--------點擊屏幕右側或者屏幕底部“+訂閱”,關注我,隨時分享機器智能最新行業動態及技術乾貨----------
這已經是天貓連續第三年幫助國貨跨界創新,在排列組合快窮盡的時候,這幫人居然想到了去找 AI 來幫忙。
昨天晚上,1000 多萬人湧進李佳琦,朱廣權“小朱配琦”組合為國貨代言的直播間,排著隊要搶先嚐試的紅花油汽水,就是來自 AI 的建議。
還有頤和園和大寶、馬應龍和中國黃金、麻將和安踏......繼大白兔奶糖味的香水、六神花露水味的雞尾酒推出,以“痔瘡膏”而聞名的馬應龍出了口紅等刷屏事件後,越來越多的國貨品牌選擇跨界合作。
五六年前,“國貨”還被打著”LOW”的標籤,現在正從事國潮服裝行業的羅一海記得,當時因為“國貨”還是天然代表低端的代名詞,品牌商會故意避而不談其“國貨”的身份。
“但現在,品牌基本都會很直接地說明自己的出處,也從早些時候的'模仿和抄襲',轉到'參考和創新'的路上。”羅一海說。“但 AI?我不知道。”
每開一次腦洞,都是品牌力的一次爆發
國貨開腦洞,這件事是從 2018 年開始的。
2018 年 2 月,在紐約曼哈頓,以李寧為首的四個中國品牌參加紐約時裝週。當時,李寧、太平鳥、Chenpeng、CLOT 這四大國貨品牌,打造的還是“國貨復興”的概念;食品貨架上與消費者見面的老乾媽頭像,被印在了全球頂尖潮流買手店 Opening Ceremony(OC)的訂製衛衣上。
六神花露水、英雄鋼筆、大白兔奶糖、回力鞋、雲南白藥等經典國貨品牌,也都推出跨界新品,主打 90 後、 00 後消費者。
2018 年,36 歲的旺旺被評論稱陷入了“中年危機”。
當時的財報數據顯示,截止 2018 年 3 月 31 日,旺旺利潤相比 2017 年 3 月 31 日止的 12 個月內,下降了 6.6%,乳品及飲料分部毛利率也從 50.6% 下降到 45.4%。
王牌商品旺仔牛奶銷量都在逐年下滑,旺旺在推新產品上也顯得乏力,對這家老牌零食集團來說,尋找新的客群,推出具有市場聲量的新產品都顯得尤為重要。
恰巧,當時天貓拉上國貨品牌,造出了瀘州老窖香水、六神味雞尾酒等刷屏的跨界商品,大眾討論不斷。
有成功案例在前,旺旺也與天貓搭上線,當時旺旺相關負責人抱著試試看的心態,給到天貓幾個跨界方案。天貓的建議是,主推潮款毛衣,“相比產品的外觀,旺仔的可愛形象更深入人心。”
這件象徵旺旺首次跨界的潮款毛衣推出後,成功讓旺旺天貓旗艦店的消費者客群年齡年輕了五歲。在此之前,旺旺客群畫像中,18-30 歲之間的人群佔了 72.04%;毛衣上線當天,66% 的用戶年齡聚集在 18-25歲。
在當時,擔任“腦洞官”的是品牌和天貓。一年多過去,“國潮”蔚然成風,在品牌跨界需求不斷湧現的當下,新的技術正在被應用。從 2019 年有初始版本到現在,引入 AI 配對的“國潮腦洞官”已經悄然經過三次迭代。
2019 年雙十一,國貨品牌分會場缺少一個個性化的互動玩法,作為主線串起雙十一的整場活動。
天貓國潮產品負責人上官旭東表示:當時,微博上已經有一些國潮聯名商品需求發酵,類似珍珠奶茶挎包等。消費者在自發地開腦洞,提出自己認為有趣的跨界商品,並希望被生產出來。
兩年多的實踐後,跨界合作推新品已經成為國貨品牌創新的首選方式。
國貨跨界背後的神祕力量
2020 年,國潮迎來了新一波的創新實驗。
天貓小二坦言:人腦的洞有極限,AI 的上限更高。
但實際上,AI 指導跨界的操作模式,已經比較成熟了。
上官旭東告訴 Tech 星球,AI 在“天貓國潮腦洞官”中扮演承擔兩個功能:一方面是提升貨品的效率,通過數據分析,判斷哪些 IP 和品牌用戶的重合度更高;品牌有沒有做聯名的潛力和價值;預測聯名後賣出爆款的可能性。
