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支付寶小程序介紹
支付寶小程序為何如此重要？
小程序即用即走、無需下載的特性為大量用戶提供了更便捷的使用方式。如今的支付寶 App 已是移動互聯網生態的超級 App 之一，小程序這種輕量化的解決方案，可以讓更多的外部開發者通過支付寶來服務更多客戶，同時也可以讓支付寶平臺拓展出更多的開放服務能力，以滿足用戶多樣化的需求。
早在 2017 年，當支付寶小程序還只是一堆代碼時，支付寶就曾明確談過它的定位：“用互聯網的技術、產品幫助商家更好地服務用戶”。
2019 年 9 月 17 日，在“支付寶開放日·小程序年度峰會”上，阿里巴巴合夥人、支付寶事業群總裁倪行軍（苗人鳳）透露，支付寶平臺已累計上線 100 多萬個小程序，月活用戶突破 5 億。更重要的是，和微信小程序集中於遊戲、直播領域的情況不同，支付寶百萬級的小程序中，有 70%集中於線下的商業生活服務領域，這恰好是離錢最近的地方。
支付寶小程序是怎樣做到的？
基於商家需求和平臺特性，打造運營玩法
除了 C 端用戶的支付和生活服務需求之外，支付寶多年來還積累了幾千萬的 B 端商戶，希望更好地服務這些客戶。而小程序跟大平臺的完美結合，無疑大大滿足了商家對流量獲取、精準營銷、提高用戶留存率等核心需求。
支付寶小程序在運營玩法中提供包括了支付寶中心化頻道觸達用戶機會的官方流量獎勵，和支持在支付寶 APP 端開放鏈接用戶的入口的自運營工具支持。
中心化頻道開放
支付寶鼓勵生態商家在端內持續運營小程序，推出了長期的流量獎勵政策。一起分享支付寶中心化頻道觸達用戶機會，支付寶首頁、會員頻道、惠支付、花唄頻道、信用頻道、社區生活等更多的頻道逐步開放。
自運營入口開放
在支付寶 App 端開放鏈接用戶的入口，更便捷地讓合作伙伴結合自身運營訴求進行自運營，支付成功頁、生活號、朋友 TAB、小程序收藏、搜索欄、賬單頁、二維碼掃一掃、卡包等多個支付寶端內入口和工具，幫助商家打造拉新留存促活的運營閉環。
以“輕會員”為例。說是會員，實際上是一種特殊的會員營銷工具。通過結合芝麻信用與花唄特性，“輕會員”可以讓消費者無需預付任何費用即可成為會員，先享受優惠權益，到期後再結算會員費，最核心的特點是可以先享後付。之所以“輕”，是因為配置即可上線，而且沒有底層的後臺，更多是會員營銷方式的改變。例如知名茶飲品牌“奈雪的茶”，在“奈雪點單”小程序上，辦理“輕會員”的用戶比未辦理用戶下單量高出 42%，客單價提升了 68%，基本上算是一個超級用戶的雛形。相對而言，這種會員模式對 B 端和 C 端都能形成一種對等的保護：幫 B 促營收，刺激 C 消費。對於商家來說，可以快速刺激回頭客，拉復購。
“一雲多端”背後的阿里開放生態
阿里巴巴正在做的事情是：全面擁抱小程序，為小程序提供全面的技術、業務、生態的支持，能夠幫助我們的企業在未來的雲生態裡面走的更遠。
小程序雲是面向小程序場景提供的一站式雲服務，幫助開發者實現一雲多端的業務戰略，提供了有服務器和無服務器兩種模式。跨端開發工具鏈為開發者提供了一次開發全網小程序運行的能力，並在一朵雲內實現統一的資源管理、統一的數據運營和統一的業務設計。
小程序多端發佈則與商家一起分享阿里集團多端觸達用戶的機會，手機淘寶、高德、UC 瀏覽器等阿里集團更多億級用戶 APP 逐步開放。開發者可使用同一套代碼，發佈到阿里開放生態的各個端，降低開發成本。一次開發、多端投放，全方位享受阿里經濟體紅利的基礎正在成型。通過阿里小程序矩陣，商家也可以打造品牌效應、提高用戶粘性，獲取更大的商業價值。
