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數字化浪潮來襲,金融機構如何“乘風破浪”?

近日,由CFCA舉辦的“2020中國金融科技創新大賽”在歷時2個月的精彩角逐後,終於落下帷幕。大賽評選主要圍繞著金融科技的創新性、時效性和典型性三個維度對參賽企業案例進行綜合評估。此次,螞蟻集團移動開發平臺mPaaS和金融級分佈式架構SOFAStack幫助深圳農村商業銀行重構IT架構,榮獲“綜合智能平臺金獎”。

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隨著科技的進步,以人工智能、區塊鏈、雲計算、大數據、移動互聯、物聯網等為核心的金融科技飛速發展,賦予了金融業轉型發展的新動能,也變革了行業格局。對於傳統的金融機構而言,該如何構建深度融合的技術創新體系,更好推動數字化轉型,轉型的路徑和方法又是什麼?

接下來,我們就一起來看看那些以科技驅動數字化轉型的故事。

業務驅動IT重構,深圳農商行手機銀行全新上線

深圳農商行,前身為深圳農村信用合作社,2005年改製為農村商業銀行,是全國首批由副省級城市農村信用社改制組建的股份制農村商業銀行,同時也是深圳地區網點數量最多的銀行,且已在廣西開設異地支行。

作為一家社區特色零售銀行,深圳農商行早在“科技賦能業務“越來越成為銀行業的共識時,就敏感洞悉到了科技賦能新零售的戰略方向,提出了“零售+科技”以及移動優先的發展戰略。“手機銀行作為實現移動戰略的橋頭堡,是零售戰略轉型成敗的關鍵。”深圳農商行手機銀行業務相關負責人指出。

日前,深圳農商行基於金融級分佈式應用架構SOFAStack、移動開發平臺mPaaS,實現了手機銀行APP的全新上線,探索線上線下融合發展。除了功能的豐富、老廣東特色、社交的支持,以及界面的年輕化,應用架構也實現了從單體到微服務的轉變,以敏捷開發模式更好地為業務服務,基於數據驅動業務的發展目標前進。

深圳農商行表示,系統正式上線後,在性能和體驗方面有很大的提升。APP客戶端平均首次啟動時間0.48秒,平均非首次啟動時間0.33秒,客戶打開APP的體驗提升了4倍以上,用戶能明顯感受到性能提高,順滑流暢。99%的交易完成時間在1秒之內,移動網關、數據同步等服務在大流量、高併發場景下的可用性,為將來的一些業務運營場景提供了基礎。

“未來銀行很需要能夠理解客戶、專業服務和經營數據的能力。”未來在數據驅動方面,深圳農商行表示會持續投入,比如引入支付寶小程序,允許用戶在不離開銀行app的情況下獲得娛樂、餐飲、電影票和旅遊等生活服務,增強精準營銷的觸達。

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中國人保健康的互聯網保險業務新時代

成立於2005的中國人保健康,是國務院同意,中國保監會批准設立的第一家專業健康保險公司,全稱為:中國人民健康保險股份有限公司(簡稱“人保健康”)。

在保險業內,人保健康可以說是中國保險業的締造者和開拓者,第一個提出了“健康保險+健康管理”的經營理念,構建起“基本+大病(補充醫療)+醫療救助+長期護理+健康管理”完整保障鏈條的保險行業機構。

人保健康堅持以“創新發展、加快轉型”為指導思想,建立了全流程醫療風險管控機制,打造了一個運行穩定、便捷高效的專業化運營管理平臺。隨著雲計算、人工智能等新技術加持,人工健康的專業技術能力得到了快速提升,在專業健康保險市場中已處於領先地位。

據瞭解,為加快實現轉型升級,滿足業務發展需要,人保健康引入了螞蟻金融級分佈式架構SOFAStack金融級分佈式關係數據庫OceanBase等技術產品,在行業內構建起了第一個對標行業內頂尖水平的全新一代互聯網保險雲核心業務系統,開創互聯網保險業務新時代,並在數據表現上取得了質的飛躍:

1、保單處理量上升了數千倍,出單時間達到每秒1000單,並支持彈性擴容,達到了健康險行業的頂尖水平;
2、外部渠道產品接入效率提升6倍,支持第三方業務快速拓展;
3、新產品上線時間縮短80%以上,確保互聯網業務的創新及市場的快速響應;
4、服務可用率達到99.99%,客戶可以隨時享受人保健康提供的保險服務。