另一方面 AI 可以提升貨品創意本身的興趣指數,品牌確認與 IP 合作後,AI 可以推動一些創意方向,更好迎合市場或特定圈層的喜好。
今年 3 月,“國潮腦洞官”升級,接入眾籌模式。用戶在選擇跨界商品後,可以選擇提前“眾籌”——預付一筆錢,成為第一批嘗新產品的機會。
5 月 10 日,“天貓國潮腦洞官”小程序的上線,則意味著這一設想已經進階到 3.0 版本。
左邊為IP,右邊品牌
從活動頁面來看,跨界商品合成主要依靠左邊的 IP 及右邊的品牌進行組合,從而生成跨界商品。依靠上下滑動的模式,單個用戶在短時間內看到了品牌合作最大的可能性,用戶自己 Pick 商品併為其打 Call,最終打 Call 值靠前的商品則將被生產市售。
實質上,從跨界商品提出設想到最終生產,整個過程充滿實操難度,“天貓國潮腦洞官”對品牌、IP 及跨界組合都相應地限制了選擇範圍。也就是說,用戶並不能“天馬行空”地提出跨界創意,目前來看,天貓仍然需要先行溝通合作品牌、IP,搭建起一個合作基礎。
但品牌的策劃、生產過程,越來越需要技術助力。
先有科技,再有藝術。
腦洞如何變成可持續的創意?
2018 年 10 月 20 日,老字號食品國貨品牌旺旺走進北京水立方。天貓雙十一全球潮流盛典上,旺旺與獨立設計師品牌 TYAKASHA 聯名款紅色毛衣成為當晚 T 臺上的焦點。
在這場秀開始的四天前,旺旺衛衣在天貓進行了小規模限量發售。合作款衛衣、毛衣和零錢包均在7秒內售罄,甚至帶動了七十萬粉絲湧入旺旺天貓官方旗艦店,客流量是平時的十倍,跨界效應顯現。
很長一段時間內,外界對旺旺的印象都停留在“李子明,你媽媽給你送了兩罐旺仔牛奶”。58 歲的旺旺品牌,也在試圖求變,打造年輕化的戰略,旺旺衛衣之外,旺旺還與自然堂跨界推出“旺旺雪餅”氣墊粉餅,與奈雪的茶合作出雪餅味的飲品。
在做諸如旺旺與 TYAKASHA、自然堂的聯名時,天貓作為平臺,讓國貨品牌商家更容易觸達消費者,同時提供創意方案,而且加速供應鏈的響應程度。
老字號們天然具備懷舊、復古的特點,想被新的消費人群認識,是他們面對的共同挑戰。跨界成了解決這個問題的關鍵方法之一。狗不理出面膜,馬應龍出口紅,大白兔聯名款香水、潤脣膏、雪糕成網紅,線上曝光量、搜索量獲得 500 倍甚至 1000 倍的上升。
如何打造 IP 與品牌的創意合作?跨界合作的腦洞方案起著關鍵作用。
天貓的“新國貨計劃”中,就將“提供腦洞”的扶持具體為:天貓新品創新中心為中國品牌培養 1000 名新品策劃師,天貓新文創幫助 1000 箇中國品牌與 IP 高效“跨界”,開設線下國潮藝術中心,為國貨品牌提供全球優質設計師資源。由此可見,創意和腦洞對國貨品牌的競爭力的影響。
“國貨彩妝早就不再是當年爬上媽媽的梳妝檯,記憶裡那些瓶瓶罐罐的‘老古董’了。”美妝博主“蟲蟲 Chonny”能感受到,國貨品牌在近幾年內產生的劇烈化學反應。完美日記與大英博物館的牽手、花西子將古風元素應用在產品上、雕花眼影盤一度大熱。
對於橘朵這樣的新國貨品牌來說,在保證性價比的基礎上,構建品牌形象也尤為重要。
在天貓上,1 年多的時間裡,國貨美妝橘朵銷售額就已突破1億。其中,接近一半的消費者是 Z 世代人群(95 後及 00 後)。今年 3 月,天貓超級新秀的活動日當天,橘朵的成績達到第一,超過了一眾大牌美妝。