同時，基於支付寶開放平臺的戰略，小程序可以將開發者背後大量的第三方企業的開發能力聚合到平臺，以此加固阿里的生態體，最終成為其構建多元化盈利渠道的重要工具和競爭手段。
未來，阿里系的幾大超級 App，包括淘寶、釘釘、高德、餓了麼等，底層能力都將打通，形成無縫對接。
這意味著，阿里系的多元化能力，可以隨意組合了。
比如，小程序不僅可以擁有支付寶的花唄分期能力，還可以擁有菜鳥的物流能力、餓了麼的配送能力、高德的 LBS 能力等等。這些能力都以開放能力功能包的形式匯聚到一個開放能力市場裡。開發者在開發應用的時候，可以方便地獲取功能包，接入對應的 API，進行“拼積木式組裝”。這相當於集眾家之長，組成一個神通廣大的“混血兒”。
舉個例子，用戶想吃火鍋，便在高德搜索附近的海底撈，然後開車去，導航結束時，高德 App 會自動彈出海底撈支付寶小程序，用戶可以直接進行點餐、領優惠券；亦或者，用戶想去商場逛街，導航結束時，高德 App 彈出相應商場的支付寶小程序，小程序裡面有停車服務、有商場裡面一些餐廳、服裝店的優惠券，用戶可以快速領取。
目前，以上兩種場景已經實現。雖然阿里系小程序還處於萌芽早期，落地層面案例還不多，不過隨著各大超級 App 底層能力的互通，勢必會實現多場景的打通和串聯。
當談起支付寶小程序，我們是在暢想怎樣的未來？
新的時代需要新的工具設施。小程序的誕生與興盛，是當下階段，人們加速擁抱移動互聯網時代、擁抱碎片化消費時代的集中反映。
未來小程序這個載體會變，但數字時代數字化經營的大基礎不會變。
2018 年，時任阿里巴巴集團首席執行官的張勇，提出阿里的新目標是要做商業操作系統——“在阿里巴巴經濟體中，包括購物、娛樂、本地生活等多元化的商業場景及其形成的數據資產，與阿里巴巴正在高速推進的雲計算一經結合，共同形成了獨特的阿里巴巴商業操作系統。在這個操作系統當中，各個商業部門既產生數據，又運用數據，形成一個龐大而豐富的有機循環。”
支付寶小程序的崛起，是對阿里商業操作系統的正式落地。加之，小程序有三個特色——錢、服務、信任；兩個聚焦——商業和生活服務；一個堅持——堅持安全可靠。這些正是阿里商業操作系統所需要的。
在阿里商業操作系統的構想中，阿里生態將為企業輸出一整套的數字化能力，而非提供單一工具。阿里經濟體內的品牌、商品、銷售、營銷、渠道、製造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息管理系統等企業運營中的 11 大商業要素，都會融合性地助力零售業的數字化轉型，改造商業結構、創造出新的需求和市場；而集成這11 種商業要素的最佳載體，就是小程序。
小程序是阿里打造數字經濟體的重要組成部分，將堅持開放路線，不管是流量、能力還是模式，跑通一個，開放一個，成熟一個，開放一個。阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意，支付寶小程序的初心亦是如此。
在阿里巴巴 20 週年的演講中，新任阿里巴巴集團董事局主席張勇說：“我們今天處在最好的時代，因為這個時代，才有 20 年阿里巴巴的發展。我們要感恩，我們希望不斷為社會創造價值，為社會承擔更多的責任。”
“如果，因為我們的努力，社會能進步；因為努力，商家能更好；我們將由衷高興。我們希望客戶、合作伙伴過得比我們好。”