稍早不久，遊戲橘子（Gamania）針對消基會抽查結果發布聲明，針對消基會記者會指《天堂 M》違反經濟部規定一事，表示已於去年 4 月公佈轉蛋機率，並提供轉蛋機率連結網頁。同時強調，退費際處理方式均依使用者契約規定辦理，預計會在 3 月 13 日改版時更新。
以下為遊戲橘子官方聲明原文：
針對消基會今開記者會指「天堂M」違反經濟部規定乙事，兩點說明如下，
1. 本公司已於 107/4/4 公佈轉蛋機率，與消基會新聞稿有出入，並非事實。
2. 退費部分，本公司實際處理方式均依使用者契約規定辦理，目前購賣頁面之說明尚未更新，本公司將於 108/3/13 下次改版時更新。
以下為原文報導：
中華民國消費者文教基金會（以下簡稱消基會）於今（8）日發布新聞稿，對目前台灣消費者市場中的 8 款手機遊戲進行抽查，其中深受玩家歡迎的《天堂 M》（Lineage M）遭點名指出「隨機轉蛋開箱機率」以及「未獲法定代理人同意之儲值可取消退費」等事項皆不符規定。
針對民國 108 年 1 月 8 日開始生效的「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」之規定（下稱《應記載及不得記載事項》），消基會對《黑色沙漠 M》、《龍之谷 M》、《天堂 M》、《石器時代M》、《RO仙境傳說》、《風之國度》、《seal 希望：新世界》、《烏托邦：起源》等 8 款熱門手遊進行抽查。
消基會檢視《應記載及不得記載事項》第 6 條「本遊戲服務應載明之資訊」第 4 項第 4 款：「有提供付費購買之機會中獎商品或活動，其活動內容、獎項及中獎等資訊，並應記載『此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品』等提示。」，該段文字並無明顯直接點出遊戲業者應公布轉蛋「開箱機率」，因此多數的遊戲業者有了灰色地帶遊走。
據消基會報告，僅《黑色沙漠 M》、《石器時代M》、《風之國度》符合規定，其他 5 款遊戲則沒有公布隨機轉蛋開箱機率。
再者，消金會進一步針對這次新修的《應記載及不得記載事項》中，已有針對無行為能力人與限制行為能力人的消費購買有所規範。換句話說，未獲法定代理人同意之儲值，消費者應可取消並向業者申請退費。
然而，在這項條文檢驗中，僅《天堂 M》未遵守規定，且遊戲內的消費頁面上載明：「購買現金商品者若為無行為能力人，應由其法定代理人為之；若為限制行為能力人，應得法定代理人之同意。當無行為能力人及限制行為能力人按下購買鍵後，均推定已取得法定代理人之允許或符合法律行為之要件。」
針對消基會公布結果，共 5 款手機遊戲沒有公布隨機轉蛋開箱機率，而《天堂 M》則違反《應記載及不得記載事項》，主管機關可依《消費者保護法》第 56 條之 1，企業經營者使用定型化契約，違反中央主管機關依第十七條第一項公告之應記載或不得記載事項者，除法律另有處罰規定外，經主管機關令其限期改正而屆期不改正者，處新臺幣 3 萬元以上 30 萬元以下罰鍰；經再次令其限期改正而屆期不改正者，處新臺幣 5 萬元以上 50 萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
最後，消基會呼籲政府對於惡性倒閉的遊戲業者有研擬懲罰性的規範，使遊戲市場機制更為完善，同時應力求國內所有遊戲開發商、遊戲代理商公開手機遊戲付費轉蛋的機率，維護消費者的權益。