“19 年底之前,橘朵是靠產品,重產品,2020 年我們在保持性價比的同時,會更加註重品牌的打造。”橘朵的電商總監劉軼雯說,“我們會跟天貓各種活動、大促的節奏保持一致,在最好的時間點向更多消費者介紹自己。今年我們會在維持極致性價比的前提下,適當投入營銷推廣讓更多人認識橘朵。我們還是希望把費用實際打在價格裡面,讓利給消費者。”
劉軼雯認為,國貨美妝過去兩年都還比較粗放,但確實給人打下了性價比高、品質好的印象,“2020 年,每個品牌都需要跑出自己的品牌特性。產品品質取悅消費者是基礎,天貓是最適合品牌運營的地方。
據 Tech 星球瞭解,天貓新國貨計劃 2020 定下的目標是,“讓每個消費者的購物車多 3 箇中國品牌”。實際上,這正與國貨品牌正在探索的方向不謀而合。
作為平臺方,“天貓為國貨品牌操碎了心。”從最早推出“國潮”,到現在兩年時間內,從創意到營銷,天貓一手包辦。旺仔毛衣、老乾媽衛衣、六神雞尾酒等跨界商品都是風靡一時的潮品,讓大家重新認識“國貨”,也直接帶動了老字號的增長。
從追求爆款到追求破圈
國貨品牌都在試圖變得更潮,抓住年輕人的市場。
數字顯示,天貓已成為國貨新品首發、新品牌孵化的首要平臺。消費者在淘寶天貓上消費的商品 80% 是國貨,且 95 後的年輕人正成為消費者主力。
觀潮認為,品牌商對聯名商品的初始定位,不是做成爆款售賣。更多時候,聯名商品承擔的是宣導的作用,老品牌能夠形成在年輕人群體、或男女圈層受眾人群之間的破圈,“但也有賣著賣者就賣成爆款的。”
“天貓潮牌腦洞官”的意義就在於,天貓將此前的跨界經驗,集中於天貓國潮腦洞官小程序內,把以往的數據和經驗轉化成了一套數字化的系統。更關鍵的是,在創意生成後,天貓能繼續給予品牌助推力,在營銷及銷售上成為好幫手。
在品牌的跨界需求源源不斷的當下,跨界成了國貨品牌的一種基礎共識,這時候解放人力的手段應運而生。
觀潮的感受是,早些時候,品牌是為了流量和場選擇與天貓合作。但逐漸地,天貓增加了數據引入功能,為商家提供精準的營銷服務。天貓慢慢的從一個電商渠道的概念,轉化成一個影響供應鏈的角色。
到今天為止,隨著消費者消費習慣的變化,企業也在轉變品牌路徑。麥肯錫《2020 年消費者調查報告》顯示,國際品牌曾經是舒適、現代化、中產階層生活方式的標誌。近幾年,中國企業不再著眼於生產低價產品,而是努力升級產品的品質、性能和價值。
實際上,跨界帶來的品牌影響力也在促進品牌的銷售成績。
去年,和鋼筆品牌英雄合作墨水雞尾酒的銳澳,今年在天貓三八“女王節”活動中,第1個小時的成交額就超過去年“女王節”全天,成為洋酒類目店鋪和品牌雙料冠軍,新品微醺櫻花春季限定組合首發就成為爆款。
5 月 9 日,天貓發佈中國品牌榜,在“極速破億國貨品牌榜”中有 20 個過去三年在天貓開店、累計成交破億的中國品牌,最快速度破億的品牌只花了7個月時間,品牌從 0 到 1 的速度變得越來越快。
國產電動牙刷品牌 Apiyoo,此前給人的印象是科技感。天貓行業小二給他們的信息是,現在買電動牙刷的有很多女性消費者,她們也有個性化的需求。這之後,天貓對接了很多 IP 資源。與 IP 合作生產新品,同樣成為了 Apiyoo 今年的關鍵目標。
過去三年,每年都有超過 3 萬個新品牌在天貓長出來。對於企業來說,如何讓新品更有創意,更吸引眼球,創造更大的品牌價值是擺在面前的難題。
可以預見的是,未來新品創意的打造,數字化產生的效能將逐漸變化。現在,“天貓國潮腦洞官”能通過 AI 配對讓諸多品牌和 IP 搭上隊,同時依靠用戶選擇,反向驅動商品生產鏈條。而這,不過只是這一產品形態的 3.0 版本而已。
國潮盛行,國貨品牌頻頻跨界,新國貨品牌借力新渠道、新玩法,老品牌則大膽觸網,這背後是技術和創意的助力。而未來,AI 又是否會成為助力品牌跨界的“腦洞之王”?