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在剛剛過去的天貓618消費季，有近百家零售企業業績強勁增長，這背後都離不開阿里雲數據中臺零售行業解決方案的助力。
九陽Line Friends聯名新品優選放大人群ROI提升322%、雅戈爾收藏加購ROI相較新客提升52.4%、奧普直播人群購買轉化率是同期一般拉新人群的11倍……在剛剛過去的天貓618消費季，有近百家零售企業業績強勁增長，這背後都離不開阿里雲數據中臺零售行業解決方案的助力。
記者瞭解到，就在天貓618消費季前一週的2020阿里雲峰會上，阿里巴巴集團副總裁、數據技術及產品部負責人朋新宇重磅發佈了零售、金融、政務和互聯網企業四大行業的數據中臺解決方案。其中，阿里雲數據中臺零售行業解決方案從全域數據洞察和全域精準營銷雙向出發，幫助企業和消費者建立更直接、有效的聯繫。
事實上，在年初的疫情中，阿里雲數據中臺零售行業解決方案就已為商家賦能。
以紅蜻蜓為例，疫情期間4000多家門店無法營業，但通過全員線上服務營銷，7天內新設立了500多個粉絲群，實現日均銷售額突破百萬。在今年天貓618消費季，阿里雲數據中臺零售行業解決方案更是結合各零售企業自身特點，拓展直播、輕店、IP聯動等多個賦能場景，讓商家收穫諸多驚喜。
全域數據洞察 巴拉巴拉找準“直播高潛人群”
《618淘寶直播創新報告》顯示，天貓618消費季期間，淘寶直播的開播場次同比大漲123%，除明星、網紅的帶貨直播外，品牌、商家的自播正在崛起，在成交破1億元的淘寶直播間中，60%都來自品牌、商家自己的直播間。
但是直播間千千萬，如何才能從中脫穎而出，一舉擊中品牌的目標人群？巴拉巴拉借勢阿里雲數據中臺零售行業解決方案，找準了自己的方法。
618前夕，巴拉巴拉通過阿里雲數據中臺零售行業解決方案核心產品之一Quick Audience聯動商家端數據產品，對品牌近兩年自有信息進行分析運營管理，瞭解優質消費人群，同時引入直播偏好維度進行交叉匹配，找到直播潛客人群。
深度理解消費者之後，巴拉巴拉可將旗艦店的淘寶直播間定向精準推薦，在減少營銷成本的同時實現了成交轉化率的較大提升。
同時，巴拉巴拉運用阿里雲數據中臺零售行業解決方案的這套邏輯，找到對摺扣敏感的消費人群，通過定向營銷活動，既滿足了消費者的需求，又完成了老客召回和新客獲取。
良品鋪子全域營銷再發力 銷售額突破5億元
除了通過全域數據洞察消費人群，阿里雲數據中臺零售行業解決方案還在全域營銷方面大力賦能，從“人群洞察”到“精準營銷”再到“新客獲取”，幫助商家打造消費者增長閉環。
良品鋪子618期間全渠道累計銷售額突破5億元，就離不開在全域營銷端的積極探索與嘗試。
在良品鋪子副總裁周世雄看來，零食品類面向的消費群體非常龐大，全國十幾億人口都可以看作是良品鋪子的潛在客群，但另一方面，零食又是一個隨意性購買特徵非常明顯的品類，“大多數人平常不會想著去買零食，但如果剛好有一個零食貨架在他旁邊，他很可能就會購買。”
這也意味著像良品鋪子等專注零食品類的零售品牌，如果要推動業績增長，就必須覆蓋儘可能多的渠道和場景。
據瞭解，目前良品鋪子產品多達1000多種，全渠道會員已突破8000萬，覆蓋了2400多家線下門店、天貓旗艦店、餓了麼、微信小程序、自營APP等50多個渠道，周世雄坦言，“複雜的業務結構，在原有平臺架構上運行起來十分困難。”
將不同渠道中的會員信息打通，最終實現以用戶為中心的精準化全域營銷，是良品鋪子首先要解決的難題。
天貓618消費季期間，良品鋪子借力阿里雲數據中臺零售行業解決方案，通過Quick Audience上傳自有全渠道信息，同時對廣州、深圳兩座城市的潛客人群進行深度理解，將單端購買偏好消費人群（單端購買偏好指，只偏好單一線上渠道購買或單一線下渠道購買）發展成線上線下多端消費人群（指既會在線上渠道購買，也會在線下渠道購買），提高消費者粘性，形成線上線下多端拉新、提高商品復購。
同時阿里雲數據中臺零售行業解決方案還幫助良品鋪子打通實體店、手淘輕店和餓了麼端，實現通過手淘輕店和餓了麼為實體店引流。
在廣州和深圳，消費者只要身處良品鋪子實體店3公里範圍內，打開餓了麼APP即可收到附近實體店的信息和商品推薦――通過餓了麼，隨時輕鬆完成下單。
同時，針對實體店3公里範圍之外的消費者，良品鋪子也通過手淘輕店進一步拓展同城購場景，消費者在手機端便能享受與實體店一樣的購物體驗。
打造消費者增長閉環 持續賦能零售企業
森馬和良品鋪子在天貓618消費季取得的成績絕非偶然，背後是阿里雲數據中臺零售行業解決方案的有力支撐。
作為今年6月上旬才正式對外重磅發佈的阿里雲數據中臺零售行業解決方案，已經實現為零售企業提供多維的全方位洞察、全域自動化營銷等服務，並通過與阿里巴巴生態聯動，幫助更多零售企業實現數智化增長。
而在未來，阿里雲數據中臺零售行業解決方案還將為更多零售企業提供數智賦能，持續助力零售企業全域數據洞察和全域精準營銷，為它們打造專屬的消費者增長閉環。
數據中臺是企業數智化的新基建，阿里巴巴認為數據中臺是集方法論、工具、組織於一體的，“快”、“準”、“全”、“統”、“通”的智能大數據體系。目前正通過阿里雲數據中臺解決方案對外輸出，包括零售、金融、互聯網、政務等領域，其中核心產品有：
- Dataphin，一站式、智能化的數據構建及管理平臺；
- Quick BI，隨時隨地 智能決策；
- Quick Audience，全方位洞察、全域營銷、智能增長；
- Quick A+， 跨多端全域應用體驗分析及洞察的一站式數據化運營平臺；
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