本章有些內容（例如文化建設、充分溝通）你或許會覺得太虛了，似乎完全沒有必要，有些內容你甚至會嫌麻煩，但事實證明正是前期這些內容充分做到位，才消除了很多不必要的麻煩，從而在未來長期的RPA旅途中獲益無窮，甚至迷戀上RPA流程自動化為您帶來的整個企業效率提升的好處。
一、實現最有效的自動化，而不是實現自動化
最有效的自動化流程，在上一章節選擇最具戰略意義的流程有相同的意味，這裡則細講什麼是怎麼發現最有效的自動化流程。因為，如果您希望實現真正的投資回報（ROI）以及將數字化勞動力引入我們的系統的戰略利益，那麼此環節至關重要。
為了實現所需的投資回報率，重要的是縮減測試環境的使用，擁抱數字化工作者並鼓勵IT和運營職能部門之間進行認真討論，以便兩個部門都瞭解RPA的潛在優勢。
我們發現企業內部的IT團隊和運營團隊之間更好的溝通是自動化成功的關鍵。
我們知道您的IT和業務運營人員之間的高層討論有效，因為我們的客戶告訴我們它確實有效。
這種追求最有效自動化的思想還有助於企業將RPA價值給真正傳播開來，從而贏得客戶真正的信賴。阿里雲RPA的產品專家十布表示：“大部分企業做流程自動化只是在做流程的自動化，卻沒有真正思考RPA技術到底放在哪些流程才是價值最大的，最吸引客戶去使用的，因此很多企業在推廣的時候往往不能切中用戶痛點，從而不能有效傳播，因為用戶總說，你這個東西我不需要。”
RPA的不斷演變。通過以正確的方式實施RPA，您實際上可以瞭解有關組織內部流程的更多信息。您將瞭解您採取的每項行動和每項決策 - 以及這對整個企業的影響。
因此，採用優化機器人使用的交付方法，不要依賴傳統的IT方法。想想你作為一個完全成型的數字化勞動力隊伍所推出： 一個機器人團隊，他們以與人類工作者相同的方式使用您的系統，但具有數字工作者為您的流程帶來的所有速度，效率和準確性，這是很令人振奮的。
二、擁有完備的RPA所需的售後支持服務
您不必單獨走機器人流程自動化（RPA）的道路 - 我們也將在此為您提供支持。
我們強調在實施RPA時可以調用的各種支持服務和資源來助您實現自動化之旅
好消息是，在實施RPA以及在組織內部啟動和運行自動化流程時，您並不孤單。
阿里雲RPA擁有完備的合作伙伴網絡，專業的培訓，可幫助您進行RPA開發，RPA實施方法架構和流程設計。
因此，作為進入此自動化設計之旅的客戶，我們為您提供所需的RPA實施方法的設計架構師以及具有深厚經驗的認證設計師。這就是我們合作伙伴來到這裡的原因 - 在您進行數字化轉型之旅時提供支持，指導和專業知識。
（1）不斷評估您的進度
我們還可以為您提供流程，策略和進度的評估。多年來，我們一直在大規模提供機器人流程自動化（RPA），因此我們知道RPA在整個組織中的規模和企業級工作的基礎是什麼。
我們可以幫助您評估實施過程中每個階段的位置，我們現有智能自動化專家，可以為您提供所需流程，RPA實施方案設計和實施策略所需的保證。他們在那裡為您提供所需的指導，並確保您朝著正確的方向前進。
（2）客戶成功經理的支持
阿里雲擁有強大客戶經理體系，他們多次經歷過這些旅程，可以將所有獨特的經驗和知識帶到桌面上。他們以前從事過自動化項目，他們瞭解最佳實踐，並且在我們客戶的組織內大規模地建立了RPA和智能自動化。
您的客戶成功經理隨時為您提供支持，指導您並確保您擁有實施這些突破性自動化功能所需的一切。
三、改變你的文化，從RPA中獲得最大的收穫
你有文化採用RPA嗎？
如果您的組織內部有完整的文化採用，您可以瞭解的一種方法是留意使用新動詞。如果來自業務的人作為RPA領導來找你，並問你'這個過程可以是阿里雲RPA嗎？'，他們實際上的意思是“這個過程可以由數字工作者操作” - 這就是真正具備採用RPA企業文化的樣子。
當您的運營人員自己要求流程用“阿里雲RPA”實現時，而非自上強行推廣，這就已經成功了一半。
（1）讓IT儘早上手
實際情況是，您的IT團隊可能對其系統中的“數字工作者”持謹慎態度。但我們知道，這通過正確的參與和溝通，您可以扭轉這些期望。
如果您在自動化過程中儘早聘請IT部門，那麼他們將看到變更管理的必要性，並瞭解機器人訪問組織系統的必要性 - 以及執行此操作所帶來的所有效率優勢。
（2）消除業務團隊的焦慮
目前員工對RPA和自動化目標的誤解確實佔上風。他們認為這會帶來負面影響，尤其是取代掉自己的工作，因此，重要的是要強調您的數字勞動力如何在這裡賦能給您的運營，並非是取代的作用。
通過正確的消息傳遞，您的業務部門將開始理解為什麼不需要“自動化焦慮”以及您的數字化工作者如何在這裡使人類工作者更好地生活，而不是取代他們在業務中的角色。
人們甚至開始命名他們的機器人，並給它們有趣的名字。
對我們來說，這清楚地表明RPA文化的影響已經實現。
在我們向客戶提供RPA的8年裡，我們學到了很多東西。它為我們提供了現在阿里雲RPA產品中提供了智能自動化所需的經驗，知識和見解。
它在我們的門戶網站上產生了大量的附屬和有用的資源，可以幫助您實現自動化。您還可以訪問我們客戶經理，他們將幫助您完成這一數字化旅程。
因此，請使用我們的專業知識，避免早期錯誤，並幫助您的組織成長和擴展更快 ——讓RPA是您業務的核心。
我們希望您喜歡我們的RPA成功實施的方法，並充分理解它們，以上則是我們所有方法的介紹。
對RPA有需求，可直接聯繫
商務經理：曹芳萍
電話：15967142725