在過去這17年，互聯網已經進行了兩輪的迭代。今天我們又站在了一個互聯網新的週期下，今天的互聯網是什麼樣子的？有什麼不一樣的增長邏輯？
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1. 2020：互聯網公司=實體商業公司 反之亦然
你會聽到很多公司說，“我要變成一家互聯網公司”；你也會看到很多互聯網公司在做實體業務。比如阿里巴巴做了盒馬鮮生，把生鮮變成了線上線下融合、數據賦能、技術驅動、體驗非常好的一個模式。大洋彼岸的亞馬遜做了同樣的事情，也在做線下門店，甚至還有快閃店，不僅如此，亞馬遜還做了個人機器學習套件這種個人開發者使用的硬件設備。Facebook跨越到數字內容、數字娛樂、數字社交的平臺，還開始做數字貨幣，同時也在做VR智能設備。大家會發現，互聯網公司和實體公司越來越趨近。
互聯網新週期下，大家會很明顯地發現，每一家實體公司都是互聯網公司，每一家互聯網公司其實也都是實體公司。
2. 三大“傳統”紅利消失 互聯網新趨勢湧現
現在的中國互聯網行業的三大“傳統”紅利正在消失。中國互聯網過去發展中依靠三大紅利：資本紅利、人口紅利、模式紅利，人口紅利見頂，投資環境趨冷、模式紅利難獲肯定。這個時候，互聯網公司靠什麼？我們講要靠技術驅動的紅利，要有能把技術變成服務的能力，利用你的技術優勢去改善消費者關係，並且提高你的運營效率。
在技術紅利的驅動下，今天的互聯網已經開始湧現出四個全新的趨勢。
趨勢一：新移動互聯網的出現，中國移動互聯網用戶達到8.2億，移動互聯網數據流量同比增長189%，增速超過180%，但隨著智能手機“時代落幕”，新移動互聯網開始萌發，汽車成為新的“移動互聯網”載體，5G有可能成為新一代互聯網的加速器。
趨勢二：短視頻興起，未來兩到三年，短視頻依舊是熱點。
趨勢三：互聯網硬件化， 比如天貓精靈，今天通過天貓精靈可以連接大量的設備、場景和平臺，連接大量的品牌。你在上面除了聽內容、聽故事、聽音樂，還可以去購物。它已經不僅僅是一個硬件了，它是今天互聯網公司降低獲客成本、提高獲客效率，同時能夠增加獲客密度的一個入口。它還幫助整個的互聯網構建了一個全新的生態。
趨勢四：微粒化的運營，當你把用戶接入到你的平臺，慢慢讓他進入成為你的會員時，你就必須要用微粒化的能力去提高他的認可度、忠誠度和服務體驗。微粒化，一方面在於我們要把每個人拆解成微粒，要從生產、營銷和消費的全鏈路上去滿足人群被微粒化之後所導出的需求。另一方面，我們要通過技術的能力，通過數據+人工智能等技術手段突破人力的侷限，讓消費者更加獲得更好、更流暢的服務。
3. 線上線下同步增長 數據成為重要增長KPI
整個互聯網新週期中，過去叫消費的紅利，因為我們有錢、有模式、有資本、有人，慢慢我們會走向數字創新，我們要通過數據為基礎，技術驅動、智能服務這樣的創新去進化公司，去賦能企業變化，滿足每一個高價值或高潛力消費者的微粒化需求。
過去，有些企業說“我要從線上增長”，有些線上的企業要講“我要線下增長”。但是今天的邏輯是，你要保證你線上線下業務的同步增長、同頻發展。今天的消費者是頻繁並且習慣穿梭於線上線下，並且認為線上線下是應該有統一化的服務體驗的。
所以基於前面這些，你會發現過去很多公司的KPI是”我要有營收，我要有更多會員數量”。今天企業更重要的是要有更多的數據，需要更細的數據顆粒度，更實時、內涵密度更大的數據。然後通過整個的數據能力去賦能我們的降本、提效，包括營銷的優化。未來企業除了營收和利潤增長之外，必須要考量一個指標就是數據增長的指標，數據質量的指標。
另外，我們自己做好了還不夠，選擇合作伙伴時，不能再去選擇那些固守於線上或者固守於線下的合作伙伴，要去選擇那些能用數據去對話、能在線協同、數字化程度更高的合作伙伴，甚至是客戶，當然在進入新的產業、新的業務的時候，也要看這個產業、這項業務的上下游、產業鏈是不是具有足夠的數字化程度，這樣才能從消費互聯網的紅利裡基於職能創新去獲得整個產業的數字化優勢。
4. 互聯網新週期：企業組織發生結構變革
當我們的業務有了變化，數據變成新的增長邏輯，我們有了智能化的服務體驗給客戶，又有那麼多數字化程度比較高的合作伙伴進行合作，我們的企業組織結構必須產生相應的變化。我們在外面幾十億的擁有智能手機的潛在客戶群體，還有上百億的IoT的設備，整個企業的數字化的模式就需要一個能夠具有非常強的連接能力的前臺，有非常強的數據和業務支撐、變化性支撐能力的中臺，以及一個組織在線、管理在線的整個的後臺，所以組織一定會在互聯網的新週期裡發生變化。
當然，當你進入互聯網的新週期之後，你會發現因為你給消費者提供的服務，你的在線能力、你的數據化的能力、你的智能服務的能力，在逐漸提升，然後我們會看到互聯網新週期裡的企業，因為數據的流動性、連接的可靠性和業務的智能化，依託互聯網的連接，天然成為全球企業，擁有天生全球化的服務的基因和內驅力，促使企業去出海嘗試全球化。
總結一下，互聯網新週期下企業的三大要務：
第一是技術紅利帶來的模式創新。互聯網的恆定價值是連接消費者、傳遞新技術，我們今天和消費者的連接，你要問一個問題，你能不能和消費者進行實時的、雙向的連接；同樣，你今天提供的服務的背後是不是傳遞著新的技術，能不能持續沉澱和創造數據，同時以在線化的方式去孵化出你整個的數字化和創新，為客戶提供更好服務。
第二是我們要保證安全合規。當你的市場線上線下融合之後，這種安全、合規的挑戰，網絡風險、跨境業務，包括數據安全、內容安全的挑戰，是非常大的，是成倍成倍增加的。所以今天我們需要的是有大量安全合規的能力和人才，這個目前很多企業還比較欠缺。
第三是向商業的長期主義轉型。過去有一些互聯網公司就是短平快，快速掙一筆錢，然後拿出去投資，但在新的週期裡，一定要從短平快向長穩準的邏輯轉變，增強企業的穩性和韌性。
首席增長官·大咖說
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