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印度最大支付平臺Paytm“蝶變”之路

Paytm 是One97 Communication公司在2010年發佈的一家電子商務網站,總部位於印度諾伊達。而Paytm這個單詞是 “Pay Through Moblie”(通過手機支付)的縮寫,最初專注於手機充值服務,如今已經成為印度最受歡迎的手機充值。

成立多年以來, Paytm已經與印度國內幾乎所有移動運營商均有合作,覆蓋手機充值、衛星直播電視、數據卡支付、手機後付費支付、座機支付及在線購物網站。此外,還與各種收款機構在能源賬單方面的支付有所合作,其業務類型也從單純的充值擴展到多種賬單支付,包括電費,煤氣費及電話費賬單。當前Paytm是安卓、IOS應用市場裡最受歡迎的應用排行榜裡排名靠前的應用。

2014年,Paytm 進入印度電子商務市場,向市場投入電子錢包應用(Paytm Wallet APP),以超過4000萬的電子錢包用戶數成為印度最大的移動支付服務平臺,併成為諸Uber等互聯網巨頭的在線消費行業業務所偏愛的支付方式。

但由於最初只有單一的網關支付業務,沒有自己的賬戶體系,Paytm決定引入螞蟻金融科技開發技術,打造本地版的“支付寶”。隨之,Paytm開始進入迅速擴張階段,拓展了諸多場景,例如旅遊預訂和在線票務,並嘗試佈局線下支付網絡,在兩年內幫助其擴大服務用戶規模超過2.5億(其中約2.3億是與螞蟻集團展開合作後的新增用戶),以Paytm二維碼收款的小微“碼商”超過700萬。

現在,印度Paytm已經是全球第四大移動錢包。

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網商銀行:國內第一家三地五中心部署系統架構的雲上銀行

網商銀行是由螞蟻集團支持具有高水平的數字銀行,依託於螞蟻自主研發的金融級分佈式數據庫OceanBase、金融級分佈式架構 SOFAStack 等產品,打造了基於微服務的單元化架構,建設成了國內首家三地五中心私有云部署的互聯網銀行。在沒有一個網點的情況下,截至目前,網商銀行已為超過2000萬家小微企業及個體經營者提供了貸款服務。

網商銀行全業務三地五中心異地多活的架構體系,提供了跨機房、跨地域的可伸縮、高可用的服務計算能力,能夠做到彈性資源分配與全局流量管控,具有海量數據處理和計算能力,有效地提升了網商銀行業務連續性保障水平。

值得一提的是,網商銀行一直堅持開放的態度,並致力於用技術的力量為更多的中小微企業提供普惠金融服務。除了藉助螞蟻SOFAStack 來確保平臺和服務的高可用性,還基於螞蟻金融科技在金融智能、金融安全等方面的能力,實現金融業務差異化創新。

比如,人臉識別技術強化賬戶安全,讓移動金融服務安全並高效;智能風控技術將信貸不良率控制在1.5%以下,大幅度低於行業平均水平;人工智能驅動分析決策,實現“310”貸款服務,即“3分鐘申請,1秒鐘放款,全程0人工介入”,以及智能分析決策能力,比用戶更懂用戶,真正實現隨時、隨地、隨人、隨需的金融服務。

未來三年網商銀行還將與1000家各類金融機構合作,共同服務三千萬個小微企業和個體經營者。目前網商銀行已與超過400家金融機構展開合作。

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總結

金融科技已逐漸成為金融行業的核心驅動力。金融機構要實現飛速發展彎道超車就必須利用各類金融科技手段,加快在生態化、傳統化、平臺化、數字化領域的深度轉型。

“螞蟻金融科技”自2015年9月發佈以來承擔著螞蟻技術能力向生態開放的使命,通過全面的對外開放和賦能,打造行業解決方案,創造開放生態體系,並廣泛應用於自身與合作伙伴業務場景,幫助全球金融機構增強信息安全,提升服務效率,加速業務創新,共同為全球消費者和小微企業提供安全、便捷的普惠金融服務。

未來,螞蟻將繼續加大研發投入,瞄準國際領先水平,讓傳統金融機構能夠藉助數字化轉型的契機重新煥發活力,加速實現金融關鍵基礎設施國產化替代。

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