15: 不過UE自己都不出來解釋,隱瞞這個規則?150.116.231.253 08/10 20:13
qqqqwe15: 外送平台本來就是暴利,外送員跟消費者150.116.231.253 08/10 20:16
qqqqwe15: 都沒保障150.116.231.253 08/10 20:16
qqqqwe15: 一點企業道德都沒有,再方便我也不用150.116.231.253 08/10 20:17
pjc202: 已退訂,運費漲,優惠限制愈來愈多 42.76.254.7 08/10 20:34

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