買了快兩年的滑鼠最近出現使用滾輪時會往反方向動的情況
所以就趁保固內趕快連絡客服送修
寄信過去後客服簡單問了幾個問題 https://imgur.com/ICsL0EO.jpg
在回覆後客服就直接判定我滑鼠故障在保固內直接換新品給我
需要我將舊的滑鼠裝在當初的盒子裡到時候直接跟快遞換貨 需要3~10個工作天
由於我告知客服寄送地址時已經是禮拜五 又加上我在雲林海線偏鄉
想說再怎麼快應該也要下週五才收到吧 結果禮拜一中午我就接到快遞的電話了...
原來HP是把六日也當工作日了嗎!?
換貨拿到的新滑鼠 上面有HP的標誌
這RMA的速度真是嚇死我 因為上次送RMA的滑鼠是羅技的
光跟客服信件來回還有拍影片證明滑鼠連點就花很多時間
對於HP這樣的RMA速度感到超滿意 下次買東西要優先考慮這家了XD
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你聽過阿基米德原理嗎?
Ever17-the out of infinity-
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推 mrme945: 有效率給推 08/30 23:32
推 ZILY123: 我的cloud II無線版送保 等了一個多月才送新的來 08/31 00:21
→ ZILY123: 結果送來的產品還是有點問題 我好難過 08/31 00:21
推 yam276: 推保固 但HyperX的無限鼠進步空間還很大… 08/31 08:34
→ yam276: *無線鼠 08/31 08:34
推 narcimeow: 快遞速度主要看合作物流業者，有效率有推 08/31 08:57
推 stja: 08/31 12:54
推 timmy6110: 推一個，之前鍵盤軸體鍵壞了也是直接寄一個新的過來 08/31 13:05
推 moraz0834: 改成HP之後效率更好了的樣子，之前金金時期也是換新不 08/31 13:08
→ moraz0834: 過還要等久一點點 08/31 13:08