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一文解析「一鍵登錄」提升轉化的價值與意義

前一陣子,小編換了一個新手機,作為一個安卓控,新手機當然也是華為某新款機型。小編迫不及待地把經常使用的App一一安裝到新手機中。其中有一個已經玩了快2年的養成類遊戲,已經修煉到64級,重新安裝到新手機中後,小編興高采烈地啟動想趕快看看之前種的菜熟沒熟能不能採摘了。

一啟動遊戲就彈出對話框--- 帳戶登錄,小編心說登錄就登錄吧,微信登錄一秒就可以玩了。沒想到微信登錄完畢,華為新手機跳出了一個新的提醒:請將微信賬號同華為ID綁定。

同時還提示說之前註冊過華為ID需要輸入密碼,小編心中就徹底暈菜^&%&)P_@^TRRW,這是什麼鬼,誰還記得這個,果斷選擇忘記。誰想密碼找回要輸入之前使用的華為機型,小編心中更加鬱悶,作為一個女孩紙且IT盲,我就曉得它是個什麼價位的手機,鬼才記得具體什麼型號--- 遂選擇“無法回憶機型”。

小編心想這就完了吧,讓我登錄遊戲趕快摘菜吧--- TOO SIMPLE TOO NAIVE事實證明小編還是太單純了--- 手機繼續跳出:如果無法登錄已有華為ID,請創建新的華為ID。於是乎,花了小10分鐘跳來跳去,小編創建了一個新的華為ID。

而當終於進到遊戲中,小編徹底傻眼:從1級開始!為什麼???什麼???麼???小編心中充滿了憤怒和不滿(小朋友,你是否有很多問號????)。而遊戲設置界面設計又不友好,小編在裡面找了半天重新登錄,試圖找到用微信號重新登錄的入口和路徑,也沒有找到。小編最後在筋疲力盡中卸載了遊戲,和玩了2年的遊戲說拜拜。

雖然是一個簡單的生活場景,但作為“知識分子”的小編,我慎重了研究了下這背後讓人抓狂的邏輯!

按理說,一個好的應用就應該可以讓用戶迅速進入App開啟正常的使用,而一個讓人“口吐芬芳”的應用則會用各種賬號體系(自設賬號,社交賬號,手機硬件賬號等)將用戶徹底搞暈菜。

在花了數十分鐘各種頁面的“騷”操作跳轉後,仍舊無法成功登錄,筋疲力盡只能放棄登錄。更嚴重者可能對App產生厭惡情緒,進而卸載App成為再也無法挽回的流失用戶。

都2020年了,這種低級問題難道無解麼???小編還真的認真研究了一番。

為了避免在註冊登錄環節流失用戶,簡單高效的登錄方式是可以幫助到開發者的利器。而傳統的登錄方式在簡單操作方面做的並不完善。傳統登錄方式一般有兩種:

傳統賬戶密碼登錄方式:註冊時用戶費勁腦汁創建賬戶名和密碼,還需要花費精力記住。登錄時,如果可以順利輸入賬戶名和密碼還好,如果忘記了每一次登錄還需要多次輸入。如果App設置了多次(如三次)輸入不能成功登錄,就會鎖定和凍結賬戶……

傳統短信驗證方式:短信驗證比賬戶密碼登錄方式已經有了進步,但同樣很容易造成多次步驟:用戶需主動輸入11位手機,輸入時有可能錯誤;而等待短信驗證碼的時間也並不穩定,據測算至少有5%的用戶在發送短信驗證的需求後沒有收到短信驗證碼,或者短信發送不穩定或者驗證碼被手機系統攔截。用戶左等右等不知道什麼時候收到短信驗證嗎,浪費諸多時間和精力。

以上兩種方式都會造成用戶少則半分鐘多則十幾分鐘的登錄經歷。而用戶每天使用登錄的App較多時,更是會造成用戶情緒上的反感和抗拒,甚至由於登錄環節放棄使用或者卸載App,這對於開發者來說是一種得不償失。

智能認證是新一代的登錄神器,基於前兩代傳統賬號密碼和短信驗證,突破性的升級號碼認證方式:

1秒登錄,簡單高效無卡頓

運營商網關級認證,無需用戶主動輸入手機號和驗證碼
保護用戶安全隱私

一鍵登錄和本機號碼驗證自定義設置,滿足多類場景需求

​這種簡單,高效,便捷,安全的登錄方式可以最大化減少用戶在註冊登錄環節的流失,幫助開發者提高用戶使用和留存。

以友盟+服務的“看漫畫和知音漫客為例,通過使用智能認證的一鍵登錄模式替代原傳統的賬戶密碼登錄方式,優化用戶註冊登錄體驗,提升用戶註冊登錄率以及用戶留存。

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App客戶端更新一鍵登錄後,不僅用戶整體的體驗得到了很好的優化,簡化用戶登錄流程。在新增用戶手機號登錄比例和新用戶註冊轉化率也得到極大的提升:

看漫畫新增用戶手機號登錄比例相較於非一鍵登錄增長了17%,知音漫客增長了30%,幫助開發者搭建基於手機號碼的用戶賬號體系。

而在新用戶註冊轉化率上,漫畫增長了11%,知音漫客增長23%,為用戶登錄後的留存和用戶運營(如添加關注,發送紅包等)奠定了基礎。

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