雙十一不為賣車，收集培育銷售線索
目前，國內汽車市場正在進入存量競爭階段,而疫情給線下汽車銷售帶來了更大的衝擊,主機廠只有在營銷模式和渠道上不斷創新,才能應對市場挑戰。2019年開始，奇瑞汽車就選擇與杭州數跑科技有限公司合作，數跑科技基於阿里雲中臺技術架構，採用用戶全生命週期的理念，幫助奇瑞汽車進行數字營銷中臺建設，雙方將進一步深化在汽車“新零售”領域的戰略合作，圍繞“線上電商平臺＋線下新車直購超市”的創新營銷模式，為終端客戶帶來更便捷透明的購車服務體驗。
它根據觸達用戶搜索、瀏覽、分享、試乘試駕和下單等全流程動作，實現客戶旅程的數字化管理，並且通過客戶的線上行為，收集數據，逐漸形成了客戶完整購車行為的數據鏈。
擁有強大數據處理能力的數字營銷中臺，不僅可以分析描繪出愈加清晰的客戶畫像，幫助奇瑞更好地瞭解客戶需求；還會進一步瞭解奇瑞客戶的活動喜好，製作讓客戶感興趣的品牌活動。
現在，奇瑞官方商城可支持10餘種活動玩法，是現在市面上主機廠自建商城中擁有活動玩法最多的商城。今年4月上海車展，瑞虎8全平臺預售，奇瑞官方商城就設置了“三檔選擇+權益升級”、“燃動你的時刻”等全新玩法助力預售。
數據統一，營銷越來越精準
3月9日，奇瑞旗下全新一代瑞虎 7/ 瑞虎7 PRO 正式上市。此次奇瑞新車整體上市的營銷活動，同樣也具有啟新之氣，奇瑞充分利用全平臺矩陣，融合線上諸多社交場景，與消費者直接互動。
全平臺矩陣雲發佈——39家媒體直播平臺、騰訊天貓易車等購車平臺、500+經銷商以及2000+銷售精英建立導流入口；而發佈會前期的造勢，也依據全平臺路線，拿出了15臺首發車進行5折秒殺活動，並在官方商城、媒體大咖直播間發出價值總計5000萬的購車神券。
3月5日到9日，每晚9點的首發車半價車秒殺，吸引了不少消費者的關注。
數跑科技以阿里雲的雲計算架構為奇瑞搭建的官方商城，保證了活動期間出現的高併發、大流量的頁面承載；此外，數跑科技還通過技術手段，及時監測識別出“羊毛黨”，進行防範控制，確保普通消費者的活動權益不受侵害。
而數量以萬計的購車神券，數跑科技也在接到活動需求後，迅速使用數跑科技的“活動工具”，上線搶券活動頁面，保證促銷活動順利進行。
數字營銷中臺裡的“用戶數據中心”通過在用戶旅程全觸點採集的數據，輔以各業務模塊的數據匯合，“用戶數據中心“制定出汽車行業營銷域用戶旅程標籤體系，實現了具有汽車行業屬性的用戶畫像與用戶智能分群，知道了這類屬性的用戶此時此地需要什麼，那麼就給用戶最需要的。
經銷商一線品牌活動，讓聽得見炮火的人做決定
對於奇瑞老牌車企來說，傳統渠道升級是個大命題。目前，奇瑞正在進行“一級網絡以提升質量為主導+二級網絡保證縱向滲透”的渠道重塑計劃。
奇瑞官方商城通過多種營銷活動玩法，有效地收集更多的銷售線索並進行培育，提升線索質量，將成熟的線索直接下發到經銷商，從而提升銷售轉化率。
除了幫經銷商收集、培育和下發線索，數字營銷中臺通過“內容中心”和“活動中心”，將營銷活動製作能力下沉，改善了之前活動物料準備時間長、突發事件應變慢等情況，讓經銷商也能及時進行品牌活動。
數字營銷平臺的“內容中心“，構建了統一素材庫，不僅僅是可以隨時取用，並且通過可視化工具進行在線操作，還提供了針對汽車行業的各種內容模板組件，包括海報組件、車型組件、配置組件、銷售顧問個人名片等等，以最簡便的方式讓經銷商快速生產，並清晰傳遞出明確信息，降低開發運營成本。
而“活動中心”可以根據市場活動方案，快速在後臺進行相關營銷活動參數設置，並根據業務目標，運用營銷活動工具，選擇恰當的活動方式，比如秒殺、限時搶購、搭配購等，有針對性地進行執行發佈。
另外，數字營銷中臺還實現了對經銷商微信公眾號的生態管理運營。奇瑞的品牌活動信息，可以一鍵下發實時資訊到各經銷商外，不同地域裡的經銷商還能根據當地消費者行為特點，智能收發當地消費者感興趣的活動內容，讓經銷商也可以掌握“千人千面”技能。
數據賦能，豐富新零售渠道
奇瑞在渠道上的科技賦能，不止在於經銷商，更在服務整個渠道體系中的每一個人。奇瑞汽車建立了銷售顧問為中心的經銷商名片，讓汽車銷售顧問可以更直接地和消費者分享新的活動、車型等。
經銷商名片裡，傳遞的還不止是活動信息頁，還有銷售顧問的信息，消費者可以選擇在頁面裡實時溝通，也可以撥打銷售顧問電話諮詢。
除了汽車銷售顧問，在新零售模式下，汽車經紀人模式得到了實際應用。通過渠道下沉、孵化社會化零散的銷售力量，依託互聯網技術，為分散的個體提供統一平臺，以傳統4S店為中心，形成更細微的社會化觸角觸達潛在客戶。
讓對奇瑞品牌有信任感、認同感的人可以進來一同賣車。經過一定的審核、認證，也會有分級、淘汰等管理功能，進行優勝劣汰。
經紀人既可以在線上，通過內容中心結合微信公眾號，向目標群體推送內容，實現裂變擴散，也可以在線下通過定向地推模式，快速、便捷地與目標客戶群體進行直接溝通。
據瞭解，目前奇瑞的渠道規模穩中有升，截至今年7月底，奇瑞一網規模穩定在500家，二網規模達到1300家。目前，奇瑞還在新零售上積極佈局，進行橫向擴展。相信之後奇瑞的數字營銷中臺將會更好地幫助營銷業務，快速前進。
